都說眼睛是心靈的窗戶,在全國 5 億近視人口中,很多人都會有戴眼鏡的困擾,隱形眼鏡成為了框架眼鏡之外的第二選擇,其中美瞳因為具有放大眼黑(變美)的功效,受到年輕人的歡迎。
公開數(shù)據(jù)顯示,2017年中國光學眼鏡市場包括線上和線下的整體規(guī)模達 505 億元,同比增長 11%,其中隱形眼鏡及護理液同比增長最高,在 16% 左右。而全球美容鏡片集中在亞洲國家和地區(qū),最高是中國臺灣地區(qū) 58%,其次是韓國 41%,中國大陸約 16%,如果對標日韓和臺灣等相似的亞洲市場,美瞳還有三倍的增長空間。
市場空間大,但美瞳的選擇卻并不多,傳統(tǒng)隱形眼鏡品牌如博士倫、強生、海昌,美瞳的直徑和顏色選擇有限,而日韓臺的美瞳品牌,消費者沒有購買渠道,只能通過代購。另外,對于部分消費者來講,即便有心佩戴美瞳,也可能因為“不會摘戴”的原因望而卻步。
36氪最近接觸到的美瞳品牌「Miomi」,定位高端美瞳市場,瞄準 18-30 歲的年輕用戶,提供隱形眼鏡和140多種顏色、不同直徑大小的美瞳,希望做重服務、重渠道的美瞳品牌。
Miomi 的商業(yè)模式簡單說就是零售。目前已有門店 140 多家,主要位于一二線城市的 shopping mall,以商場的中島和邊店為主,線上有天貓旗艦店。店鋪加盟和直營各占一半,Miomi 對加盟店的管理比較嚴,形象、系統(tǒng)、活動方案都統(tǒng)一。據(jù)團隊介紹,門店的投資回報周期根據(jù)位置不同約3-12個月,2017 年 GMV 達 1.2 億。
Miomi 的創(chuàng)始人曲世杰告訴36氪,十幾年的從業(yè)經(jīng)驗中,有 1/3 的客人是沒有佩戴過隱形眼鏡的,她們特別需要學習摘戴技巧,而隱形眼鏡的傳統(tǒng)渠道多為眼鏡店,而隱形眼鏡的利潤空間沒有框架眼鏡高,眼鏡店不重視,銷售額占比只有 10%,因此相關 的佩戴服務也不完善。
Miomi 在線下發(fā)力,店內(nèi)提供摘戴教學、彩片試戴,并承諾無條件退換,用重服務的方式獲客,吸引有購買意愿無佩戴經(jīng)驗的增量用戶市場。據(jù) Miomi 提供的數(shù)據(jù),目前有穩(wěn)定的會員數(shù)量有 22.5 萬,年復購率約 60%,客單價根據(jù)線上線下不同在 420-460 元左右,是同行的 2-5 倍。
此外,因為隱形眼鏡屬于三類醫(yī)療器械,所以相關的監(jiān)管很嚴。曲世杰稱,今年團隊耗時半年進行了醫(yī)療器械的系統(tǒng)升級,生產(chǎn)、供應商報告、質檢、倉儲、門店服務等各個環(huán)節(jié)形成了一套可溯源的醫(yī)療器械鏈條,保證了質量和監(jiān)管問題,這也是團隊多年經(jīng)驗形成的競爭壁壘。
同時,該系統(tǒng)打通了線上線下的服務,既方便用戶的售后管理,還利于標準化擴張,線下店建立品牌形象,線上店提升用戶粘性。接下來,曲世杰表示重點將放在品牌營銷上,形成線上和線下的聯(lián)動,在小紅書等美妝、時尚類的平臺測試推廣方案,也會和 Cosme、變形金剛等品牌跨界合作。
在美瞳這個細分賽道上,除了博士倫、強生、海昌等傳統(tǒng)品牌,還有 4inLOOK 這樣的美瞳品牌集合店,主要做電商平臺,自有產(chǎn)品主打低端消費人群。相比之下,Miomi 定位高端,自有品牌的選擇余地更大,已經(jīng)建立了豐富的自有門店渠道。
最后介紹一下團隊,創(chuàng)始人曲世杰曾是 Barbie Eye 創(chuàng)始人,亞太花紋研發(fā)中心創(chuàng)始人兼首席設計師,有 12 年的美瞳行業(yè)經(jīng)驗。市場合伙人施文欽有 20 年的品牌建設和渠道管理經(jīng)驗,曾擔任The North Face 品牌高級銷售總監(jiān),有過 2000+門店的管理經(jīng)驗。
(來源:36氪 徐子)