雖然距離11.11還有3天,但是電商間的營銷大戰早已開始。
10月30日,京東家電在微信投放了全量朋友圈廣告。這意味著地球上所有的微信用戶都能在朋友圈看到京東家電的廣告,他們都會記住這句話:京東,中國人的家電網購,看到了“每天,有1億多中國人登陸京東,選購近70萬種優質家電,平均每天下單額超6億元,一年超過2300億元”!
京東家電在朋友圈掀起的這場風暴,可不是截胡天貓和蘇寧那樣簡單。
當京東的其他品類和阿里巴巴短兵相接,激戰正酣之時,在家電品類卻是另外一種景象。
在家電品類,戰爭已經基本結束
因為京東家電的龐大規模,在家電品類這場電商大戰已經基本結束。
京東家電在市場份額上,已經連續做到規模第一。今年8月工業和信息化部賽迪研究院發布的《2017上半年家電網購分析報告》顯示,京東繼續以家電網購市場超六成份額奪得全渠道最大家電零售商桂冠。
在品牌商的數量和合作深度上,同樣沒有其他對手可以匹敵。業界還有很多人記得,在雙11前夕,眾多家電行業大佬密會京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東。這一切都昭示著一個事實:京東已經成為家電品類的主戰場!
自從2009年進入家電品類、在2012年全面發力,經過短短的幾年,家電零售格局就被改寫,在這次雙11,更是達到了空前的局面:在這個戰場上,只有兩個選手,一個叫做京東家電,另一個叫做其他。
從大到更大,再造兩個京東家電
更厲害的招數還在后頭!
京東家電做到規模第一后,并未停歇,而是向更大的規模邁進。就像圍棋高手,下了一步棋,早已經想到未來五步以上。對于京東集團副總裁、京東商城家電事業部總裁閆小兵來說,在當年向第一沖擊之時,就埋下了再造兩個京東家電的伏筆。
第一個伏筆叫做渠道下沉。2016年3月,彼時,京東家電還在向行業第一沖擊。但是,閆小兵就提出了“沸騰中國”的戰略,向三四線地區進軍,向農村市場下沉。
今年初,沸騰中國戰略再次升級,京東家電提出了更加宏大的目標:“在國內鄉鎮市場開設一萬家京東家電專賣店”。京東幫服務店和京東家電專賣店就像一張天幕,覆蓋了三四線和農村地區,再造一個京東家電!截止目前,京東幫服務店已經有1700多家,京東家電專賣店累計開店6000多家,覆蓋2.5 萬個鄉鎮、45 萬個行政村。
第二個伏筆叫做平臺戰略。今年8月底,閆小兵提出“重塑電商開放平臺新模式”,宣布了12條軍規,即新出臺針對平臺商家的12條政策,廓清開放平臺的亂象,真正解放商家們的生產力和積極性。
這是一個更加宏大的戰略,眾所周知,京東是自營起家的電商,在家電品類,也基本上一直是自營模式主導。但是,自營和平臺是電商的兩種模式,各有特色,自營適合標品,平臺適合非標品。如果只做自營模式,就相當于是一條腿走路,通過重新梳理開放平臺的政策,相當于是給開放平臺的發展松了綁,激活開放平臺的發展。由此,京東家電有了兩條腿,三年內再造一個京東家電的目標也并不遙遠。
可以看到,已經成為規模第一的京東家電并未停歇,而是在高速奔跑中籌謀未來。對于京東家電的對手們,實在是很悲催,本來已經在一個戰場上疲于應付,沒想到,京東家電一邊攻擊,一邊又開辟了渠道下沉和開放平臺這兩個新的戰場,最終也就只能望之興嘆了。
馬太效應的活案例,三張大網帶來的風暴
在社會學和經濟學中有一個“馬太效應”,簡單來說,就是強者恒強,弱者恒弱。
京東家電的發展歷程,就是一個馬太效應的活案例。正是因為規模做到了第一,一頭聚集了最多的品牌商,另一頭聚集了最多的消費者,所以對于品牌商和消費者來說,對于京東家電的粘性也不斷增強,合作不斷走向深入。
而且,京東家電背靠京東這個大平臺,正在織就三張大網:天網、地網、人網,更加多得網住了消費者、品牌商,也網住了家電行業的未來。
所謂天網,是指京東在大數據、人工智能、無人科技等方面所形成的科技實力。京東已經提出未來十二年是科技驅動的路線,由此可以看到對科技的重視。京東家電連接了最多的品牌商和消費者,一旦加入科技驅動,這個連接會升級為智能化的連接,所帶來的威力是指數級的增加。無論是C2B的反向定制產品,還是無人科技帶來的效率提升,又會進一步增強京東家電和品牌商的合作、增強京東家電對消費者的吸引力。
所謂地網,是指京東家電鋪就的1700多家京東幫服務店、6000多家京東家電專賣店以及覆蓋45萬行政村的京東物流配送網絡。這一張超級大的地網,既是重要的物流配送網絡,大大提升配送體驗同時,又是一張推廣的網絡、服務的網絡……
所謂人網,是人流的網絡,是一個龐大的流量帝國。京東有一個京X計劃,聚合了騰訊、今日頭條、百度、360、網易、搜狗等互聯網流量巨頭,這些巨頭占據了社交、搜索、新聞、資訊分發、瀏覽器、信息安全、輸入法等多個領域的第一流量入口,擁有中國網民移動端在線時長前20大APP的七款。京東有了這些大咖朋友,等于囊括了近100%的互聯網用戶,這一點對于家電的品牌們來說可是無窮的誘惑力!
結束語
京東家電在2016年底成為線上最大的家電零售驅動,并超過線上線下競爭對手,成為國內最大的家電零售商。
但是,京東家電不滿足于做第一,而是從大到更大。通過布局渠道下沉,讓京東家電沸騰中國,再造一個京東家電;通過重塑開放平臺,讓京東家電自營和平臺兩條腿走路,又再造一個京東家電,將對手遠遠甩在身后。
在這個雙11,京東家電和其背靠的京東生態平臺,正在以天網、地網、人網這三張大網,掀起一場猛烈的風暴。10月30日和11月10日全量投放朋友圈,也是在朋友圈掀起的風暴!
在我看來,這還不是最可怕的事情,在雙11前夕家電大佬密會劉強東所籌謀的無界零售合作,才是更加可怕的。在無界零售下,京東家電和家電巨頭們將在營銷、數據、技術、物流、金融等方面打破邊界,實現積木式的對接,品牌商在被賦能的同時,京東家電正在成為無界零售實踐的橋頭堡。此舉也將幫助京東家電收獲更大的規模、更強的實力,從大到更大,再到更強!