“打頭辦”莫名其妙地成為2018年初與“撒幣”齊名的梗,吃瓜群眾還沒有看出信息流平臺之間的斗爭升級,能給他們帶來什么好處的時候,就聽聞今日頭條要起訴百度了!
頭條為何如此跋扈?這或許與它對百度的忌憚有關(guān)。面對愈發(fā)強(qiáng)勢的百度信息流,頭條正變得越來越焦慮。其實(shí),信息流市場份額的天平從2016年下半年就開始傾斜,直到信息流運(yùn)營一年之后,2017年百度Q3財(cái)報(bào)時百度信息流廣告年化收入超過10億美金,徹底反超了今日頭條;此外,手百App月活用戶體量超過頭條產(chǎn)品矩陣之和,間接成為頭條的商業(yè)地盤擴(kuò)張的天花板。
2018年1月底,手機(jī)百度更名為“百度”,這意味著百度在移動端的轉(zhuǎn)型已經(jīng)宣告完成,一方面,搜索+信息流、人找信息與信息找人的無縫對接,另一方面百度App又構(gòu)成了搜索向AI轉(zhuǎn)型的中介,意味著會成為其他資源及產(chǎn)品的主力終端;與此同時,從手百中孵化的好看視頻上線獨(dú)立App,短視頻市場又多了個流量爭奪者。
所以說,今日頭條與百度在用戶流量、盈利模式上的迎面相撞,2018年雙方爭奪只會更加激烈!
一、春節(jié)紅包大戰(zhàn)VS免費(fèi)精品內(nèi)容
春節(jié)期間是產(chǎn)品的低潮期,用戶互動以拜年、團(tuán)圓、春晚、搶票、紅包等為主,新媒體熱點(diǎn)也有些延遲,而誰能在這段時間成為活躍中心,在用戶心目中的品牌好感及口碑傳播效益將不言而喻。
對于處于流量爭奪拉鋸的to C型產(chǎn)品來說,春節(jié)是趁熱打鐵的好時節(jié),又可能隨時會上演意料不到的差異化玩法,盡管從臘月二十日開始,年味氛圍越來越濃郁,很多互聯(lián)網(wǎng)公司忙著開年會、發(fā)年終獎,但春節(jié)活動營銷的部署絲毫沒有懈怠。
2014年春節(jié)期間微信紅包的大獲成功,讓“紅包”幾乎成為很多互聯(lián)網(wǎng)公司下意識的常規(guī)動作,頭條今年也不例外,其發(fā)財(cái)中國年活動包括直播問答、集生肖、紅包雨、拜年小視頻等,相當(dāng)于把支付寶集五福、QQ紅包等“紅包營銷”做了次集成,創(chuàng)新價值不大。
而百度發(fā)起“全民VIP”狗年春節(jié)活動聯(lián)合眾多合作伙伴如愛奇藝、蜻蜓FM、太合音樂等十多個合作伙伴為7億用戶準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)而豐富的內(nèi)容大餐,涵蓋了最新上線的院線大片、熱搜歌曲、熱播音頻等,從2月10日-2月21日,為期12天,限時免費(fèi),陪網(wǎng)友過大年!
百度今年過年“不發(fā)錢”,一反常態(tài)成為紅包戰(zhàn)玩家中返璞歸真的清流。隨著用戶在移動端付費(fèi)習(xí)慣已臻成熟,很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源需要購買VIP會員才能獲取,從互聯(lián)網(wǎng)電視、視頻網(wǎng)站到版權(quán)小說、音樂,再到如火如荼的知識付費(fèi)等慨莫能外,此次春節(jié)發(fā)起的“全民VIP”活動其“福利”和“送錢”差不多,等于變著法兒給用戶更好的。
二、春節(jié)或許是信息流之分水嶺
百度送“會員內(nèi)容”,與頭條等眾多平臺“發(fā)紅包”相比,利益刺激不明顯卻另辟蹊徑。搶紅包在2018年初的直播問答風(fēng)口、微信群聊之中早已麻木了,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),微博、支付寶、手機(jī)Q也很難說有大成,頭條今年放出7.5億紅包撒下去能不能砸出聲響還是未知數(shù)。筆者認(rèn)為,用戶越來越不喜歡“被套路”,新鮮的玩法對用戶的參與感更強(qiáng),百度春節(jié)營銷活動優(yōu)勢將會凸顯。
(1)跨界合作:獨(dú)樂樂不如眾樂樂
互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)紅包基本是“單獨(dú)玩”,想辦法把其他家的用戶流量吸引過來,以頭條為例,在2017年與快手、微博、知乎、UC、微信等紛紛樹敵,頭條上線紅包的時間節(jié)點(diǎn)滯后于微博,其紅包營銷實(shí)際上是其生存處境之下被迫的“膝跳反應(yīng)”,是補(bǔ)貼用戶的零和博弈。
百度App做春節(jié)營銷的思路是“一起玩”,在給用戶推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時,順便為合作伙伴導(dǎo)流,這正是百度開發(fā)連接所擅長的。在信息流業(yè)務(wù)扶搖直上的情況之下,百度在春節(jié)期間全民VIP有點(diǎn)回饋用戶的意味,其拉新、推廣的元素少了許多,更為淡定和從容。
開放能戰(zhàn)勝閉環(huán),始終是互聯(lián)網(wǎng)世界的游戲法則。
(2)紅包式微:淺層鏈接不如深度沉浸
微信紅包之所以能成功在于熟人社交與拜年民俗的融合,現(xiàn)如今很多廠家的紅包營銷只是為了激活用戶打開率及日活,再加上用戶要搶紅包的平臺實(shí)在太多了,實(shí)際上紅包與用戶之間淺層次鏈接,助長了用戶薅羊毛的心態(tài),即使搶了紅包也不一定能形成用戶粘性。
頭條的紅包營銷除了拉流量外,還試圖增加用戶綁定銀行卡及身份信息,以此打平用戶銀行數(shù)據(jù)的成本,為后續(xù)做金融、電商等業(yè)態(tài)打基礎(chǔ)。但很多用戶嫌麻煩干脆不搶了,更多吸引的是三四線城市以下的用戶,這與今日頭條進(jìn)軍一二線城市用戶高凈值用戶自相矛盾。
“紅包雨”難掩頭條成長的“焦慮”,能“復(fù)活”一些卸載的用戶,但一言不合就卸載的用戶能否以紅包留住其心,依然是一個問題。
人們卻無法在互聯(lián)網(wǎng)世界擺脫百度搜索的重力,百度依然是一個剛需產(chǎn)品,搜索是百度做信息流最好的存量優(yōu)勢。在春節(jié)期間,百度標(biāo)新立異“不發(fā)錢”,直接讓用戶免費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,實(shí)際上是讓用戶在放假的空閑時間,延長其停留時間,與用戶精神世界更深層次的連接。
(3)內(nèi)容消費(fèi):用戶缺的不是信息而是“好內(nèi)容”
愛奇藝能夠力壓騰訊視頻、優(yōu)酷土豆等對手成為移動視頻NO.1的關(guān)鍵在于,其自制優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及IP劇,舍得投入購買版權(quán)內(nèi)容并探索出會員VIP的盈利模式。因?yàn)�,人們需要的不是毫無營養(yǎng)的信息,而是真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
道理在信息流領(lǐng)域同樣適用,用戶要刷的不是粗糙的小內(nèi)容,而是自己真正想要的場景化信息以及優(yōu)質(zhì)好內(nèi)容。
誠然,信息流的算法推薦技術(shù)給信息分發(fā)帶來革命突破,但前期信息流平臺的內(nèi)容low一直飽受爭議,其深層次原因是算法平臺只能在相對大眾化草根內(nèi)容之中識別用戶需求,很多注冊用戶接觸信息流時就是“新用戶”,而用戶沒有那么大耐心與機(jī)器磨合。
百度把信息流推向了2.0,其推薦內(nèi)容結(jié)合了用戶搜索大數(shù)據(jù)及高頻、實(shí)時的搜索信息,提升信息流洞察用戶精準(zhǔn)度。百度春節(jié)“全民VIP會員”實(shí)際上是其內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略的延續(xù),百度對內(nèi)容生態(tài)的扶持力度一直在加碼,一些機(jī)構(gòu)號、合作互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容匯入百家號、熊掌號,在此基礎(chǔ)上付費(fèi)內(nèi)容也登臺亮相。
只要給用戶更好的內(nèi)容,才能吸引高層次趣味的用戶,并發(fā)掘出用戶更多維的興趣標(biāo)簽,同時為合作伙伴培育更多潛在的付費(fèi)用戶,良性正循環(huán)的內(nèi)容生態(tài)契合當(dāng)前消費(fèi)升級趨勢。
筆者預(yù)料百度在2018年信息流內(nèi)容將朝向精品化策略發(fā)展,春節(jié)營銷活動只是拉開了序幕,信息流短期看用戶活躍度及用戶流量之爭;中長期看是平臺沉底的用戶大數(shù)據(jù)及洞察能力高低,誰能掌握用戶更明確的需求信息,調(diào)度與鏈接起更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源,就能在競爭之中獲得更大的優(yōu)勢,春節(jié)看似是紅包大戰(zhàn),實(shí)際上魅力值的路演。
作者:李星,公眾號:靠譜的阿星,靠譜匯創(chuàng)始人