聯商專欄：2017年12月22日，上海市優化營商環境推進大會的召開被稱為是一個“超規格會議”，市委書記、副書記和四套班子多位成員悉數出席，出席范圍從黨政系統擴大央企、滬上國企、外企、民企及行業協會負責人等。

我在上海生活工作了34年，對經過“一年一個樣，三年大變樣”蛻變以后的上海，總體印象優良，對上海的社會治安、生活環境、商業氛圍、公共交通、城市建設等都很滿意。但從商業尤其是零售貿易這個營商環境來看，上海仍有四個痛點需要改進與完善。

（1）有些項目管理不得當，存在“瞎指揮+瞎管理”現象。如靜安區，沿街有些門面都要一樣裝潢，這是裝樣子，不是搞商業。還有黃浦區，南京東路有騎樓店鋪，在節日里包個柱子裝點節日氣氛，也要審批，這有點過分了！

（2）部門之間設卡扯皮現象依然很普遍。一站式、一網式辦事形式是有了，但網頁后面的數據與各個部門未能打通。自貿區是一個比較典型的案例。卡口制度需要改革。

（3）零售管理有死角。在城鄉結合部，區與區結合部，如松江與閔行結合部的莘松路一條街上，以及莘閔別墅區附近，有類似百聯旗下“快客”的“快購”，有類似“711便利店”的“711超市”，有類似光明食品集團旗下的“可的”“好德”的“可德”，還有類似麥德龍的什么店，在浦東還有類似是全家的“全街”等等！這些都涉嫌違法，也許有工商注冊，但如此類似的店招是怎么通過查名的？

（4）百貨公司購物中心存在“原價不實”問題。這對消費者和經營者自身都是傷害！上海市商務委已經建立了一個誠信平臺，也作為內貿流通綜合改革試點的一個亮點，但比這種平臺更重要的是商業實際運行的誠信！原價不實雖然是“行規”，但確實是一個可以上升到“消費欺詐”的嚴重的法律問題！我相信經過若干年的努力，上海商業的“原價不實”問題一定能解決，全國百貨的“原價不實”問題也能徹底解決，還給消費者一個“明明白白”購物的消費環境，零售業都能像便利店那樣干干凈凈做生意！讓百貨的經營模式回歸到165年前百貨公司創立時期所倡導的“明碼標價，不二價”的原點。

圖1 “全街”與“全家”

圖2 上海莘閔別墅區的“麥德龍”、好德、“可德”

圖3 上海莘松路上的“快購”“7超市”與顧戴路上假冒的“WOWO便利”（已經撤離）

圖4 上海某阿特拉斯某國際品牌專賣店，打折前先提價

（來源：聯商高級顧問團主任、上海商學院教授 周勇）