聯商網消息：說到新銳零售企業，就不得不提上蔬永輝。自從在2014年9月尚博店開業以來，上蔬永輝就啟動以菜場網點為基礎，主打民生商品，面向上海市場開出了社區型、菜場型、購物中心型等全新生活超市。幾年來，隨著上蔬永輝的不斷壯大，以及零售業態升級趨勢愈演愈烈，如何有效引入數字化運營技術也成為了困擾他們的關鍵難題。

在近日舉辦的觀遠數據“新零售私董會”上，圍繞新零售背景下如何通過數據驅動運營，幫助企業洞察效率提升等問題上，上蔬永輝CIO胡才雄接受了《聯商網》采訪，跟我們談了一些他的看法。

“傳統零售轉向數字化運營往往并非易事”，上蔬永輝CIO胡才雄告訴《聯商網》：“過去的傳統零售其實是效率比較低的，數據收集也是比較復雜、繁瑣，導致效率往往不高，這也是所有零售企業的一個痛點。”

據《聯商網》了解，在上蔬永輝成立之初，一直在尋找符合新業務、新組織的信息化系統，傳統IT系統無法滿足不同層次不同的信息化與數字化需求，使得業務系統的作用發揮不到極致。

談及數字化運營的必要性，胡才雄表示：“零售門店管理至關重要，上蔬永輝門店管理升級也在慢慢升級。上蔬永輝中心菜場和生活超市以經營生鮮農產品(包括蔬菜、水果、肉類、活鮮、家禽、干貨等) 、食品和加工食品為主，同時經營進口食品和其他各種品牌的食品、用品，門店經營面積在1500-5000平方米，商品總數超過20000種。在上蔬永輝不斷發展的背景下，我們需要更精細化管理，讓我們的門店員工通過數據了解門店，了解這個市場的消費需求，這樣我們才能時刻保持最佳的狀態，效率才會有所提升。”

面對日益增長的精細化管理需求，上蔬永輝選擇了構建更適合自身特性的數字化路徑，并且采取了與傳統公司不同的建設思路，用四個字概括就是“以終為始”， 以各條線的業務結果，通過數據分析與指標監控為抓手，倒推業務系統的規劃、搭建或優化，最終定義出數據驅動決策的的數字化建設藍圖。更具體一些，上蔬永輝優先引入了BI分析平臺的建設，通過 BI分析平臺承載公司未來經營的所有數字與結果，倒推到所有信息化系統的全局建設，實現以結果為導向，制定業務部門、職能部門所有的KPI，構成未來系統的指標體系，從而讓數據驅動賦能經營各層面的運營。

綜合市面上的BI產品，上蔬永輝優先選擇了主打AI+BI的觀遠數據。胡才雄認為，觀遠數據的優勢主要體現在他們產品功能特性的“輕、易、快、靈”四個字上面。可以實現快速的上線、部署，而且不需要太多的技術感知，讓傳統的IT管控變成IT賦能，讓業務部門能直接自助式分析和決策，同時通過交互式的方式降低使用門檻。“門店的系統在除了安全性、穩定性等必要條件外，員工上手快、易操作才是主要的，免去原先報表的繁瑣程序，觀遠數據的易操作性，貼近用戶化是企業所看重的。”

以下是具體的采訪內容：

《聯商網》：上蔬永輝是什么時候接觸觀遠數據？為什么會選擇它？

胡才雄：大概是半年前開始陸續溝通。在BI產品選型的時候，我們團隊花了不少時間，細致的比較了觀遠與幾家國際品牌的區別，最后選擇了觀遠，原因是他們不只是國內最新銳的BI公司，更有完整的AI+BI一站式實施路徑和先進的技術實力，整個團隊服務實施能力都不錯，我們需要這樣有極致創新理念和能力的伙伴。

《聯商網》：業界普遍認為，這輪零售變革的本質是實現數字化，提升效率，為此上蔬永輝做了哪些探索？

胡才雄：上蔬永輝以生鮮社區賣場為主，門店生鮮占比達60%，目前在上海有29家門店，我們正在嘗試打通線上線下渠道，發展智慧門店，在門店升級后，我們將繼續積極的尋求與線上平臺的合作，形成 1+1>2的形式，推進精品超市的發展。

《聯商網》：觀遠數據在智慧門店提升方面給上蔬永輝哪些幫助？

胡才雄：在這方面，觀遠智能BI給我們提供了一站式的數據分析平臺，把從研發采購到供應鏈再到會員等所有版塊業務全部打通，將數據進行融合，實現線上線下的融匯大通，使得信息的集成、時效性、以及精準化營銷等方面都有了顯著的提升。特別是基層員工，以前我們常說他們在獲取信息上存在滯后性、還有無交互等缺點，現在借助于觀遠智能BI，全集團的所有員工都能第一時間掌握數據，也保證了溝通的依據和結論的一致性，大大提升了運營的效率。

《聯商網》：與觀遠數據合作后，上蔬永輝在銷售、客流、商品周轉等有哪些提升？

胡才雄：對于商超門店而言，數據分析結果的快速傳達是尤為重要的，觀遠的數據平臺內置了針對不同部門、不同角色的模板，可以讓boss實現全局把控，做到心中有數，也可以讓門店的店長、科長等管理人員直觀地看到自己最關心的當日的運營情況，并且借助數據分析的結果來調整商品，分析人流，這個私域化的設置對我們來說是非常重要的。

《聯商網》：怎樣看待未來零售業的數字化發展？

胡才雄：傳統零售已經不適應市場的變化了，未來的零售一定會和智能、數字化所關聯，摒棄以往傳統的人力統計數據，商業智能的加入會讓零售更加高效、精準，同時、也會減少人力成本的投入，精益求精。

《聯商網》：未來，上蔬永輝的數字化道路該怎么走？

胡才雄：在以后的發展中我們也將持續打通線上線下通道，未來三年，上蔬永輝將在華東地區開出80-100家門店，明年初還會上線APP，觀遠的數據系統將會引入所有門店。

我們對于與觀遠數據的合作報以很大的期待，明年還有很多進一步深入合作的場景會陸續展開，相信借助觀遠數據賦予我們系統化的數據思維，上蔬永輝也將在這條數字化的道路上走得越來越扎實。

（來源：聯商網 劉曉悅）