聯(lián)商網(wǎng)消息:伴隨大眾消費(fèi)習(xí)慣的變更和 “新物種”、“人工智能”沖擊,越來(lái)越多的賣(mài)場(chǎng)、便利店等小業(yè)態(tài)圍繞新零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,作為傳統(tǒng)零售業(yè),百貨店面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
當(dāng)前零售市場(chǎng)已走入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,新世界百貨望京店在零售環(huán)境變換的過(guò)程中緊跟潮流,打造以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的親子生活體驗(yàn)館——N+ Kids主題IP兒童街區(qū),滿足周末家庭遛娃消費(fèi)新主張。兒童區(qū)規(guī)劃面積約1190㎡,吃喝玩樂(lè)一條龍,11月1日正式亮相。
N+ Kids兒童街區(qū)圍繞商品數(shù)據(jù)化;服飾用品、餐飲、游樂(lè)多品牌多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng);線上下單線下取貨;及線上線下全面貫通,24小時(shí)不打烊的數(shù)字門(mén)店新體驗(yàn);智享停車(chē)系統(tǒng),全渠道變革屢出奇招,由以商品、品牌為中心,走向以消費(fèi)者為中心,科技賦能占領(lǐng)新零售市場(chǎng)。
(N+ Kids主題IP兒童街區(qū)效果圖展示)
一、線上線下齊發(fā)力,科技賦能接軌新零售時(shí)代
N+ Kids主題IP兒童街區(qū)是線上運(yùn)營(yíng)模式+線下場(chǎng)景體驗(yàn)高度融合的新物種。
新世界百貨望京店與親子社交新零售品牌“壹果”攜手合作,在N+ Kids主題IP兒童街區(qū)1190㎡的規(guī)劃中,將黑科技互動(dòng)區(qū)、親子用品體驗(yàn)銷(xiāo)售區(qū)、親子餐飲區(qū)、共享游樂(lè)閱讀區(qū)等融為一體,打造真正體驗(yàn)式的數(shù)字化新零售親子空間。
同時(shí)搭建新世界百貨望京店N+ Kids線上微信小程序平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊的門(mén)店及云貨架商品自選下單,并同時(shí)支持線下取貨或快遞上門(mén)的雙選物流或退換貨服務(wù),數(shù)字化商品管理,線上智享停車(chē)。打通該項(xiàng)目在線上線下會(huì)員系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的全場(chǎng)景模式,實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能線下實(shí)體零售,從而提升用戶(hù)連接能力。
(N+ Kids主題IP兒童街區(qū)實(shí)拍圖)
二、四新一突破,新世界百貨望京店率先打破體制壁壘
此次主N+ Kids題IP兒童街區(qū)的打造,在整個(gè)新世界百貨體系里,實(shí)現(xiàn)了四新一突破,是新世界百貨望京店對(duì)新零售時(shí)代百貨店轉(zhuǎn)型的重大探索與嘗試。
【四新】:
1、裝修風(fēng)格新。N+ Kids主題IP兒童街區(qū)整體風(fēng)格選用最潮流、時(shí)下最受年輕人追崇的ins北歐風(fēng),顏色清新,簡(jiǎn)潔舒適,這也是首次在百貨裝修中嘗試。
(N+ Kids主題IP兒童街區(qū)裝修風(fēng)格效果圖展示)
2、收銀形式新。在壹果線下運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi),顧客可自行直接掃碼支付,實(shí)現(xiàn)無(wú)人收銀。既解放了收銀人員壓力,也大大提升結(jié)賬的速度與顧客體驗(yàn)。
3、購(gòu)物融合新體驗(yàn)。通過(guò)新世界百貨望京店搭建的N+ Kids線上微信小程序平臺(tái),消費(fèi)者能在家即可搜索到門(mén)店的商品,實(shí)現(xiàn)線上下單、線下取貨,18小時(shí)客服/快速退換貨。新世界百貨望京店用在線化的手段,用商品信息更好的鏈接目標(biāo)消費(fèi)者。
4、停車(chē)方式新。關(guān)注新世界百貨望京店N+ Kids線上微信小程序,即可通過(guò)積分抵扣停車(chē)券,尊享停車(chē)優(yōu)惠。
(N+ Kids兒童街區(qū)實(shí)拍圖)
【一突破】:商品數(shù)字化管理一直是傳統(tǒng)百貨店的命門(mén),為了逐步解決此難題,新世界百貨望京店不斷探索,積極借助“壹果企畫(huà)”等新興科技公司的力量,把線上的營(yíng)銷(xiāo)手段、措施搬到線下,擴(kuò)大自身影響力,逐步突破數(shù)字化管理對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店的桎梏。
三、購(gòu)物體驗(yàn)再升級(jí),去同質(zhì)化打造地標(biāo)型商業(yè)體
目前中國(guó)母嬰產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模已2億元,新零售環(huán)境下,新一代母嬰用戶(hù)需求已轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?服務(wù)+內(nèi)容。新世界百貨望京店緊跟母嬰市場(chǎng)需求及潮流變化,逐步向親子、家庭消費(fèi)延伸,建設(shè)線上線下全渠道,通過(guò)與“壹果企畫(huà)”的深度合作,在新零售時(shí)代完成百貨店的轉(zhuǎn)型升級(jí)與發(fā)展,這也將是望京店一次商業(yè)業(yè)態(tài)的變革和創(chuàng)新。
(N+ Kids主題IP兒童街區(qū)部分品牌實(shí)拍)