9月11日,日本零售商永旺發布2018年中報告。2018年上半年,受惠于有效的銷售策略及成功進行的推廣活動,永旺取得營收49.2億港幣,較上年同期增長6.7%。相較于2017年上半年虧損7060萬港幣,虧損收窄至港幣3850萬港幣。
分地區來看,上半年,永旺在香港市場取得營收22億港幣,較上年同期增長8.1%,虧損收窄至3660萬港幣。針對香港市場,永旺持續去年下半年的營銷政策,包括推進“Super Wednesday”活動等,并大力地調整商品組合,“AEON STYLE”店繼續帶來理想的銷售貢獻,總體客流保持增加5.2%。截至6月30日,永旺在香港人口稠密的住宅及商業區合共經營60間店鋪,并計劃在今年下半年至少再開設5間小型店鋪。
在中國內地市場方面,永旺取得營收27.3億港幣,較上年同期增長5.6%。為應付日漸激烈的市場競爭,永旺于去年全面引入新的客戶關系管理系統,優化顧客關系管理及引入大數據分析,以強化營銷平臺,會員銷售額持續增長。另外,為了繼續提升毛利和優化商品組合,永旺整合了采購總部各項機制,擴大與品牌商的直接合作,同時加快了自有品牌的開發,毛利率較去年有所提升。不過,由于新開業店鋪仍在培育期及關店所引致的額外支出,導致永旺在中國內地業務虧損1370萬港幣。截至6月30日,永旺于內地華南地區共經營32間店鋪。永旺計劃于下半年在廣州金沙洲及珠海開設兩間新店,并將改造深圳東湖店為內地首間“AEON STYLE”門店。
在新零售嘗試方面,永旺于今年7月底與京東到家建立合作,在深圳及順德試行了以云倉為基礎的O2O零售業務模式。針對在實體店商圈外的顧客,云倉將提供包括生鮮在內的日常生活所需品。如果試行效果理想的話,永旺將會進一步擴大此業務模式的覆蓋規模。
永旺表示,新型店鋪的出現、電子商貿線上線下融合等因素使得零售環境的競爭更加激烈,為永旺帶來了不少挑戰。而消費者生活方式的多樣化和個性化也同時賦予永旺機會。永旺在報告期內繼續積極進行內部業務改革和成本控制,致力提高顧客體驗和營運水平,同時加快數字化行銷的推動,為未來增長打好了穩固基礎。展望未來,零售環境的競爭日益激烈,尤其在資本市場的驅動下,更多新零售模式可能會被投入市場。面對種種挑戰,永旺將不斷審視及調整既有策略、改善成本結構,并作出各種新嘗試,包括在電商領域的發展等,希望能在瞬息萬變的市場中站穩陣腳。
(來源:北京商報 記者 王曉然 徐天悅)