歲末年初，我們送走了2017年，迎來(lái)了嶄新的2018年，很多人都在總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。

最近，看到華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東的新年致辭，非常有感觸。華為手機(jī)在2017年走出了一條勢(shì)不可擋的軌跡；更重要的是，在六年的艱苦努力下，華為手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“聚勢(shì)”，在2018年迎來(lái)真正崛起的拐點(diǎn)。

2017年突破中高端，從超越者成為引領(lǐng)者

2017年對(duì)于全球智能手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可以用低迷來(lái)形容。IDC最新公布的2017Q3數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)出貨量在今年第三季度為3.731億部，相比上一年同期僅增長(zhǎng)2.7%。

在這樣的情況下，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)交出了一份亮眼的成績(jī)單。在新年致辭中，余承東說(shuō)，華為與榮耀品牌智能手機(jī)全年發(fā)貨1.53億臺(tái)，中國(guó)市場(chǎng)份額保持第一，進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；全球份額突破10%，穩(wěn)居TOP3，繼續(xù)縮小與前兩名差距；華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)2017年銷(xiāo)售收入2360億人民幣左右，規(guī)模較2016年同比增長(zhǎng)約30%。

在我看來(lái)，華為手機(jī)在2017年更重要的，是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。2017年，華為手機(jī)的發(fā)貨量增長(zhǎng)10%，但是銷(xiāo)售收入?yún)s增長(zhǎng)30%，說(shuō)明了什么？說(shuō)明華為手機(jī)的銷(xiāo)售單價(jià)在提升，這意味著華為的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來(lái)越趨向高端化。這里面既反映了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，也證明華為這幾年一直謀求的中高端拓展取得了成效。

2017年，華為手機(jī)在技術(shù)上從超越者成為引領(lǐng)者是另一個(gè)重要突破。10月，華為發(fā)布了首款加載AI芯片（麒麟970）的華為Mate 10系列手機(jī)，這讓終端也具備人工智能計(jì)算，開(kāi)啟了一個(gè)“端側(cè)智能+云端智能”的新時(shí)代，也將智能手機(jī)帶入了智慧手機(jī)時(shí)代。

這是一個(gè)具有里程碑意義的突破，從功能手機(jī)到智能手機(jī)，再到智慧手機(jī)，華為“竟然”成為了開(kāi)創(chuàng)者。眾所周知，智能手機(jī)實(shí)際上的開(kāi)創(chuàng)者為蘋(píng)果公司的喬布斯，iPhone打開(kāi)了智能手機(jī)之門(mén)。華為Mate 10系列手機(jī)讓手機(jī)具備大腦，可以和人共同進(jìn)化，從給人們帶來(lái)便利的工具變成更懂用戶(hù)的私人助理。相比全面屏、指紋識(shí)別等智能手機(jī)的功能創(chuàng)新，華為在AI上的突破奠定了其在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先者地位。

六年“聚勢(shì)”，華為已經(jīng)為真正崛起做好了準(zhǔn)備

華為的手機(jī)業(yè)務(wù)部在2003年成立，最早主要是采用B2B的模式，為運(yùn)營(yíng)商提供定制手機(jī)。華為在手機(jī)上的真正發(fā)力，是從2011年開(kāi)始。2011年，余承東出任華為終端董事長(zhǎng)，拉開(kāi)了向2C轉(zhuǎn)型的號(hào)角，至此已經(jīng)有六年時(shí)間。

在新年致辭中，余承東如此總結(jié)這六年：“2011，我們開(kāi)啟2C轉(zhuǎn)型征程；2014-2015為生存而戰(zhàn)，我們活了下來(lái)；2016-2017為崛起而戰(zhàn)，我們現(xiàn)在已基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)！我堅(jiān)信，2018年踏上屬于我們的崛起之路�！�

我認(rèn)為，從2011年到2017年的這六年，華為手機(jī)實(shí)現(xiàn)了“聚勢(shì)”，為真正崛起聚集了最大的勢(shì)能。具體來(lái)說(shuō)，是產(chǎn)品、品牌和體系三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破。

在產(chǎn)品上，余承東上任后，開(kāi)啟了“精品策略”的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，依托華為強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，堅(jiān)守華為注重質(zhì)量和品質(zhì)的基因，打造精品的產(chǎn)品。Mate 7手機(jī)就是具有里程碑意義的產(chǎn)品，自此以后，華為打造出眾多Mate系列、P系列的精品手機(jī)，贏得了用戶(hù)的信任和口碑，2017年銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于發(fā)貨量增長(zhǎng)，背后也是這種精品策略的驅(qū)動(dòng)。

經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，華為形成了定位商務(wù)的Mate系列、定位時(shí)尚的P系列和定位年輕人的nova系列產(chǎn)品。這種清晰的產(chǎn)品區(qū)隔，加上精品策略，對(duì)于華為在市場(chǎng)的拓展起到了至關(guān)重要的作用。尤其是在2017年，nova的發(fā)展在加碼，nova2s上市后，正在憑借時(shí)尚的功能和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)，贏得年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。

在品牌上，值得點(diǎn)贊的是華為與榮耀的雙品牌戰(zhàn)略。從去年的發(fā)展來(lái)看，華為與榮耀互為配合，在各自領(lǐng)域都取得了很大的突破。華為P9、Mate9、P10系列手機(jī)均突破了1000萬(wàn)臺(tái)；賽諾數(shù)據(jù)顯示，榮耀在1-11月的累計(jì)銷(xiāo)量和累計(jì)銷(xiāo)售額上都成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌，在米耀大戰(zhàn)中勝出。

雙品牌并不是一個(gè)新事物，但是很多手機(jī)廠商的雙品牌并不成功，為什么華為與榮耀的雙品牌能夠成功呢？我認(rèn)為，還是因?yàn)槿A為與榮耀既有共同的基因，也有差異的側(cè)重。共同的基因是都注重品質(zhì)、質(zhì)量、創(chuàng)新，依托華為大平臺(tái)，都是以消費(fèi)者為中心；差異的側(cè)重是華為定位于高端人群，打造高端品質(zhì)，榮耀定位于為年輕人打造科技潮品，在電商銷(xiāo)售和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)市場(chǎng)闖出了一條自己的路徑。

我認(rèn)為，華為手機(jī)在這六年做的另外一重要的事情，是體系化建設(shè)。在新年致辭中，余承東也提到了這一點(diǎn)：“將來(lái)想要更上一個(gè)臺(tái)階，我們必須圍繞零售、渠道、品牌、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)、云服務(wù)、人工智能、流程IT、精細(xì)運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域持續(xù)構(gòu)筑體系化能力�！�

是的，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)，要想勝出是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一個(gè)領(lǐng)域?qū)τ诤诵母?jìng)爭(zhēng)力的大戰(zhàn)都很關(guān)鍵。只有統(tǒng)籌兼顧，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘。例如，手機(jī)看起來(lái)是一個(gè)手機(jī)，但背后是“芯-端-云”的體系來(lái)支撐，華為手機(jī)之所以能夠后來(lái)居上，就是因?yàn)樵凇靶荆ㄗ约杭业暮Ｋ夹酒�）��、“端”（手機(jī)）和“云”（終端云服務(wù)）的綜合實(shí)力。

僅以云為例，正是因?yàn)槿A為對(duì)安卓系統(tǒng)底層進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，在EMUI5.0上解決了安卓系統(tǒng)的卡頓問(wèn)題，大大提升了用戶(hù)體驗(yàn)，在新發(fā)布的EMUI8.0上更是與AI結(jié)合，將續(xù)航時(shí)間提升30%。

2018年成為華為真正崛起元年，還面臨哪些挑戰(zhàn)？

余承東對(duì)2018年寄予厚望，“這一年將成為華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)真正走向崛起的元年！”

六年聚勢(shì)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)確實(shí)是勢(shì)不可擋，在2018年迎來(lái)了真正崛起的拐點(diǎn)。那么，距離真正崛起，還有哪些挑戰(zhàn)呢？

首先，是能否在智慧手機(jī)時(shí)代持續(xù)保持領(lǐng)先。Mate 10系列手機(jī)開(kāi)創(chuàng)了智慧手機(jī)時(shí)代，但是如何持續(xù)引領(lǐng)是個(gè)問(wèn)題。蘋(píng)果在2017年也表現(xiàn)不俗，借助A11芯片和iPhone X手機(jī)在AI上也加速前進(jìn)；配置高通驍龍845的安卓手機(jī)將在2018年上市，AI也將是重要賣(mài)點(diǎn)之一。AI手機(jī)要想真正爆發(fā)，除了硬件的突破，還在于構(gòu)建一個(gè)AI生態(tài)。華為在2017年底也在這方面推進(jìn)，和百度結(jié)成全方位的戰(zhàn)略合作，設(shè)立10億元的“耀星計(jì)劃”基因都是如此。2018年，華為還需要在AI生態(tài)構(gòu)建和推進(jìn)上努力。

其次，是能否在全球市場(chǎng)再上一個(gè)臺(tái)階。目前，華為手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)居TOP3，但是這場(chǎng)馬拉松越到終局，就越艱難。華為要想真正超越蘋(píng)果、三星，除了在產(chǎn)品上（這一塊華為已經(jīng)毫不遜色），更需要在品牌上實(shí)現(xiàn)突破。這一塊，正如余承東所說(shuō)，“最大的不足是部分國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)步緩慢，份額占有率低，本地團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)、渠道零售的操盤(pán)能力還非常弱�！�

在全球化上，因?yàn)楦鱾�(gè)國(guó)家和地區(qū)的差異度巨大，只有采取“全球化+本土化”的路線。這時(shí)候，各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)都需要具備品牌營(yíng)銷(xiāo)和渠道零售的操盤(pán)能力。在2017年，我實(shí)地在中東、東北歐市場(chǎng)進(jìn)行了探訪，深感這一塊是華為成為全球第一的最后一塊堡壘。過(guò)去一年，華為在全球啟動(dòng)了“Who is Huawei”的活動(dòng)，來(lái)講述“華為是誰(shuí)”的故事，就是為了從品牌層面實(shí)現(xiàn)突破。

雖然越到競(jìng)爭(zhēng)的終局，面臨的挑戰(zhàn)越多，但是華為手機(jī)最具競(jìng)爭(zhēng)力的是人。余承東在新年致辭中，花了很大的篇幅講華為人，講人才的重要性就是如此。如果能持續(xù)將最優(yōu)秀的人才納入麾下，如果能將過(guò)去六年積累起來(lái)的奮斗精神薪火相傳，2018年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在全球的真正崛起，就是確定的事實(shí)！