在無人便利店賽道，繽果盒子似乎一直是聲量最響的那個。

2017年7月，繽果盒子宣布完成規模超1億元的A輪融資，當時CEO陳子林表示，繽果盒子一年內可完成5000個網點的鋪設。這毫無疑問是個驚人的數字：對于傳統便利店而言，一年開百家新店已經算是業內領先。

一位前無人便利店創業公司合伙人告訴界面記者，當時聽到這個消息其第一反應是“吹牛”。“無人便利店實際落地難度很大，從選址、政策、運營和供應鏈等方面都是考驗。”

如今近一年過去，繽果盒子點位數量遠未實現當初目標。最新的數據是，繽果盒子已經進入到全國35個城市，有400多個“盒子”落地。

對于計劃與現實之間的落差，陳子林坦言，最重要的原因在于前期對政策方面考慮不夠：要進入某個地區，首先要拿到當地政府頒發的營業執照和食品流通許可證（一照一證），而對絕大多數政府機構來說，要接受無人便利店這樣的新生事物可能還需要時間。“我們原以為很快能拿到政府的許可，后來發現確實沒那么容易。”因此，今年繽果盒子將工作重點放在爭取政府政策支持上。

同時，他也承認初期擴張模式比較粗放，調研不夠以致于某些點位銷售額太低。不過他認為無人便利店的好處是夠靈活，試錯成本低。

從2016年8月份落地第一家無人便利店開始，繽果盒子已經走過近兩年歷程。陳子林表示，目前繽果盒子進入了精細化運營的階段，為此他在過去數月內從傳統零售行業挖來了數位高管，加強繽果盒子的運營能力。他意識到，“這些技能是做互聯網的人所缺乏的。”

現在的陳子林面對媒體謹慎了許多，他不愿再透露2018年繽果盒子鋪設點位的目標。不過，對于無人便利店這門生意，他看起來仍充滿信心。

以下是界面記者與陳子林的對話：

界面：今年1月份融資5億元，這筆錢主要花在哪些事情上？

陳子林：做了這幾件事。第一，產品研發上，做出了2.0版本的盒子。第二，基礎研究的投入，升級BingoBox Mini的圖形識別解決方案。另外，還有團隊升級，找到更多AI方面的專家，在技術、市場、運營層面都擴充人員編制。現在各個大區的老總都是原來傳統零售行業中，比如華聯、華潤萬家的高管，來公司做線下運營的支持。

還有一部分是在推進跟政府的合作，目前已有30多個城市和區的政府支持我們在當地大規模落地。

界面：為什么找傳統零售行業的人加入？

陳子林：其實我們的盒子落地后，跟傳統便利店沒有差異，需要倉儲、配送、理貨，這些很線下很傳統，這個技能是做互聯網所缺乏的。當我們需要精細化運營時，就需要傳統零售經驗跟我們去結合。

界面：目前全國落地了多少盒子？進入了多少城市？

陳子林：我們現在在35個城市，有400多個盒子落地。在城市分布上，北京、天津、大連、西安等城市是重點。其實在北京完全可以做得更快，為什么沒有？因為這個生意一定是要政府支持，我們才做。我們原以為很快能拿到政府的許可，后來發現沒那么容易。所以花了很多時間跟政府做溝通，希望政府支持我們才落地。

我們需要拿到政府發的營業執照和食品流通許可證（一照一證）。在北京地區，已經進入門頭溝和大興區，別的區也在緊密推進中。

界面：去年你說未來三年要鋪3000點，但現在看來進展不及預期。

陳子林：去年沒完成，有很多原因。主要原因在于我們發現，這個生意需要政府支持。原來以為只要想鋪就能鋪，但后來發現不是這樣的，現在我們希望得到政府的支持再去做，不想像共享單車一樣野蠻生長。

當然還有別的原因。我的能力、供應鏈的支持等等，都會影響到整體發展速度不及預期。

界面：今年的工作重點是什么？

陳子林：今年開始會去大規模鋪點，但前提是得到政府支持。第二，支持的區域有多大體量。第三，還得配合目前戰略的安排。這幾個方面結合起來，決定我們是否會鋪。

現在我們進入到精細化運營階段。去年很多點確實比較粗放，覺得差不多就鋪了。現在發現對場地可以做更深入的調研，保證每個盒子落地后都可以有很好的銷售表現，所以今年是重質不重量的階段。但毫無疑問，這種方式比傳統便利店開的快得多。我們從去年8月份發力，不到一年，現在有400多個盒子落地。傳統便利店不可能開這么快。

界面：今年會鋪多少點？

陳子林：這個內部有規劃，先不對外說了。

界面：選點的依據是什么？

陳子林：會考慮點位質量。第一，人口密度是否夠大，原來是500戶，現在提高到1000戶左右。一個小區有1000戶才考慮（是否鋪點）。第二，點位周邊競爭環境和商業配套環境。我們會對場地去評分，包括小區人口構成也會考慮。

界面：但是優質點位肯定競爭環境更激烈？

陳子林：傳統有人便利店需要一天300人或500人進店，我只需要50人進店就能活得很好。小區內的流量是養不活有人店的，但是能夠養活我們。我們的適應性更強，可以去到更嚴苛的環境。

界面：單點盈利模型怎么算？

陳子林：大的成本是盒子投入，在10萬左右。這是一次性投入，另外每個月運營成本，租金、電費、配補貨成本加總在4000元左右。收入有兩部分，一是銷售產品價差，另外開始有媒體效應，有部分廣告收入。

界面：現在有多少店能做到單店盈利？

陳子林：這個問題要回歸到單店的特性，肯定有好有不好。現在做法是把表現不好的點，論證過即使改善運營也很難賺錢的點，撤走再放到更好的點去。盒子的特性之一就是可以移動，不像傳統便利店搬走就沒了。我們生意不好，過兩個月就搬走了。試錯成本低。一般兩三個月就能看出來這個點位是否能賺錢。

界面：單店的平均收入方便說嗎？

陳子林：很難給這個數據。首先跟場地的質量有關，同時也與運營水平有關。無法保證，每個小區都運營得那么精準。但是我們有很大提升空間，我們是基于大數據分析去運營店，不一定現在就完美，也許3年以后能達到精準地數據輔助做選品、推薦。

界面：1月份推出了BingoBox Mini，市場反饋如何？

陳子林：有大概3000左右意向用戶，包括大型連鎖便利店，小夫妻店，他們都很期待。但目前沒有大面積推廣，我們希望給到市場的東西能盡可能穩定，現在內部已經迭代到第4版本。

界面：有報道說繽果盒子有直營和加盟兩種模式？加盟具體怎么做？

陳子林：現在，90%都是直營。加盟還沒大規模去做，另外對加盟商會嚴格審查。

界面：今年有融資計劃嗎？

陳子林：計劃今年還有一輪融資，但這個還是要看市場情況。

界面：從開始到現在，繽果盒子在戰略方向上有過調整嗎？

陳子林：戰略方向一直沒變，只不過在戰術打法上，因應現實條件和手里資源，做適應調整。我們的重點一直在小區，未來會進入越來越多的小區。

界面：全面盈利有沒有時間表？

陳子林：沒有時間表，我們沒這個壓力。而且什么時候全面盈利，取決于我想把這件事做得多大。我希望我們有幸可以讓全面盈利來得遠一點。我們要把錢花在對我們有價值的地方，比如人才投資、技術研發。傳統有人店都花在消耗上，都是費用。但我們的錢都花在投資上，投資更多先進技術，讓運營變得更高效。

（來源：界面新聞 周伊雪）