每年的“雙十一”已經不僅僅是電商的狂歡,嫁接在電商背后的金融基礎設施更是在不斷出現新的變化。
天貓的“雙十一”定格在2135億元,京東的“雙十一”累計下單金額達1598億元。比巨額交易額更吸睛的是“雙十一”背后的支付關鍵詞。
今年是天貓雙十一的第十年,十年里,人們的消費習慣、支付體驗悄然發生了改變。數據顯示,今年11月11日當天,消費者通過指紋、刷臉完成支付的比例達到60.3%,密碼正在退出歷史舞臺,中國的生物支付時代已經到來。
螞蟻金服飆科技:告別密碼支付、全面開放
從密碼支付,到指紋、刷臉,支付寶在“雙十一”的支付環節費盡心思。
螞蟻金服副CTO胡喜表示,每年的技術大考“倒逼”支付寶持續自主創新,十年不斷涌現的新技術不僅服務著雙十一早已成為社會商業的基礎設施,而且支付寶自主研發的核心技術已經100%實現了開放。
支付寶的數據顯示:今年天貓雙十一,通過生物信息完成支付的占比高達60.3%,創造了新的記錄。相當于每10筆支付就有6筆是通過指紋、人臉等完成,正如胡喜所說,“中國已經進入生物支付時代”,這將極大地降低移動支付的門檻,讓包括銀發族在內的更廣泛人群享受技術帶來的便利。
早在2012年,支付寶便開始研究生物認證技術,2014年6月率先與手機廠商合作,探索指紋支付的可行性,并于次年用于雙十一。統計顯示,輸入6位密碼平均需要3秒,而指紋支付則只需1秒,極大地縮短了支付時間。
繼指紋支付后,支付寶又率先研發了刷臉支付。支付寶在登錄、風控等環節引入人臉識別技術。2017年9月,支付寶在肯德基餐廳實現刷臉支付的全球首次商用。同年,支付寶的刷臉支付入選《MIT科技評論》的“全球十大突破性技術”。
現在,支付寶的刷臉支付已應用于超市、便利店、藥店等眾多的線下零售場景,全國上百個城市的超過百萬消費者已體驗了刷臉支付的便捷。在不久的將來,無需密碼,甚至無需手機等設備,用戶也能快速、順暢地完成支付。
2015年以來,螞蟻金服已經開放了包括分布式中間件、分布式數據庫、區塊鏈、生物識別在內的自主研發核心技術。“每年的雙十一,不僅是一場消費盛宴,也是技術的練兵場。”胡喜表示,分布式數據庫、智能風控、區塊鏈、生物識別等等源于雙十一保障的技術能力,早已不僅是服務雙十一,而是與螞蟻金服其他更多自主研發的核心技術一起100%對外開放,越來越多地成為促進金融、零售、出行、政務、醫療等行業智能化升級的基礎設施。
京東拼線下:“白條+支付”、線下支付激增
京東的“白條+支付”和零售和出行支付拓展線下場景的戰略在“雙十一”里亦取得不俗的成績。
數據顯示,在11.1-11.11期間,白條累計提額達800億元,人均提額3126元,京東金融聯合銀行、商戶為用戶發放優惠券價值11億元,其中京東金融App發券同比達7倍,同時送出各類保險超過1億份,京東支付線下訂單量同比更是達到260%。
京東金融“雙十一”數據顯示,和一二線城市相比,三四線城市購買力正在加速提升。同時,隨著95后逐漸步入職場,更多的年輕人已經習慣采用白條這種“先消費后付款”的方式,來滿足多樣化、個性化的消費需求。
“雙十一”期間,作為全球好物節購物的新生力量,京東金融支付用戶中的95后占比突破25%,最愛用京東支付、白條、京東小金庫等支付方式。在所有的商品中,95后喜歡購買的熱門消費品類是手機、電腦、戶外運動、數碼、服裝等。數據顯示,三四線城市用戶使用京東金融支付(含白條支付、京東支付、小金庫支付等)來消費的同比去年達218%。
同時,數據顯示,進口商品在京東金融支付中交易同比增速高達240%,這表明中國消費者,對國外品牌產生了更強勁的需求。
“雙十一”期間,京東金融不僅局限于線上,更全面布局輻射線下。京東金融聯合百萬商家終端,在多達32個重點城市,實現線下優惠低至5折,對于零售終端形成強有力的覆蓋。目前合作品牌既包括7-Eleven、好鄰居、華潤萬家等便利超市,也包括吉野家 、肯德基、真功夫、正一味等餐飲連鎖,以及萬達廣場、翠微百貨、新世界大族廣場等大型商圈。這些措施推動雙十一期間,京東線下支付訂單量同比達260%。
京東金融副總裁、個人服務群組負責人許凌表示,目前京東金融通過生物識別、生物探針、圖計算特征關系網絡等人工智能反欺詐技術,以及500多個風控模型、5000多風險策略、60萬風控變量及5000萬黑灰風險名單等組成的大數據風控等技術,為用戶在雙十一期間購物提供全方位的保障。
(來源:界面新聞 楊芮YR)