傳統(tǒng)零售商的數(shù)字化動(dòng)作越來(lái)越多。11月12日，北京商報(bào)記者獲悉，超市發(fā)正式上線(xiàn)基于微信的全新電子會(huì)員卡功能。

據(jù)了解，超市發(fā)會(huì)員卡與此前上線(xiàn)的“超市發(fā)券商城”等小程序已經(jīng)打通，消費(fèi)者通過(guò)注冊(cè)領(lǐng)取超市發(fā)電子會(huì)員卡到微信卡包后，可以通過(guò)該電子會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)積累積分、積分兌換、定制優(yōu)惠券、自助結(jié)賬等功能。未來(lái)電子會(huì)員卡還將逐步開(kāi)展“掃碼購(gòu)”、“互動(dòng)游戲”等功能。

事實(shí)上，實(shí)體超市過(guò)去的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工作主要是通過(guò)傳統(tǒng)紙媒或者短信等渠道實(shí)現(xiàn)，但是有沒(méi)有實(shí)際觸達(dá)消費(fèi)者并轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)都難以計(jì)算。

超市發(fā)副總裁趙萌表示，很多時(shí)候超市所發(fā)送的信息都只是單方面發(fā)送，消費(fèi)者是否收到、收到后是否有作用都不得而知。不少超市與消費(fèi)者之間缺乏高頻有效的互動(dòng)，甚至連自己的消費(fèi)者是誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)。此次超市發(fā)上線(xiàn)電子會(huì)員卡后，會(huì)將數(shù)據(jù)資源盤(pán)活，根據(jù)不同消費(fèi)者千人千面的購(gòu)物習(xí)慣推送定制化促銷(xiāo)信息、優(yōu)惠券等，讓消費(fèi)者收到的信息更精準(zhǔn)符合需求。

據(jù)北京商報(bào)記者了解，從2017年開(kāi)始，超市發(fā)就停止了紙媒海報(bào)的宣傳方式，轉(zhuǎn)而使用電子海報(bào)，無(wú)論門(mén)店內(nèi)的電子顯示屏還是超市發(fā)微信公眾號(hào)都會(huì)實(shí)時(shí)更新商品優(yōu)惠信息。

超市發(fā)董事長(zhǎng)李燕川透露，電子海報(bào)可以更高效精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者，同時(shí)極大節(jié)省企業(yè)資源和社會(huì)資源，僅紙質(zhì)海報(bào)一項(xiàng)即可為超市發(fā)每年節(jié)省200萬(wàn)元的費(fèi)用。

消費(fèi)升級(jí)下，零售商單向提供商品已不能滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者日益豐富的消費(fèi)需求，與消費(fèi)者建立有效連接，提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的商品和服務(wù)變得至關(guān)重要。除超市發(fā)外，不少企業(yè)都在加速推進(jìn)會(huì)員數(shù)字化。據(jù)悉，家樂(lè)福利用微信支付、品牌公眾號(hào)和小程序觸達(dá)用戶(hù)獲取會(huì)員，小程序目前集合了掃碼購(gòu)、分區(qū)域領(lǐng)優(yōu)惠券、查看電子海報(bào)、會(huì)員權(quán)益、拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)等功能。物美超市與多點(diǎn)平臺(tái)打通了會(huì)員體系，目前物美核心門(mén)店的平均電子會(huì)員占比達(dá)83%。

（來(lái)源：北京商報(bào) 記者 王曉然 徐天悅）