為社交電商交了百萬學費才一年多的云集微店,開始站上會員電商的賽道。
10月9日,云集微店創始人兼CEO肖尚略表示,云集正面臨從社交電商向會員電商轉型的時期,也將是未來“社交電商”的主流形態。當云集微店轉向會員電商時,能否取得長線發展依舊考驗著云集微店在供應鏈管理、客戶影響等方面的硬條件。
分析指出,云集微店的社交方式獲取的用戶或將成為向會員電商發展時的阻礙。但云集微店向會員電商轉型的細節,截至記者發稿,云集微店方面并未作出回應。
會員制度對于眾多電商巨頭、垂直電商以及零售企業來講并不陌生,一直尋求著會員電商的發展出路。據悉,肖尚略將轉型會員電商的云集微店直接與Costco、亞馬遜prime進行對標,稱該模式會促使用戶和平臺形成更緊密、友好的關系。亞馬遜以付費會員制爭奪中國市場時,是基于較為成熟的跨境電商和物流配送體系,免運費和平臺信譽背書是亞馬遜在中國市場發展付費會員的亮點。尚未在中國開設實體門店的Costco則憑借高性價比商品奠定了市場影響力。
中國社科院財經戰略研究院主任李勇堅在接受北京商報記者采訪時稱,相較于Costco和亞馬遜prime,云集微店無論是在供應鏈管理方面,還是客戶營銷方面均不具有優勢資源。云集微店以社交方式起家,依靠拉人頭以及地推模式積攢的用戶群,對于向會員電商轉型的云集微店來講反而會成為掣肘因素。李勇堅強調,社交電商與會員電商的模式完全不同,社交電商強調人際傳播的影響,會員電商則需要提高固定用戶的購買頻次和購買商品獲取的價值。會員制強調用戶對平臺的忠誠度與黏性,云集微店以拉人頭方式形成的用戶結構并不具有“穩定性”。“從目前來看,云集微店以病毒式傳播獲取用戶的方式不適用于發展會員電商。”而在肖尚略看來,云集憑借社交電商積累的用戶,已經對平臺產生足夠高的認知和信任,相信未來價值的自愿付費便順應而生。
阿里、京東以及眾多電商巨頭均在探索會員制電商出路,但尚無清晰的路線,云集微店能否借轉型謀求長線發展仍是未知數。
值得注意的是,云集微店一直深陷傳銷罰單風波。去年7月,云集微店因地推模式與《禁止傳銷條例》沖突,收到了來自杭州濱江市場監督管理局的處罰罰單,罰單金額達到958萬元。實際上,早在2016年云集微店已因涉嫌虛假宣傳被罰。
(來源:北京商報 記者 王曉然 趙述評)