聯(lián)商網(wǎng)消息:日前,屈臣氏海外旗艦店發(fā)表公告,宣布屈臣氏海外天貓旗艦店、屈臣氏海外京東旗艦店將于12月27日停止接單并關閉店鋪。
屈臣氏方面表示,今后將繼續(xù)用在天貓和京東的電商平臺的屈臣氏官方旗艦店為顧客服務。
拋棄海外業(yè)務?
屈臣氏在公告中表示,店鋪將于12月27日23點59分停止接單并關閉店鋪,在此之前所有訂單將正常發(fā)貨,如有任何售后問題,消費者可在1月30日前聯(lián)系客服。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到目前屈臣氏天貓海外旗艦店擁有粉絲數(shù)量67.1萬,雖然還未正式關店,不過屈臣氏海外旗艦店目前所售商品僅為7款,京東海外旗艦店雖然所售商品數(shù)量超過天貓,不過大部分商品也已顯示缺貨狀態(tài)。
屈臣氏在天貓海外旗艦店公告中表示“海量進口商品已經(jīng)進駐屈臣氏官方旗艦店”。
屈臣氏可能正在收縮其海外業(yè)務。
《聯(lián)商網(wǎng)》查閱發(fā)現(xiàn),目前屈臣氏APP中“購全球”板塊正在打折促銷,官方商城中的“全球購”板塊鏈接已經(jīng)無法點開。
加碼國內(nèi)電商
和海外業(yè)務的收縮不同,屈臣氏在中國境內(nèi)加強與電商平臺的合作。
一方面,屈臣氏聯(lián)合美團、餓了么等外賣平臺推出“閃電送”業(yè)務,另一方面,屈臣氏攜手“京東到家”達成合作。
據(jù)悉,自2018年3月起,屈臣氏便與餓了么便在廣州開始試點合作,至10月份已上線1600余家門店,覆蓋北京、上海、廣州、深圳等全國230個城市,預計年底前將上線完成2500家門店。11月屈臣氏又宣布與美團閃購開啟業(yè)務合作,預計年底將完成2500家門店上線。
不管是聯(lián)手美團、餓了么還是攜手京東到家,都表現(xiàn)出了屈臣氏對電商業(yè)務的重視。
根據(jù)屈臣氏提供的數(shù)據(jù)顯示:雙十一期間,天貓屈臣氏官方旗艦店銷售增長超過60%,京東屈臣氏官方旗艦店在品牌自營店中排名第一。在屈臣氏電商平臺上有超過2000種進品商品銷售,深受消費者青睞。在雙十一期間,通過屈臣氏電商平臺售出的進口商品超過96萬件。
截止目前,屈臣氏天貓官方旗艦店擁有粉絲624萬,京東官方旗艦店粉絲數(shù)量也達149.5萬。
重視實體零售
近年來屈臣氏正在積極謀求轉型,表現(xiàn)在實體業(yè)務上,就是店鋪和商品的轉型升級,讓屈臣氏越來越年輕化。
自2017年起,屈臣氏就實施了一系列包括打造全新潮流店和彩妝概念店colorlab、加碼彩妝減少自營產(chǎn)品的一系列舉措,到了2018年,屈臣氏先是與歐萊雅合作打造彩妝空間,然后跨界開出“戀與制作人”主題店、聯(lián)手網(wǎng)易云音樂開出美妝音樂主題店、聯(lián)手小米合作,將科技產(chǎn)品引入門店,豐富商品種類。
如果這些都是屈臣氏在商品內(nèi)容上做的改變,那么今年5月31日在香港長江中心開設全新購物概念店CKC18則是完全打破了以往的經(jīng)營模式。
根據(jù)此前報道,CKC18是屈臣氏集團最新的購物概念項目,除了傳統(tǒng)美妝區(qū)外,還設有環(huán)球美食專區(qū)、電玩潮流區(qū)以及美酒區(qū),而無人收銀技術、vr試妝的引進更是完善了顧客的購物體驗。
業(yè)績問題
不管是收縮海外業(yè)務還是加碼電商、轉型升級,屈臣氏要提升的終究是業(yè)績。
根據(jù)屈臣氏母公司長江和記實業(yè)有限公司(00001.HK)此前公布的中期業(yè)績顯示:截止2018年6月30日,屈臣氏中國收益總額為123.53億港元,同比增長16%;EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為24.7億港元,同比增長13%。
根據(jù)公告,屈臣氏同店銷售額跌幅于2018年上半年下降至1.4%,而去年同期跌幅則為4.3%,同店銷售額雖然仍在下降,但跌幅收窄。
屈臣氏業(yè)績雖有好轉,但是仍不及其鼎盛時期。
值得期待的是,今年3月16日,長和發(fā)布公告稱李嘉誠卸任董事會主席一職,其長子李澤鉅接棒,而屈臣氏今年的改編動作也是發(fā)生在李澤鉅上任之后,未來屈臣氏在李澤鉅帶領下如何發(fā)展、能否再現(xiàn)當年輝煌,也成為業(yè)界最值得關注的事。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲)
- 該帖于 2018/12/20 9:30:00 被修改過