聯商網消息：“無人店”的概念越炒越熱，畢竟沒有人拒絕新事物帶來的新鮮感受。一時間，商業巨頭與各路資本蜂擁而入，紛紛試水，阿里更是花樣百出，試水無人超市、與瑪麗黛佳合作推出美妝售賣機、準備嘗試無人汽車等等，賺足了眼球。

無人店的前身

無人店的發展離不開無人販貨機。

根據相關資料，1993年無人販貨機引入中國，1995年北京出現第一臺國產無人販貨機，這些無人販貨機主要出現在機場、車站、學校等人流密集的地方，主要以售賣礦泉水和飲料為主。

目前，國內的無人販貨機約有21萬臺，其中主要以友寶為主，飲料機市場份額超過 40%。不過目前國內的無人販貨機相對功能簡單，遠遠不及日本無人販貨機市場成熟。

據悉，日本目前已有 500 多萬自動售貨機，不但銷售飲料(包括啤酒等)、食品、香煙，還銷售游戲牌、書、傘、玩具、神簽等等。

2011 年日本國內運營自動售賣機 520 萬臺售貨機，年營業額達到 5.4 萬億日元(折算人民幣 3473 億元)，其中飲料機平均年銷售額達到 91 萬日元/臺(折算人民幣 5.8 萬元/臺)。在各式各樣的售貨機中，飲料機仍然是市場的大頭，機器數量占比 50% 左右，銷售額占比達到 45% 左右。

目前日本無人販貨機機器總量達到 580 萬臺左右，人均占有率達到 24 人擁有一臺售貨機。

此外，日本無人販貨機的功能更加齊全，比如日本的朝陽飲料公司，其推出的售貨機不只能銷售飲料，還能提供 50 米內提供 Wifi 信號以供市民使用。此外，在經歷過東日本大地震后，日本的自動販賣機還新添了一個抗災用途。地震發生時，自動販售機可以替代人工一直處于服務狀態，而且專門的救災機器，不僅在屏幕上提供災害情況和避難信息，還可以讓市民無需投幣即可取出商品。

所以，中國無人販貨機的發展目前還處于初級階段，除了數量的投放外，功能的增加也勢在必行，招商證券分析師許榮聰認為，中國的自動販賣機市場第三方運營商介入較早，未來格局可能是第三方運營商和上游供應商共同主導的模式。

呈現多樣化的形態

雖然目前國內無人販貨機還是以飲料機為主，但是美妝色彩販賣機的到來還是無人販貨機在國內的升級進階版本，無人販貨機種類和功能正在增加。

此外，盡管無人便利店遭遇不少非議，但長遠來看，這個行業背后的無人業態卻正在呈現多樣化的形態。

7月21日-7月23日，在天貓美妝節期間，瑪麗黛佳聯合天貓打造的無人色彩販賣機亮相杭州西湖銀泰城，據悉，無人彩妝機的外表類似于無人販賣機，但是通過與天貓后臺軟硬件數據接口的打通，實現品牌與天貓線上線下會員系統的完整對接，消費者只需要打開手機淘寶掃一掃二維碼對品牌的天貓店鋪進行關注并付款，就能從販賣機取走選好色號的口紅，像買可樂和礦泉水一樣買口紅。

而未來，為給消費者帶來更好的體驗，瑪麗黛佳方面表示將從硬件到軟件，從外部販賣機造型到內部產品包裝，瑪麗黛佳色彩販賣機3.0計劃即將全面升級，滿足消費者實用、方便、時尚等多方面的需求。

在一片紅火的形式下似乎讓無人店的發展看到新的希望，以瑪麗黛佳為例，無人販貨機3天共計售賣近1600支口紅，在有效時間內平均一分鐘賣出一支，一臺機器單天售出的口紅相當于瑪麗黛佳在線下專柜一周的銷量，最關鍵的是，通過無人販貨機瑪麗黛佳方面可以了解消費者的喜好，今兒進行精準的品牌研發和運營。

雖然無人店目前正處于試水階段，但是消費升級和商業多元化發展還是離不開無人店的嘗試，正如阿里巴巴集團CEO張勇此前所說，“新零售”的終極體驗不是“無人”，而是從用戶體驗出發，滿足和創造需求。新技術將為業態插上數字的翅膀，給用戶更好的洞察。這對現有的業態是挑戰，也是機會，愿意擁抱變化的業者可能將更有機會挺進新零售的下一個階段。

無人販貨機的作用也不僅僅是為消費者提供更快捷便利的消費體驗，其種類和功能勢必會更加齊全，通過大數據的采集幫助品牌進入新零售階段。

(部分資料來源聰聰說零售、中國經濟網)