全球家電科技競爭的白熱化，正在造就一種趨勢：引領者在創(chuàng)新的路上越走越快，追隨者在模仿的路上越跟越緊。今年AWE上，當全空間保鮮、免清洗、自清潔、防干燒等這些海爾原創(chuàng)的“科技熱詞”再次被家電業(yè)集體使用時，趨勢日漸明朗。
4月22日，海爾對外發(fā)布了一本“科技詞典”，將30多年來被行業(yè)模仿的151項原創(chuàng)發(fā)明收錄其中，堪稱行業(yè)創(chuàng)新的教科書：首先，這些發(fā)明都是經過市場驗證，用戶口碑極佳的“科技熱詞”，便于行業(yè)直接照搬；其次，這些由海爾原創(chuàng)的熱詞，卻非海爾專享，通常產品上市后不久，便成為行業(yè)“共享”的模仿對象，模仿范圍幾乎覆蓋完整的產品線。
一本詞典，也折射出一個殘酷的現(xiàn)實：一些高喊著“自主創(chuàng)新”的企業(yè)，自身的科技實力卻又不足以應對市場所需，只能通過模仿引領者，來追趕科技潮流。但模仿者必然是落后者，對于志在引領未來的中國家電，創(chuàng)新引領絕不能僅限于“嘴上說說”。
海爾“科技詞典”已流行30多年
好產品暢銷，必然會引發(fā)模仿，這是市場規(guī)律。
翻開海爾“科技詞典”，可以看到從上世紀90年代初開始，海爾就用“原創(chuàng)科技”書寫出了被家電同行集體認可的“科技熱詞”，這也驗證了一個事實：在世界家電領域，海爾的科技領先是行業(yè)公認的。而對海爾自身來說，擁有雄厚的科技研發(fā)能力，可以滿足全球用戶的不同需求，受到行業(yè)推崇是必然的。
我們可以從兩個方面來驗證這一點：
——對手模仿的次數(shù)之多、范圍之廣。除了已被證實的151次原創(chuàng)發(fā)明外，海爾被模仿的產品種類涵蓋了冰箱、洗衣機、空調、冷柜、廚電、熱水器等等。從“全空間保鮮”冰箱、“免清洗”洗衣機、“自清潔”空調，到“斷電不化凍”冷柜、“防干燒”燃氣灶、“防電墻”熱水器等，這些早已享譽市場的產品，都是對手熱衷模仿的“搶手貨”。
例來說，2016年，海爾發(fā)明了“全空間保鮮”冰箱，將冷凍室溫度波動降低45%，確保食材解凍不流血水、不變色，填補行業(yè)冷凍保鮮空白。因此上市僅3個月，就實現(xiàn)全球銷量13萬臺。就在海爾“全空間保鮮”冰箱問世的當年，行業(yè)便出現(xiàn)第1個模仿者。時至今日，“全空間保鮮”已被行業(yè)模仿多達6次，卻始終無法達到原創(chuàng)者的技術高度。反觀海爾，現(xiàn)在正在對“全空間保鮮”冰箱進行第六代的迭代研發(fā)。
此外，在海爾“科技詞典”的收錄中，諸如冰箱的“MSA控氧保鮮”、洗衣機的“智能空氣洗”、空調的“分區(qū)風”等獨創(chuàng)技術，至今沒有對手能夠成功模仿。
——用戶認可是最好的權威背書。根據(jù)世界權威市場調查機構歐睿國際于2019年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2018年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，這是海爾第10次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量NO.1。此外，海爾還擁有冰箱11連冠、洗衣機10連冠、酒柜9連冠、冷柜8連冠等多項桂冠。這足以說明，海爾是無可爭議的全球用戶第一選擇。
如今，全球家庭只要購買家電，便無法回避“海爾”，你要么買“正版海爾”，要么買“盜版海爾”。但無論怎樣，海爾的原創(chuàng)科技已經贏得了全球160多個國家和地區(qū)10億用戶的認可，這是不爭的事實。
也可以說，廣大消費者對海爾科技的選擇加速了競爭對手的效仿與跟進。從另一方面來看，對手遵從“頭羊效應”，直接選擇學習領跑者的成熟技術，不僅能確保產品研發(fā)的準確性，也能蹭到市場熱度而分到一杯羹。只是通過模仿的手段，難免要喪失在市場中的主動性和行業(yè)主導地位。對于很多家電品牌而言，是以大代價實現(xiàn)引領，還是一路追隨爭取利潤，的確難以“兩全其美”。
世界家電趨勢濃縮成一本“科技詞典”
換個角度來看，一部海爾“科技詞典”，概括了30多年來的世界家電科技趨勢。熱詞誕生的背后，人們不禁會對海爾異常靈敏的科技先知發(fā)出一連串的疑問：誰才是海爾最偉大的設計師、其如何做出準確的技術預判、又怎樣保證研發(fā)強度能達到“問世即落地”的要求……
透過今年的AWE，可以為我們提供一些具有說服力的答案。AWE2019上，海爾除了推出全球第一家電品牌海爾、國際高端品牌卡薩帝、年輕家電品牌統(tǒng)帥、美國GE Appliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy等7大品牌，面向智能家居行業(yè)的“成套、定制、智慧”智慧家庭解決方案，還公布了健康美食圈、衣物洗護圈、家庭空氣圈、家庭用水圈等7大智慧家庭生態(tài)的核心成果。
而伴隨海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥3大智慧套系新品亮相，我們發(fā)現(xiàn)許多已知和未知的“科技熱詞”，并不是簡單的獨立存在，而是正以日趨完善的智慧并聯(lián)體加速融入生活，同時滿足用戶單品極致體驗、智能互聯(lián)場景的綜合體驗。比如，卡薩帝指揮家套系中，就能發(fā)現(xiàn)F+自由嵌入式冰箱、纖洗護理洗衣機、固態(tài)制冷酒柜、AI智慧空氣管家等被行業(yè)或模仿、或研究的原創(chuàng)科技。類似的案例，在AWE的海爾展區(qū)里隨處可見。
事實證明，海爾在戰(zhàn)略眼光上，確實能長期做到領先行業(yè)一個身位。從為用戶提供有競爭力的家電產品，到向用戶提供成套的智慧家電產品，再到提供成套的智慧家庭解決方案，海爾的最終目的就是不斷為用戶提供更好的生活方式。
堅持創(chuàng)新引領的海爾，讓我們看到了中國家電企業(yè)的自信。然而，引領往往意味著要承擔很高的成本和研發(fā)風險，這也是一般企業(yè)喜歡模仿的原因之一。而海爾能夠持續(xù)實現(xiàn)突破性的原創(chuàng)科技，更多要歸功于領先的創(chuàng)新理念和獨特的創(chuàng)新模式。
在創(chuàng)新理念上，海爾始終奉行“以用戶為中心”的原則，堅持“世界就是我的研發(fā)部”，利用全球化的布局和領先的科技研發(fā)資源，精準對接用戶，真正做到“需求在哪研發(fā)就在哪”，形成用戶主導科技創(chuàng)新的10+N模式。它以全球10大研發(fā)中心為觸手，匯集包括世界頂級科研機構、創(chuàng)新團隊、大學、知名學者在內的全球研發(fā)力量，共享全球最新的資源和創(chuàng)意，迅速響應用戶需求，生產出差異化的高質量產品，滿足全球用戶的個性化需求。
引領者，需要一往無前的勇氣，需要堅持到底的擔當，更需要一覽眾山小的實力。“人單合一”模式下的用戶驅動創(chuàng)新，令海爾創(chuàng)新契合市場與用戶需求；10+N全球開放創(chuàng)新體系，又讓海爾創(chuàng)新實現(xiàn)了全球化資源的協(xié)同——這些正是海爾長期立于原創(chuàng)科技制高點的根本。海爾“科技詞典”讓我們看到，今天的海爾，已是世界的海爾。明天的海爾，更值得期待。
