聯商網消息:近日,母嬰電商貝貝網上線了閑置業務,專門處理二手母嬰用品,成為首個提供二手交易服務的母嬰平臺。
貝貝網為什么要上線閑置業務以及今后有何規劃。對此,《聯商網》采訪了貝貝網社群電商部負責人劉婧。
下面是具體內容
《聯商網》:貝貝網為何在這個時候做閑置業務?
貝貝網:閑魚、轉轉等二手交易平臺的高估值已經證明了二手市場的潛力巨大,而母嬰是閑置經濟很重要的一個應用場景,也是二次電商的一個天然的延續。貝貝網布局二手市場,既是用戶需求,也是電商發展自然而然的延展。
《聯商網》:貝貝網做這個業務有什么優勢?
貝貝網:首先,貝貝網擁有8000萬媽媽的精準用戶,日常活躍度和平臺交易量都達到一定規模,這些龐大的用戶群給貝貝網一個做二手閑置業務的可能。
其次,媽媽人群天然就具有社交屬性,在媽媽群體的日常社交中,閑置母嬰用品又會成為較為凸顯的話題。
再次,貝貝本身對社交有一定的經驗,在此之前,貝貝就上線了帶有社交屬性的,“育兒寶”“買啥”、“問大家”業務,此外,“閑置”業務上線期間,頻道活躍率和交易量都證明了用戶的需求和閑置業務的必要性。
《聯商網》:目前閑置社區有什么功能?
貝貝網:目前主頁面主要有推分類、搜索、推薦、附近四個板塊。其中推薦是貝貝網根據數據計算重點推薦給用戶的商品,附近主要是利用定位促進同城交易。在支付上目前支持支付寶和微信支付,配送由交易雙方采用第三方物流。另外,在閑置頁面用戶可以聯系賣家,評價,留言詢問等。
《聯商網》:閑置業務在貝貝網處于一個什么位置?
貝貝網:我們CEO張良倫講過,貝貝網正打造母嬰社群矩陣生態,閑置業務的發展,是社群戰略的重要一環,是貝貝布局母嬰生態矩陣的重要組成。貝貝非常重視該業務的發展,此次閑置業務的上線,我們也放在了APP首頁的顯著位置。
《聯商網》:二手業務的重要一環是商品質量,貝貝網如何保證閑置商場的商品質量?
貝貝網:關于商品品質,貝貝網擁有專業的商品質檢團隊,會通過日常檢測、神秘購買、消費者的反饋等方式進行最大力度的監管,確保商品質量,對于剛上線的閑置業務也不例外。一旦出現問題,我們必定嚴肅處理。由于二手交易市場具有其特性,貝貝網更多的時候會以仲裁方角色出發處理分歧,確保買賣雙方利益。
另外,閑置業務是為了給媽媽們提供一個處理二手母嬰用品的平臺,為買賣雙方共同獲利。媽媽用戶在信任的基礎上進行二手母嬰產品買賣,我們鼓勵基于“附近”功能實現同城交易。
《聯商網》:所有的母嬰用品都可以在閑置頻道交易么?
貝貝網:從市場規律來說,在一定程度上決定了閑置物品的特性。另外,我們目前會對奶粉和食品會有限制,對比較敏感的品類進行限制可以更大程度保障消費者權益,提高品質安全把控力度。
《聯商網》:如何防止打著二手的名義賣常規商品現象?
貝貝網:我們定位是閑置是更偏向分享/共享經濟,全新但閑置的商品支持展示售賣,例如紙尿褲囤多了,一樣可以在閑置社區中進行交易。作為新業務,我們會繼續完善用戶體驗等方面內容。
《聯商網》:閑置業務未來如何規劃?
貝貝網:目前,除了提升商品發布數、提供用戶活躍度以外,我們將重點利用社群思路引導用戶分享傳播和建立關系。未來我們還將為“閑置”業務附加輕社區、輕社交的屬性,甚至可能會實現與貝貝網旗下育兒APP育兒寶的關聯。
從現有的閑置分享業務的平臺來看,并不只局限于“二手買賣”,例如在閑魚平臺上,代照看寵物、帶抄筆記,教鋼琴、手工糕點課等也已成為常態,這也是貝貝網的可借鑒的方向。
(來源:聯商網 木魚)