編者按：本文系《聯(lián)商網(wǎng)》年終特別策劃“100種零售2017”系列文章。

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作為國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌，林清軒在2017年迅猛發(fā)展，林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“2017年中國(guó)品牌會(huì)借助新零售的契機(jī)會(huì)崛起”。

林清軒就很好的抓住了新零售這一契機(jī)——打造智慧門店，運(yùn)用大數(shù)據(jù)引流。

智慧門店是林清軒和天貓合作打造的門店，“這個(gè)門店有可能會(huì)用PAD和大屏幕直接和線上的官網(wǎng)連接，門店的營(yíng)業(yè)員可以和天貓打通，售賣出的產(chǎn)品既算天貓的業(yè)績(jī)，也算門店和購(gòu)物中心的業(yè)績(jī)。”孫來(lái)春表示：“我們和天貓合作，天貓會(huì)給我們引下來(lái)大量流量，顧客來(lái)購(gòu)物中心不但買林清軒的護(hù)膚品，還要買衣服和星巴克，還有看電影，無(wú)形中把線上的流量引導(dǎo)線下，我們對(duì)天貓?zhí)醾�(gè)要求，在任何一個(gè)城市搜索林清軒，必須下面鏈接跳出來(lái)實(shí)體店在哪里，把天貓的流量導(dǎo)到線下，如果客戶一定要和導(dǎo)購(gòu)交流，可以通過(guò)視頻，由門店的營(yíng)業(yè)員來(lái)解答，我們現(xiàn)在在做全員客服”。

“目前已經(jīng)打通一部分功能，我們將會(huì)成為中國(guó)第一家與天貓打通的護(hù)膚品品牌，和我們自身的微信、微博等粉絲數(shù)量比起來(lái)，天貓的粉絲數(shù)量會(huì)更加龐大”。

除了和天貓合作外，智慧門店還加入了大量的科技元素，顧客在林清軒門店一定范圍內(nèi)，就會(huì)收到附近有店或券活動(dòng)，以這種方式實(shí)現(xiàn)引流。

上海五角場(chǎng)門店開業(yè)時(shí)，林清軒將在這家店五公里范圍內(nèi)篩選出一萬(wàn)名和林清軒接觸過(guò)、購(gòu)買過(guò)、體驗(yàn)過(guò)林清軒的精準(zhǔn)粉絲來(lái)門店體驗(yàn)林清軒山茶花2.0產(chǎn)品，這樣就能將線上粉絲引流到線下。

“新零售給林清軒帶來(lái)了一個(gè)崛起的契機(jī)，林清軒的直營(yíng)店在新零售時(shí)代成為一個(gè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)把握這個(gè)時(shí)代賦予的契機(jī)，有信心帶領(lǐng)林清軒走向購(gòu)物中心領(lǐng)先的高端品牌。”孫來(lái)春說(shuō)道。

同時(shí)，孫來(lái)春還預(yù)測(cè)2018年零售行業(yè)發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)三個(gè)趨勢(shì)：

第一，會(huì)有一批形象品質(zhì)優(yōu)秀的中高端中國(guó)品牌崛起;

第二，新零售的潮流會(huì)改變中國(guó)零售的基本邏輯，效率更高;

第三，購(gòu)物中心會(huì)持續(xù)火爆，但有特色差異化的定位才會(huì)活得很好。

編后語(yǔ)：2017年堪稱是新零售的元年，線上線下融合更為緊密。零售的新風(fēng)口，新技術(shù)，新物種，新玩法不斷涌現(xiàn)，資本，新玩家不斷涌入，零售行業(yè)呈現(xiàn)出多年未見的活躍氣氛。

一方面，阿里、京東等，電商平臺(tái)開始大規(guī)模向線下滲透，線下擴(kuò)張常態(tài)化，線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務(wù)性融合邁入。另一方面，實(shí)體商業(yè)的價(jià)值更加凸顯，優(yōu)質(zhì)的線下零售品牌將迎來(lái)估值井噴，回歸價(jià)值之源。

一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，當(dāng)然，對(duì)于即將過(guò)去的2017年，每個(gè)零售人心中也有不同的感受和認(rèn)知。

對(duì)此，《聯(lián)商網(wǎng)》年終特別策劃“100種零售2017”，通過(guò)梳理年度大事件，盤點(diǎn)行業(yè)，采訪業(yè)內(nèi)人，從另一個(gè)側(cè)面來(lái)總結(jié)中國(guó)零售商業(yè)的2017，以此展望2018。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）