在2018年印度社交電商掀起熱潮之時,“拼多多模式”是否可行成了最火熱的話題。
答案通常是否定的。
原因很多:印度電商市場仍然由貨到付款(COD)主導,先付款再成團的模式不容易被接受;貨到付款拒收率高,退貨成本難處理;沒有類似微信的第三方平臺支持,購物流程要跳轉多次、太復雜……
本地玩家也用腳投了否定票。2018年,印度社交電商的兩大主要玩家Meesho和Shop101相繼獲得新一輪融資,二者都是由分銷商扮演推廣角色的“云集模式”。
但仍有人不死心。
新入局者不是別人,正是在印度擁有近3000萬米粉的小米。
谷歌商店的ShareSave
1月23日,小米在其英文博客上發文宣布,將推出全新的跨境電商平臺ShareSave。印度是ShareSave目前唯一一個上線的地區,用戶可以在ShareSave上買到小米生態鏈的產品,之前這些產品僅在中國大陸有售。
小米在博文中稱,ShareSave是一項全球計劃,將在未來擴展到其他市場。
志象網(The Passage)在谷歌應用商店看到,上線一周的時間,目前ShareSave已經有了5萬多的下載量。
跨境“拼多多”
小米在博文中稱,小米堅信社區和米粉的力量,而ShareSave的社交屬性則可以幫助品牌和粉絲之間保持良好互動。ShareSave是小米在印度市場的試驗場,讓小米更多地了解當地對各類產品的需求。
志象網(The Passage)發現,目前ShareSave平臺上只銷售小米生態鏈的產品,有鍵盤、剃須刀、電動牙刷等,產品種類并不多,大概有二三十種。
ShareSave的主界面
在ShareSave的APP里,每個界面都有針對用戶的購買說明。主界面提供了Pair-up/Drop/Kickstart三種選項,這些詞匯對于印度電商用戶仍然陌生,但閱讀了使用說明并嘗試購買之后,志象網(The Passage)發現,這些分別對應了國內的團購、砍價和預售模式。
Pair-up 只能雙人成團,也可以加入其他人已經發起的團購。在下單并且支付成功后,用戶可以通過 WhatsApp、Facebook 和推特等渠道分享給好友,好友點擊鏈接跳轉,同樣完成購買和支付流程后,即可以共同享受折扣。
在 Drop 界面,用戶直接點擊商品下方的分享鏈接,好友點擊鏈接,登錄后即可為其砍價,同樣是通過第三方應用來分享。
砍價的產品中,絕大多數都是可以砍價到零元的商品,有鍵盤、剃須刀等好幾樣產品已經缺貨,最多的有1.8萬人砍價免費拿到了價值3美元的牙刷,有1.6萬人拿到了價值70美元的手表。
Kickstart 的商品,用戶則需要支付一定數額的定金,等預售達到一定數量時,會獲得預收定金十倍的代金券,再支付尾款,預售的人數越多,價錢就會越便宜。
這些玩法,對于印度的電商用戶來說非常陌生,在谷歌應用商店的評論里,有一半用戶在批評 APP 運行不暢,另一半在說沒辦法成功購買。
小米能創造例外嗎?
“跨境”和“社交電商”,ShareSave 集合了過去一年印度電商領域最火熱的兩個元素。
在沃爾瑪-亞馬遜巨頭之戰和電商新規風云變幻之下,2018年,印度的跨境電商和社交電商兩個細分領域異軍突起。印度國內制造業產能有限,來自中國的服裝、日用品等小商品很受消費者歡迎,Shein等來自中國的跨境電商在印度發展迅速。
但在社交電商領域,“拼多多模式”還尚未開始。
Shop101 的模式更接近云集,即有人作為平臺之外的分銷商,將商品鏈接分享到社交網站上來推銷,從中抽成。而平臺是站在分銷商背后的,用戶會覺得自己是從分銷商手里購買物品。
Shop101 的創始人 Abhinav Jain 表示,目前,“分銷商(reseller)”這個角色在印度還是無可取代的,是社交電商的核心。原因在于,很多印度用戶對于電商這種模式還很陌生,對于網上挑選商品、支付、配送等環節都不熟悉,需要一個類似朋友或者是熟人的角色來引導,正是基于這種社交關系,電商的商業模式才能夠得以實現。
而對于拼多多模式而言,實際上消費者承擔了分銷商的角色。
“中國的市場比較成熟,用戶對于網上購物和支付都很熟悉,支付寶和微信使用非常方便。”Abhinav說,因為這樣,社交電商在中國才能以拼多多的形式落地。
Rahul Chowdhri 是 Stellaris Venture Partners 的合伙人,他曾投資了 Shop101。他表示,拼多多模式在印度行不通的另一大原因,是因為印度缺乏一個類似微信的第三方平臺。
Shop101的界面
在中國,拼多多的崛起很大程度上得益于微信的存在,拿到了微信的投資后,拼多多更是擁有了微信流量的一級入口,商品選購、付款、拼團、砍價的所有流程都可以在微信內部完成,非常流暢。
而 WhatsApp 才剛剛開始嘗試變現,復制的第三方鏈接都需要跳轉到瀏覽器打開,支付也還停留在 P2P 轉賬的試驗階段,它所提供的功能與拼多多式購物狂歡還有很大差距。
小米的入場,會改變市場風向嗎?
在印度擁有了廣泛的用戶基礎之后,小米一直在嘗試在印度建立屬于自己的生態體系。迄今為止,小米和順為已經在印度投資了15家公司,從金融科技到社交不一而足。此前小米印度總經理 Manu Jain 曾表示,小米在印度的投資都是以后有潛在合作空間的公司,會完善小米的生態體系。
除了投資之外,小米還在2018年推出了線上借貸業務,又在年末宣布即將在印度推出支付服務。
新推出的跨境電商平臺,究竟是為了打開生態鏈產品的海外市場,還是有更大的野心,現在還很難說。但小米所擁有的龐大用戶基數和在印度市場積累的經驗,已經毫無疑問讓它一出場就自帶光環。
一位印度電商從業者表示,小米應該是有更大的野心,剛開始應該也是試水,但在印度做拼多多,面臨的困難非常多。
(來源:志象網 作者: 羅瑞垚)