移動互聯(lián)網(wǎng)時代為快消品企業(yè)包括廠家、經(jīng)銷商、零售商帶來了重大的改變與提升企業(yè)運行效率的歷史機遇。

其實管理企業(yè)的最主要目標(biāo)就是如何有效提升組織的運行效率、降低組織的運行成本。在這當(dāng)中如何消除企業(yè)運行當(dāng)中時間與空間的障礙，借助有效的工具手段把企業(yè)的各個組織單元、成員更好的連接起來，提供更完整的實時信息、數(shù)據(jù)，打通所有相關(guān)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的鏈接，使整體的企業(yè)組織運行的更有效率。

在傳統(tǒng)沒有移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)只能靠一些傳統(tǒng)的組織管理模式，靠更多的組織層級、靠各種會議制度、溝通制度、請示匯報制度、靠更多的督導(dǎo)、巡查制度去解決組織的運行效率，去檢查督促組織的執(zhí)行。

同時，在沒有移動互聯(lián)網(wǎng)時代，對企業(yè)各層級人員的工作支持，主要依靠線下的會議、報表、督導(dǎo)等一些傳統(tǒng)模式。這種支持的效率與效果對比可以實現(xiàn)實時在線模式的移動互聯(lián)環(huán)境，還是存在比較突出的問題。

面對當(dāng)前企業(yè)運行成本的快速上升，特別是用人成本的快速上升，如何借助新的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升人員的效率、減少人員的使用是當(dāng)前企業(yè)需要在提升效率、降低成本方面做出的重要選擇。如何用新的信息技術(shù)體系，使相關(guān)崗位人員發(fā)揮更大的效率，如何用技術(shù)體系替代不該由人做的工作。

當(dāng)前的環(huán)境，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入效率比拼的關(guān)鍵時期。關(guān)鍵要看企業(yè)的市場洞察效率、市場反應(yīng)效率、資源整合效率、快速行動效率。提升企業(yè)效率必須要依靠新的信息技術(shù)。定位技術(shù)可以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)人員市場訪問的有效幫助，B2B的模式可以有效提升交易效率，鏈接技術(shù)可以把企業(yè)的信息實時觸達(dá)目標(biāo)用戶。如果企業(yè)不借助新的信息技術(shù)快速改變企業(yè)效率，可能將會被更有效率的企業(yè)所替代。

從目前看，企業(yè)管理運行效率的提升，其重心是圍繞手機來實現(xiàn)。也就是把企業(yè)管理運行的動作遷移到手機一端，把企業(yè)的管理運行實現(xiàn)移動化、實時化，用這種移動化、實時化的快速反應(yīng)機制，實現(xiàn)企業(yè)管理運行效率的提升。只有在這種移動化、實時化的環(huán)境下企業(yè)的管理運行效率才會是最優(yōu)的。

企業(yè)需要從哪些方面實現(xiàn)手機化？

在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，手機已經(jīng)不再是一個簡單的通訊工具，而變成了一個非常重要的移動互聯(lián)網(wǎng)的端口。借助這種新的移動互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，企業(yè)需要重新構(gòu)建基于移動環(huán)境下的新的企業(yè)管理運行體系。在這種移動環(huán)境下的運行體系，將會極大改變與提升組織的運行效率。

--把各個崗位的需求信息實時推送到手機端：當(dāng)前首先要完成的是把企業(yè)各個崗位需求的相關(guān)工作資訊，實現(xiàn)在手機一端的實時推送，使各個崗位的資訊獲取變得隨時隨地。從而可以有效節(jié)省各有關(guān)崗位查詢相關(guān)訊息的專門時間，并且可以使相關(guān)問題的處理變得更加及時高效。

特別是把各種客戶的信息、商品的信息、交易的信息、經(jīng)營成果的信息以及庫存周轉(zhuǎn)、毛利、資金占用的相關(guān)主要信息，能夠按照管理權(quán)限實時推送給有關(guān)崗位。使各個崗位的人員能夠最快速的獲取相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并能作出相關(guān)的快速決策。

這種實時的信息推送，實時的相關(guān)資訊的獲取，將會帶來非常重要的價值。

--用手機完成主要的業(yè)務(wù)動作：在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，需要重新定義工作的場景，努力實現(xiàn)在移動環(huán)境下的隨時隨地，將會是提升企業(yè)的反應(yīng)速度，提升企業(yè)運行效率的重要方向。

目前的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)可以完全支持企業(yè)實現(xiàn)移動環(huán)境下的主要工作的完成。不只是各種審批流程，可以實現(xiàn)各種操作模式遷移到手機一端。

企業(yè)需要完成基于移動環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。努力把相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)動作遷移到手機一端。努力使各個業(yè)務(wù)活動的處理變得更有效率。

--用手機鏈接用戶：用手機連接用戶，提升與用戶之間的連接效率，打通與各層級用戶之間的B2B2B2C交易鏈路，形成針對不同用戶需求的快速反應(yīng)，全面洞察用戶需求，是當(dāng)前企業(yè)運行變革的重要方向。

當(dāng)前很多企業(yè)存在的突出問題就是沒有實現(xiàn)用戶連接，特別是沒有構(gòu)建起這種實時的用戶連接模式。

用手機連接用戶，打通B端，甚至是C段的交易鏈路，將會徹底改變企業(yè)的交易效率。同時在實時連接的環(huán)境下，將會產(chǎn)生更大的生意機會。

手機鏈接用戶的模式有多種，可以是交易環(huán)境，可以是社群環(huán)境。這些鏈接都會產(chǎn)生非常重要的價值、

--用手機完成交易：交易的隨時隨地，將會使交易效率得到顯著改善。搭建基于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隨時隨地的交易模式，將會極大改變企業(yè)的交易效率。

基于手機環(huán)境搭建的B2B2B2C交易模式將會承載更大的信息量，將會有效消除組織層級、人為因素帶來的影響，將會提升交易的效率，降低交易的成本。

基于手機環(huán)境的交易模式，消除了交易在時間與空間上的障礙。

--用手機鏈接組織運行：組織的整體運行效率更多依靠于組織協(xié)同。提升組織協(xié)同，需要依靠于鏈接環(huán)境下的組織單元之間的共同相應(yīng)，快速行動。

企業(yè)需要借助鏈接打通企業(yè)與用戶之間的高效協(xié)同，打通企業(yè)供應(yīng)鏈體系的高效協(xié)同，打通企業(yè)營銷體系的高效協(xié)同，打通企業(yè)訂單體系與交付體系的高效協(xié)同。

企業(yè)如何實現(xiàn)手機化管理運行？

目前一些企業(yè)已經(jīng)在把企業(yè)的管理運行工作逐步遷移到手機一端做出了很多積極的嘗試，并取得了非常好的成果，使企業(yè)的管理運行效率得到了顯著改善與提升。

實現(xiàn)企業(yè)管理運行的手機化是未來企業(yè)組織管理變革的主要方向。

--搭建完善的數(shù)字化中臺系統(tǒng)：實現(xiàn)企業(yè)管理運行的手機化，關(guān)鍵是要搭建起企業(yè)完善的數(shù)字化中臺系統(tǒng)。依靠完善的數(shù)字化中臺系統(tǒng)，打通企業(yè)前臺用戶與后臺信息系統(tǒng)的鏈接，打通企業(yè)整體供應(yīng)鏈體系的鏈接，打通企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)與用戶之間的數(shù)據(jù)鏈接。

依靠完善的數(shù)字化中臺系統(tǒng)，提升前臺用戶的效率，把以往靜態(tài)化的企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)字關(guān)系，變成動態(tài)化模式，把以往各自獨立的企業(yè)信息系統(tǒng)孤島，變成實時鏈接、高效協(xié)同。

--企業(yè)要變成技術(shù)型企業(yè)：未來改變企業(yè)組織運行效率的關(guān)鍵是靠技術(shù)，靠技術(shù)改變組織效率，靠技術(shù)降低組織運行成本。

企業(yè)需要首先轉(zhuǎn)變成為技術(shù)型企業(yè)。特別是一些大型企業(yè)，必須要高度重視在技術(shù)方面的投入。未來的企業(yè)發(fā)展、變革、創(chuàng)新更重要的是依靠于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的信息技術(shù)的支撐。

--轉(zhuǎn)變企業(yè)的理念、組織、模式：實現(xiàn)企業(yè)變革的基礎(chǔ)是要實現(xiàn)企業(yè)管理理念、組織體制、流程模式的轉(zhuǎn)變、重構(gòu)。

要高度認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對組織變革，改善組織效率帶來的重大機遇，并由此帶來的對組織創(chuàng)新的影響，企業(yè)需要重新變革管理理念，組織模式，重構(gòu)企業(yè)的管理流程。

筆者鮑躍忠微信bc7180

商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家

專注于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)變革創(chuàng)新