聯(lián)商網(wǎng)消息:屈臣氏無疑是今天日化商業(yè)的主角,這是因為屈臣氏被曝將“插足”醫(yī)藥電商領(lǐng)域,也就是說屈臣氏將要在線上售藥。
從“線下藥房”到“線上藥房”的變遷
根據(jù)媒體報道,武漢屈臣氏收購了某家藥店并獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證。
《聯(lián)商網(wǎng)》查閱湖北省食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn),武漢屈臣氏個人用品商店有限公司獲得由湖北省食藥監(jiān)局核發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證書,可以向個人消費者提供藥品,網(wǎng)站名稱為“屈臣氏大藥房”。批準日期為2017年1月10日,截止日期為2022年1月9日。
《聯(lián)商網(wǎng)》在屈臣氏大藥房商城上發(fā)現(xiàn),截至8月2日,屈臣氏大藥房已經(jīng)售賣47款藥品,其中中成藥17款、消化系統(tǒng)藥品5款、感冒呼吸藥品12款、外用藥品11款、維生素/鈣劑藥品2款,品牌涉及太極、益和堂、曼秀雷敦、千金等。不過目前屈臣氏大藥房覆蓋的配送范圍僅限于武漢市江漢區(qū)、硚口區(qū)、江岸區(qū)、漢陽區(qū)以及武昌區(qū)。
不過,《聯(lián)商網(wǎng)》注意到,網(wǎng)站上標明“屈臣氏大藥房”是屈臣氏集團旗下,而不是屈臣氏中國,并且打出80年藥企的保證,這就不得不提屈臣氏的前身。
1928年,廣州新開了一家澳門診所的分店叫“廣州大藥房”,這間藥房就是屈臣氏的“先祖”,1841年,“廣州大藥房”南下香港改名為“屈臣氏大藥房”,再到1963年李嘉誠旗下的香港和記黃埔集團正式收購屈臣氏公司,成為我們現(xiàn)在熟悉的屈臣氏——以保健和美容產(chǎn)品為主,醫(yī)藥反而被逐漸忘記。
那么屈臣氏為什么又要“重操舊業(yè)”呢,主要還是因為業(yè)績問題。
業(yè)績不斷下滑
屈臣氏的門店越開越多,但是緊跟而來的,卻是業(yè)績的下滑。
屈臣氏的好日子結(jié)束于2013年,根據(jù)屈臣氏的財務(wù)報告,2013年,屈臣氏在中國的同比增長幅度23%,2014年,屈臣氏在中國銷售額為163.1億元,同比增長14%,2015年,屈臣氏在中國市場的銷售增長僅9%,2016年,屈臣氏在中國市場首次下跌3.82%,之所以業(yè)績不斷下滑,一方面是屈臣氏近年來打法太過于保守,另一方面,就是萬寧、絲芙蘭等同類連鎖門店的沖擊。
在面對業(yè)績的重壓和一片唱衰聲中,屈臣氏終于拿出了一系列舉措來反擊。
除了店面的整體裝修風格更時尚外,屈臣氏在商品品類方面也做出改變——加碼彩妝和進口商品,縮小自營產(chǎn)品占比,在全新的門店中更是賣起了香水,更將該科技元素引入門店,增強顧客體驗。
而在電商方面,2011年屈臣氏首度進軍淘寶商城,2012年推出掌上網(wǎng),2013年屈臣氏推出了自有官方網(wǎng)站,并提供基于LBS的線下門店自提服務(wù)。
屈臣氏在今年2月推出了專門針對年輕消費者App“萵筍”,銷售產(chǎn)品外,萵筍專門開辟了視頻美妝咨詢板塊“來問我”,提供在線問答服務(wù)。用戶下單后,可以選擇到門店自提或等快遞送貨上門。
年初,屈臣氏還宣布與天貓合作,將在部分地區(qū)門店開設(shè)“天貓專柜”,出售天貓榜單的熱門產(chǎn)品,消費者可在屈臣氏天貓旗艦店下單,再到線下店面提貨或享受閃電購的配送服務(wù)。并且嘗試打通線上線下的渠道以及天貓旗艦店與屈臣氏的會員積分系統(tǒng)。
如今加上醫(yī)藥電商領(lǐng)域,屈臣氏的決心可見一斑。
醫(yī)藥電商的繁榮
屈臣氏為什么會選擇進軍醫(yī)藥電商呢?
數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)藥電商已保持六年增長,僅網(wǎng)上藥店(B2C)規(guī)模即已突破百億,預(yù)計2017年后,總體規(guī)模將超過千億。
屈臣氏看重的無疑是這千億市場的蛋糕。
其實屈臣氏在線下門店也一直銷售驅(qū)蚊水等藥品,只不過都是“小打小鬧”,不過還在呈逐年上升的趨勢, 2007年屈臣氏藥品所占結(jié)構(gòu)份額只有10%,到了2013年,該比例已經(jīng)上升到20%-25%。
不過雖然醫(yī)藥電商市場巨大,屈臣氏要想吃下這一塊卻并不容易,這是因為阿里健康大藥房、仁和藥房網(wǎng)、好藥師、康愛多、同仁堂等成熟體系已經(jīng)吞食了大部分市場,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域著名的規(guī)律是“7:2:1”定理,即行業(yè)第一名占據(jù)70%的市場,擁有絕對的優(yōu)勢地位;行業(yè)第二名擁有20%左右的市場,還能時不時在某些細分市場挑戰(zhàn)第一名;剩下的小廠家分食垂直市場,也能生存下來。
但是隨著國務(wù)院發(fā)文取消醫(yī)藥電商B、C證審批,意味著從2005年開始執(zhí)行的醫(yī)藥電商政策開始出現(xiàn)松動,醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)、零售藥店進入醫(yī)藥電商門檻更低,國家食藥監(jiān)總局的數(shù)據(jù),截至B、C證取消審批之前,共頒布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》833張,其中A證40張(第三方醫(yī)藥B2B平臺)、B證195張(醫(yī)藥工業(yè)、流通企業(yè)自建醫(yī)藥B2B網(wǎng)站)、C證598張(網(wǎng)上藥店),基本可以代表醫(yī)藥電商入局者的數(shù)量。
屈臣氏要想在數(shù)量龐大的醫(yī)藥電商中成為“黑馬“殺出來,目前看來并不是一件容易的事。