工作至今，宋玉第一次與人起了爭執(zhí)。事情起因緣于一件不大不小的事。
在DK品類與品類之間嚴(yán)格劃分了促銷位置，有明確的界限。但一些公共區(qū)域，則根據(jù)每次的促銷主題劃分到不同的品類。公共區(qū)域常成為必爭之地，誰搶到了資源就意味著誰的品類展示機(jī)會(huì)多一點(diǎn)，自然會(huì)提升業(yè)績。
宋玉是新人，不像陳萌能充分利用好每一期的公共資源,她大多時(shí)候不愿與同事爭搶，只是想著把自己的區(qū)域做出最大的成效。但她也會(huì)根據(jù)活動(dòng)方案，提報(bào)申請(qǐng)公共資源。這次一家大的飲料商的主題活動(dòng)，她申請(qǐng)到了旗艦店公共區(qū)域的一個(gè)靠墻體的位置，這里極為顯眼，是一塊必?fù)屩亍８偁幦绱思ち遥苷嫉竭@塊寶地，令大家都詫異不已。主要原因是宋玉提報(bào)的活動(dòng)方案非常出彩，廠方給予的支持力度也大，保守會(huì)帶來同比70%以上的增長，這讓宋玉的方案順利地脫穎而出。
就在這檔主題活動(dòng)快要下檔的時(shí)候，宋玉接到門店飲料科的電話，說另一個(gè)部門下達(dá)了工作聯(lián)絡(luò)單，這個(gè)區(qū)域的促銷陳列要提前兩天結(jié)束，擺放另一個(gè)品類科的品牌主題活動(dòng)。宋玉接到電話的一剎那，不知如何回答門店，她并沒有接到通知。與廠商簽訂了陳列時(shí)間，如果提前終止，供應(yīng)商那邊恐怕也不會(huì)同意。
門店同事提供了一個(gè)關(guān)鍵信息，需要提前陳列的是另一個(gè)品類科的品牌活動(dòng)，歸另一個(gè)部長負(fù)責(zé)。
宋玉慎重起見，怕門店傳錯(cuò)了信息，還是決定問一下那個(gè)科的同事。宋玉去時(shí)，同事李田正埋頭于手頭的一堆工作中。
“李經(jīng)理，這個(gè)品牌的工作聯(lián)絡(luò)單，是你們下發(fā)的嗎？”站在李田面前的宋玉還未褪去青澀，她目光清澈，
李田抬頭看了她一眼，又繼續(xù)做手中的事，“是啊，怎么了？”
“你們需要提前兩天上檔嗎，可是我們的活動(dòng)協(xié)議簽到了后天，不能提前下檔啊。”
“這個(gè)好辦，你跟客戶解釋一下不就行了。再說，協(xié)議也不是非要百分之百履行，誰沒個(gè)意外情況。”這倒好像是宋玉故意在找麻煩。
宋玉聽出了一點(diǎn)弦外之音，她仍語氣緩和，她不想與之爭執(zhí)：“這個(gè)活動(dòng)當(dāng)初生產(chǎn)商給了極大的支持，我們也備了足夠多的庫存，提前結(jié)束不論對(duì)誰，都有損失。”
“所以啊，需要你去解決嘛。再說，我們這個(gè)方案李Sir也是審批過了的，要不我把簽字單拿給你看看？”
“就算如此，我們提前并沒有接到通知，而且你們也沒有提前與我們溝通。今天是店里的同事打來電話，才知道有這個(gè)事。”
“呦，你不說我還忘了， 怎么忘了給你審批呢？”李田明顯表現(xiàn)出了不耐煩。
“你誤會(huì)了，”宋玉仍在認(rèn)真解釋，“我是覺得提前溝通可能就不會(huì)這么被動(dòng)。”
“不好意思，讓你被動(dòng)了。”李田頭也不抬，把手里的協(xié)議摔到桌子上。
宋玉的眼里頓時(shí)涌上了一股熱流，她默默地對(duì)自己說：“不能哭。”周邊的同事都放下手頭的工作，看向這里。
“李經(jīng)理，我們的活動(dòng)正在上檔，如果你這里有特殊需求，提前與我們溝通，這并不是過分要求吧？如果你覺得我哪里做得不夠好，也請(qǐng)你指出來。”宋玉漲紅了臉。
“你是正常工作，難道我不是嗎？”李田提高了嗓門，擺出要吵一架的態(tài)勢(shì)。
宋玉看她根本無法溝通，“李經(jīng)理，我們簽訂的協(xié)議是有陳列時(shí)間要求的，如果違約，損失就請(qǐng)您來負(fù)責(zé)。”宋玉說完轉(zhuǎn)身離去。
李田看著宋玉的背影，嘟囊著：“現(xiàn)在的小姑娘真是厲害。”
宋玉去了洗手間，關(guān)上門的剎那，淚水立即像奔涌的河水一樣流出來，莫名其妙地被人奚落了一頓，宋玉覺得異常委屈。
她在洗手間呆了一會(huì)兒，到水籠頭洗了臉，照了照鏡子，似乎看不出剛才的情緒波動(dòng)了。她出了衛(wèi)生間，回到座位上。問題總得解決。
一會(huì)兒王凱叫她，另一科的部長也在那里。
“宋玉，是不是氣壞了？”那位部長開玩笑。
宋玉不好意思地笑了，“沒有，我就是有點(diǎn)著急，不知該怎樣向客戶解釋，主要這次他們投入了大量的資源。”
“剛才李田說了這個(gè)情況，我們那邊的品牌還是按正常時(shí)間上檔，不再提前陳列，我們已經(jīng)通知門店了。”
宋玉像卸下了一個(gè)重?fù)?dān)。
“你沒事吧？”王凱看宋玉的臉通紅。
“沒有，就是剛剛有點(diǎn)小激動(dòng)。”宋玉不好意思地笑了一下。
零售職場(chǎng)箴言：
職場(chǎng)從來不相信眼淚，相信的只有實(shí)力。
（每周五更新）
- 該帖于 2017/9/27 14:17:00 被修改過
