聯(lián)商專欄：新技術(shù)革命必然會(huì)推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。新零售應(yīng)該是應(yīng)用新技術(shù)革命成果的零售，是以新技術(shù)的成果去運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)技術(shù)的零售，新技術(shù)的使用必然實(shí)現(xiàn)零售經(jīng)營(yíng)的效率跨越式提升。
在當(dāng)下，我們必須深刻的意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，主動(dòng)的研究、接納新技術(shù)，并應(yīng)用新技術(shù)的成果。
新技術(shù)應(yīng)用的一定是線下實(shí)體主動(dòng)接納新技術(shù)的成果，線上平臺(tái)將新技術(shù)融入到線下實(shí)體，在線下實(shí)體的主導(dǎo)下完成傳統(tǒng)零售的新技術(shù)改造。
對(duì)于實(shí)體零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)新技術(shù)革命應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、 編制企業(yè)新技術(shù)導(dǎo)入計(jì)劃（長(zhǎng)期、中期、短期，基于企業(yè)承受能力及預(yù)算的）；
2、 新技術(shù)研究及應(yīng)用趨勢(shì)研究，跟蹤新技術(shù)情況（定期報(bào)告）；
3、 新技術(shù)應(yīng)用了解及導(dǎo)入（了解行業(yè)在應(yīng)用的）；
4、 新技術(shù)導(dǎo)入推動(dòng)（已成熟未導(dǎo)入應(yīng)用的）；
5、 架構(gòu)變革，成立研究中心，同時(shí)增加有新技術(shù)思維、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的人，研究并推動(dòng)新技術(shù)的實(shí)踐。
具體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為以下幾方面是在當(dāng)前情況下，可以重點(diǎn)突破的，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值的：
1、 智能店鋪選址
基于微信、阿里的大數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)，分析各區(qū)域客群特點(diǎn)、流向特征、及商業(yè)情況，制定布點(diǎn)密度及布點(diǎn)規(guī)劃。此項(xiàng)可以通過(guò)APP（如店馳軟件），整合微信和阿里的大數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)。需要解決的問(wèn)題是：實(shí)體零售方與第三方達(dá)成協(xié)議，并推動(dòng)第三方分別于微信、阿里談成合作，共同開(kāi)發(fā)基于大數(shù)據(jù)的選址模型。
2、 商品分析
基于廣泛的大數(shù)據(jù)資源，如阿里、微信、抖音等，根據(jù)顏色、口味、喜好等趨勢(shì)，預(yù)測(cè)下一年的流行色、流行口味和流行食品等，進(jìn)行重點(diǎn)的食品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，引領(lǐng)食品潮流。
并基于大數(shù)據(jù)對(duì)實(shí)體店鋪商品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存合理性進(jìn)行跟蹤分析，在確保商品結(jié)構(gòu)完整的情況下，增加暢銷商品比重，同時(shí)減少滯銷商品，并保持最優(yōu)的庫(kù)存結(jié)構(gòu)。
3、 客群分析
基于阿里等線上平臺(tái)及本身基于人臉識(shí)別系統(tǒng)的購(gòu)物數(shù)據(jù)、客群特征，分析門(mén)店周邊客群特點(diǎn)，及商品需求特征，對(duì)門(mén)店進(jìn)行有重點(diǎn)、個(gè)性化的商品配置。并結(jié)合對(duì)客群生活、工作活動(dòng)特點(diǎn)的分析，如學(xué)校活動(dòng)、單位活動(dòng)等，做重點(diǎn)、有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷推送。
需解決的問(wèn)題是有一個(gè)第三方平臺(tái)，整合線上的大數(shù)據(jù)資源，并結(jié)合線下實(shí)體店的個(gè)性情況，制定個(gè)性化解決方案。
4、 門(mén)店數(shù)據(jù)化與可視化
即將門(mén)店模型及基礎(chǔ)商品視覺(jué)資料導(dǎo)入APP平臺(tái)，加之動(dòng)態(tài)的商品庫(kù)存數(shù)據(jù)，可實(shí)時(shí)顯示門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。顧客可在三維顯示的門(mén)店中看到賣場(chǎng)實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)情況，并進(jìn)行線上訂單。或者借助AR技術(shù)，顧客在家里就可以體驗(yàn)到逛超市的感覺(jué)，并進(jìn)行下單。
5、 無(wú)線識(shí)別技術(shù)應(yīng)用
門(mén)店自助收銀，基于人臉識(shí)別技術(shù)的自動(dòng)結(jié)算。即每個(gè)商品提供可識(shí)別標(biāo)識(shí)，監(jiān)控兼?zhèn)淙四樧R(shí)別結(jié)算功能。消費(fèi)者攜帶每個(gè)商品出賣場(chǎng)時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行掃臉結(jié)算。
以上是我認(rèn)為現(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)成熟或接近成熟，可以進(jìn)行應(yīng)用研究或應(yīng)用實(shí)踐的幾方面內(nèi)容。如果這幾個(gè)方面中的某一個(gè)投入應(yīng)用，就可以產(chǎn)生幾何倍數(shù)的效率提升，顛覆傳統(tǒng)零售的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
然而，對(duì)于掌握新技術(shù)最多的電商平臺(tái)，和掌握零售經(jīng)驗(yàn)的線下實(shí)體現(xiàn)之間，好像中間就隔著一層窗戶紙，都能模糊的看清對(duì)方，但是誰(shuí)都不了解誰(shuí)，誰(shuí)都不服誰(shuí)，誰(shuí)都想主導(dǎo)這個(gè)市場(chǎng)。這是永遠(yuǎn)都無(wú)法讓新技術(shù)革命的成果，在零售領(lǐng)域產(chǎn)生價(jià)值的。
在這樣的情況下，要達(dá)成深度合作實(shí)現(xiàn)以上的愿景。唯有一個(gè)了解各方的第三方平臺(tái)，牽橋搭線，將線上平臺(tái)掌握的技術(shù)和資源，引入到線下。同時(shí)，推動(dòng)線下實(shí)體主動(dòng)接受新技術(shù)的改造及帶來(lái)的改變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率根本性的提升。
依靠某個(gè)實(shí)體不行，因?yàn)樗湃尾贿^(guò)線上的平臺(tái)，而線上的平臺(tái)更不可能接受實(shí)體的主導(dǎo)。依靠某一個(gè)線上的平臺(tái)也不行，線上的平臺(tái)各有優(yōu)劣，誰(shuí)都代替不了誰(shuí)，加在一起才是一個(gè)整體。所以，唯有一個(gè)第三方的平臺(tái)，才能整合這些資源，去其爭(zhēng)執(zhí)，取其優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)革命成果與實(shí)體零售的完美融合。
（本文是《零售大變局》系列連載，作者系聯(lián)商專欄作者滄浪之水，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，未完待續(xù)！）
延伸閱讀：
零售大變局系列連載一：產(chǎn)業(yè)革命對(duì)零售的改變
零售大變局系列連載二：新技術(shù)革命帶來(lái)的變革與機(jī)遇
零售大變局系列連載三：新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇與零售變革
零售大變局系列連載四：電商對(duì)實(shí)體零售的第二波沖擊
零售大變局系列連載五：新技術(shù)發(fā)展對(duì)實(shí)體零售的挑戰(zhàn)
零售大變局系列連載六：擁抱新技術(shù)革命的傳統(tǒng)零售
零售大變局系列連載九：傳統(tǒng)零售的挑戰(zhàn)與探索
零售大變局系列連載十：新技術(shù)革命與農(nóng)村零售
零售大變局系列連載十一：社會(huì)發(fā)展與零售的變革
零售大變局系列連載十二：零售發(fā)展催生的社區(qū)商業(yè)
零售大變局系列連載十三：社會(huì)發(fā)展與便利店的崛起
零售大變局系列連載十四：轉(zhuǎn)型中的購(gòu)物中心
零售大變局系列連載十五：關(guān)于大數(shù)據(jù)與實(shí)體零售
零售大變局系列連載十六：關(guān)于大數(shù)據(jù)在選址中的應(yīng)用
- 該帖于 2018/11/9 9:17:00 被修改過(guò)