聯(lián)商網(wǎng)消息：多年前，聯(lián)商網(wǎng)論壇百貨店沙龍討論區(qū)，一個(gè)ID為“恁捏撅不”的百貨人發(fā)出了這樣的帖子：“厲玲的《我能》寫(xiě)的真不錯(cuò)，希望她再寫(xiě)一些百貨經(jīng)驗(yàn)分享的書(shū)，可惜她現(xiàn)在退休了。”
實(shí)際上，在這本書(shū)發(fā)行之后的13年內(nèi)，聯(lián)商網(wǎng)只要發(fā)布與“厲玲”有關(guān)的文章，就有人在“評(píng)論”中問(wèn)起這件事。
去年，結(jié)束《厲玲半月談》欄目后，厲玲在一年之內(nèi)完成了新書(shū)的寫(xiě)作。
這本新書(shū)的名字叫《永遠(yuǎn)的零售》，全書(shū)共有八章五十五個(gè)小節(jié)。與第一本書(shū)帶有自傳性質(zhì)的“百貨女人手記”不同，新書(shū)里面都是厲玲執(zhí)掌杭州大廈購(gòu)物中心、銀泰百貨、深圳萬(wàn)象城，以及退休后受邀做企業(yè)顧問(wèn)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
在書(shū)中，厲玲“從一個(gè)行業(yè)實(shí)踐者與研究者的角度，討論了零售企業(yè)管理的核心內(nèi)容——‘人、財(cái)、物、責(zé)、權(quán)、利’”。她說(shuō)她要把《永遠(yuǎn)的零售》做成一本“工具書(shū)”，“書(shū)不需要通篇看，你對(duì)哪個(gè)題目感興趣看一段就可以了”。
4月12日，新書(shū)《永遠(yuǎn)的零售》在2018聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上獨(dú)家首發(fā)，并舉行了現(xiàn)場(chǎng)簽名售書(shū)活動(dòng)。當(dāng)天有上千人拿到了這本新書(shū)，未能到場(chǎng)的很多人通過(guò)聯(lián)商網(wǎng)線上渠道訂閱。第二天，聯(lián)商網(wǎng)發(fā)出了第一批快遞，共計(jì)566本。
△ 新書(shū)簽售會(huì)
△ 聯(lián)商網(wǎng)發(fā)出第一批快遞
購(gòu)買書(shū)籍的人中，有曾經(jīng)追隨她的下屬，有仰慕她的業(yè)內(nèi)人士，有初入行的年輕人，還有聽(tīng)聞過(guò)她傳奇故事的“素人”。
杭州國(guó)大城市廣場(chǎng)副總經(jīng)理洪飛在朋友圈發(fā)出了這樣一條信息：“除了已經(jīng)向我訂的200本，我個(gè)人會(huì)訂50本，有需要的私信我，簽售后寄。”
棲悅城、奇客巴士創(chuàng)始人王劍強(qiáng)委托一位參會(huì)者購(gòu)買簽售書(shū)籍10本，厲玲是他的“老領(lǐng)導(dǎo)”，他準(zhǔn)備“將這些書(shū)送給同事閱讀”。“厲老師見(jiàn)證了中國(guó)百貨行業(yè)的發(fā)展，退休之后還陸續(xù)有新的思考出來(lái)，這本書(shū)值得一看。”
林國(guó)童在高鐵上細(xì)讀《敬畏數(shù)據(jù)》、《人總是最難管理》、《制定年度計(jì)劃不用那么費(fèi)勁》等章節(jié)。并寫(xiě)到：“看到很多自己，篇篇干貨，發(fā)人深省。我當(dāng)時(shí)在聯(lián)商網(wǎng)做首席運(yùn)營(yíng)官和今天做新世界百貨市場(chǎng)總，盡管工作的實(shí)踐和思考緯度、深度、廣度不同，但有很多邏輯相通：對(duì)人的尊重，對(duì)勢(shì)的把握，對(duì)事的執(zhí)著，目標(biāo)的分解，領(lǐng)導(dǎo)的決策等。”
△ 林國(guó)童在高鐵上閱讀《永遠(yuǎn)的零售》
倪文杰和父母、姐姐一家人在江蘇常州經(jīng)營(yíng)社區(qū)超市，畢業(yè)沒(méi)多久的他，自認(rèn)為“行業(yè)基礎(chǔ)薄弱”，這本書(shū)可以讓他知道“從哪里入手。”
他對(duì)書(shū)中所述“開(kāi)業(yè)促銷火爆的假象”深有感觸，此前有一家店正是因“虛假繁榮”后續(xù)經(jīng)營(yíng)不繼一直處于虧損狀態(tài)。除此之外，“與其打五折不如買一送一”也讓他深受啟發(fā)。“我們通過(guò)打造爆款的形式與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)犧牲了利潤(rùn)，其實(shí)對(duì)其他商品的銷售帶動(dòng)也有限。如果以贈(zèng)品的方式給顧客，顧客會(huì)覺(jué)得拿回去了更多東西，我們的商品流轉(zhuǎn)率也上來(lái)了。”
來(lái)參加2018聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)之前，張萌輾轉(zhuǎn)多處買到了《我能》的二手書(shū)。半年前她接手了父母在山西經(jīng)營(yíng)的連鎖超市，“我之前并不是這個(gè)行業(yè)的，有質(zhì)疑，也有不確定”，她對(duì)厲玲“面對(duì)選擇時(shí)的勇敢與果斷非常向往。”
在會(huì)場(chǎng)，張萌就坐在厲玲的后排，看到“她全程都在認(rèn)真聽(tīng)臺(tái)上嘉賓的演講，重要內(nèi)容有拍照有記錄。”
△ 張萌與厲玲的合影
《永遠(yuǎn)的零售》從《厲玲半月談》延伸而來(lái)，“我退出實(shí)業(yè)很多年，但其實(shí)一直在行業(yè)中。除了百貨店之外，其實(shí)我做過(guò)市場(chǎng)的顧問(wèn)，因?yàn)槲蚁肓私馐袌?chǎng)，我做了很多品牌的顧問(wèn)，因?yàn)槲蚁肓私馄放啤Ｔ诮佑|過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得實(shí)體零售被打得灰頭土臉，偶爾，步步高的老板在人大會(huì)上叫一句，偶爾周勇老師出一篇文章喊一下，可是鋪天蓋地都是’你們out了’，’你們都是渣子’，我耐不住，就約了聯(lián)商，我要說(shuō)話。”
2016年4月份，厲玲和聯(lián)商網(wǎng)開(kāi)始有了第一期的談話，題目叫“百貨店這十年停滯不前”，之后做連續(xù)報(bào)道，《厲玲半月談》歷時(shí)一年，共計(jì)24期。
除了訪談、演講、著書(shū)立說(shuō)，厲玲還活躍在新浪微博。
“我只是不想我所做過(guò)的行業(yè)被’毀’得一塌糊涂，我們有好東西，只是沒(méi)人說(shuō)，因?yàn)槟阕龅男袠I(yè)挺困難的。”
“我愿意以一個(gè)過(guò)來(lái)人的身份，繼續(xù)和大家一起去觀察行業(yè)，研究零售。最終我是希望可以幫助行業(yè)一起成長(zhǎng)，為推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。”
這個(gè)60多歲的退休老人，在該享受天倫的年紀(jì)，屢屢為其熱愛(ài)的行業(yè)發(fā)出聲音。
雖然厲玲不曾自稱為“師”，很多人卻受益于她的“傳道受業(yè)解惑”。
“我曾跟隨其一年多，58次見(jiàn)面、200多小時(shí)共事，承蒙教誨，難忘師恩。”林國(guó)童寫(xiě)道。在簽售會(huì)上，倪文杰特意讓厲玲在扉頁(yè)中寫(xiě)上“贈(zèng)倪文杰同學(xué)”，并深以為然。
△ “贈(zèng)倪文杰同學(xué)”
正本清源，薪火相傳，大概是她最欣慰的事情啦。
（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 李燕君）
