聯商專欄：2018年1月19日，阿里巴巴集團宣布：阿里巴巴云零售事業部與天貓、淘寶全面合體。原云零售事業部總經理葉國暉將擔任新成立的天貓新零售平臺事業部負責人，向天貓總裁靖捷匯報。

以上報道講了三個重點：

1、業務層面：云零售事業部業務分拆，分別與天貓、淘寶兩個平臺合體。

2、組織架構層面：撤掉云零售事業部，新增天貓新零售平臺事業部。

3、人事層面：云零售事業部的老大葉國暉，向天貓總裁匯報。

一言蔽之，2018年天貓發力新零售，將成為阿里新零售的主力軍。

天貓新零售平臺事業部是賦能部門，從官方報道看，主要做兩件事情：全渠道賦能與數據賦能。兩個核心目標：1、實現品牌商家（電商與實體零售）的新零售升級；2、實現天貓作為全球商業數字化轉型的主陣地。

一、天貓新零售平臺事業部如何賦能品牌商家？

1、智慧門店：主要幫助實體門店客流數字化，實現流量運營經營用戶。

2、零售+：主要幫助網上優質商品落地實體門店，打造創新型集合店。

3、零售云：用共享經濟來描述，就是數據存儲共享，開發組件共享，應用軟件共享。直白的講，就是降低零售商的IT開發難度與成本。

歸納而言，天貓新零售平臺事業部類似于品牌商家（實體零售與電商）新零售實施的IT部門，無論是底層技術還是應用技術都可以提供。

二、天貓發力新零售，2018年對實體零售業有哪些影響呢？

天貓發力新零售，主要針對的是品牌商，而不是渠道零售商。

1、從行業角度看：云陽子認為，大服裝與大快消領域（包括美妝、母嬰），應該是天貓新零售2018年核心進攻的領域。

2、從企業角度看：所有的品牌連鎖企業都可能會與天貓新零售合作。場景一：門店發貨／門店自提。場景二：智能導購＋掃碼購。場景三：訂金到店。場景四：電子發票。場景五：2小時到家。

3、IT研發成本下降：中小品牌連鎖商家，將來幾乎可以不用IT開發人員，天貓新零售平臺事業部可以提供所有IT應用軟件。大型品牌連鎖商家，也可以使用開發組件，比如：奇門中間件能夠解決異構系統問題。云陽子認為，實體零售企業的IT研發成本，會大幅下降；有些中型實體零售企業加大自主研發新零售IT系統，大多數是沒有必要的。

4、同款同價，降低滯銷庫存：大服裝領域，連鎖企業的幾個痛點：終端零售價很難同款同價，降低滯銷庫存，虛庫分銷提高業績，2018年會有更多商家實際應用。

5、傳統百貨醞釀洗牌：百貨業新零售進展不大，一個很重要的原因：商品數字化太難。天貓新零售平臺事業部可以協助百貨業解決品牌商家的商品數字化，2018年會推動新百貨與新型集合店，而傳統百貨開始洗牌。

從2015年12月成立商家事業部，到改名云零售事業部，再到天貓新零售平臺事業部。預示著一個口號要真正落地：天貓要成為全球商業數字化轉型的主陣地。新零售平臺事業部是主要實施部門，不僅僅提供IT工具，還會跟天貓各個行業形成新零售全面解決方案，賦能實體零售數字化轉型。

最后提醒一下，第三方新零售軟件服務商，也需要密切關注天貓新零售，別撞車了。

作者：云陽子（微信：yyzO2O)。最早研究新零售推動者，某500強新零售顧問，前萬菱集團電商副總裁。