聯商網消息：第一百貨商業中心開業以來，各大主流媒體爭相報道，人流量確實大幅度增加，在銷量方面也屢有“xx商品”被搶購一空的提升，但是無論從新聞報道還是實地前往都不難看出現在大多數消費者都是中老年顧客，難道未來第一百貨只能依靠這樣一種情懷來延續曾經的輝煌了嗎？

從各大滬上游玩營銷號的軟文，再到微博熱搜，可見第一百貨也將年輕群體視為重要的顧客群體，但是從我對身邊的人小范圍的調研，結果顯示，通過新媒體（包括微博和微信公眾號）了解到第一百貨重開業的只有17%，與不知道第一百貨重新開業的持平，而通過朋友口碑相傳的占58.3%，通過新聞APP了解的有7.7%。8090甚至于00后，我們想看的想關注的，究竟是什么呢？

新媒體的確是我們這一代去了解世界的方式，但是我認為現在一百的營銷方式需要的是更精準的投放，但即使是在如今這樣一個大數據時代，這樣的一個老上海品牌要做到精準營銷仍非常不易。客從何來，客為何來，本就是營銷中的大難題，下面分享傳統百貨轉型的四條傳播途徑。

1.新媒體+口碑傳播

以我自己為例，我每天都會關注微信公眾號以及微博上的內容，但是我能看到的更多的是他人轉發后的內容，所以我認為越多的人加以轉發，內容傳播得就會越廣，營銷就越成功。

而什么樣的營銷軟文是年輕消費者會加以轉發的呢？

（1）轉發抽獎/轉發集贊有禮

這是一個在微博上興起的營銷模式:本來無人問津的產品，在添加了昂貴精美的轉發抽獎禮品后，增加了大量帶有僥幸心理的潛在消費群體，最后會產生消費轉化，而廣告費卻可能只需要幾千元，遠遠少于傳統營銷的廣告費。

而轉發朋友圈集贊的營銷方式在餐飲店就非常有效，餐飲方面的軟文本就做得像“舌尖上的中國”，而飲食又是生活中必不可少的一部分，在“點贊”他人的同時，又會吸引大量的潛在消費者，達到乘數效應。

（2）言之有理的科普文/故事

現在年輕的一輩人除了教科書在課外也不太會閱讀紙質書籍，但是微信公眾號上的各類科普文和一系列貼近生活的文章卻會受到大家的追捧，若是營銷軟文也能做到在文末進行無縫宣傳，那營銷軟文也能做到被大家廣為傳誦。

2.地鐵移動傳媒投放

每天上下班高峰時間，擠地鐵的都是年輕群體的消費者。而我也親身體驗過早高峰的地鐵，甚至連手都不能移動，這個時候地鐵移動電視就是全地鐵人關注的焦點，我甚至還因為地鐵移動電視去關注過幾個新媒體的微信公眾號。

3.以引入的品牌或商品作為切入點

現在很多品牌都在微博上通過給美妝/穿搭等博主寄送產品以及支付報酬的形式讓這些網紅寫一些切身的使用感受，而粉絲們往往會因為對這些網紅的追捧或是想嘗試相同的體驗而去購買商品。那一百也可以通過與品牌的聯合推廣，比如第一次入駐上海的O HUI，那上海的消費者想要嘗試就會前往第一百貨從而帶動其他方面的消費。

4.以小眾文化/節日活動帶動消費轉化

現在每個人對于時尚的定義都是不同的，有人覺得生活中穿著漢服不僅是傳承中國文化，而且非常美觀，能給自己帶來愉悅的心情，有人則覺是不倫不類，不得登大雅之堂。小眾文化究竟小眾嗎？我們可以看一下在淘寶雙12當天搜索漢服店鋪，月銷量已有一萬兩千余件之多，若是一百也能引進類似漢服類服飾的品牌，則也會拉動相當一部分的“同袍”消費，這也是人數相當多的年輕群體。

提到活動，可能行業內大家只會想到“打折”、“促銷”來促進消費者進行購買，但其實我們可以在中國傳統節日內做個延伸。比如端午節就可以有包粽子比賽，春節可以推出題春聯、剪窗花比賽，勝者可以獲得店內抵用券。別小看這些活動，我曾親眼見證2015年6月時虹橋南豐城商家都已入駐，但顧客寥寥的狀況，甚至連100米開外的商戶都對“虹橋南豐城”一問三不知。但是之后在這里開展了上海非常火熱的“魔都夏日祭”，短短兩天就讓這個寂寥的商場起死回生，單日客流量達到20萬以上。可見一場成功的營銷活動對商場長期發展的重要性。

（作者：上海商學院 王瑋琦）