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主題:谷歌感嘆,亞馬遜不及,馬云的阿里營銷升級,不懂就會被淘汰

小郝子

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互聯網大潮之下,傳統商業,要么化為齏粉,要么華麗轉身,這是一場生死賭局,沒有誰能置身事外。

但要做到馬云說的“擁抱變化”,著實不易。此時,商業玩家拿著“舊船票”顯然登不上互聯網的“新客船”。畢竟,如今的移動互聯網高度滲透,人們花費大量時間在線上,流量碎片化,渠道多元化。因此,玩家們必須按照商業本質,重新審視與受眾的關系,重構與他們連接,進而更多地搶占他們的時間,成就品牌,做強銷售。

無疑,這是從“流量運營”升級到“消費者運營”的技術活,與之對應的,營銷也必定從“流量導向”上升到“以人為本”,通過收集大量數據,構建有效手段,描繪出精準的“用戶畫像”。由此,它才能高效觸達用戶、潛在用戶,順應既有認知,調動關聯認知,創建認知優勢,用品牌占領他們的心智思維。而如此種種,正是馬云旗下的阿里媽媽所擅長。

在小郝子看來,它正可以成為傳統商家轉型的依靠,原因有二:

其一,傳統老牌玩數字化營銷,搭團隊、建系統成本太高,基因不同,組織、管理更容易出現沖突,與其自己做得似是而非,不如直接“拿來主義”,接入阿里媽媽成熟的工具。

其二,阿里巴巴早就將阿里媽媽定義為阿里系數據資產的核心平臺,它集合了阿里旗下電商、微博、文娛、高德等多個板塊的數據,形成類似“亞馬遜+Facebook+谷歌”的數據組合,多維度海量數據的碰撞下,更能精準“描繪”用戶畫像。同時,阿里媽媽總裁朱順炎也愿意將這樣的能力開放出來,吸引更多傳統玩家進入,一起做大做強數據資產,從而達成“好者更好”的馬太效應。

沒錯,這才是適應互聯網的共生共贏。畢竟,如今一切速生、速朽,沒誰能保證永遠幸運地獨自生存,最好的辦法,就是共建一個數據資產的“英雄聯盟”,彼此間共生、共贏,你投我以木桃,我報之以瓊瑤,大家一起跋涉出泥沼,飛躍過滄桑。

“亞馬遜+Facebook+谷歌”的即視感,憑什么?

就像《連線》創始主編凱文.凱利所說:“互聯網時代,所有的生意都是數據的生意。”營銷即戰場,數據即軍火,執掌數據者,才能像《孫子兵法》說的:以正合,以奇勝。

因為在這樣一個“大連接時代”,產品的內涵,已經變成了消費者意識中感知的集合,左右其行為的是“認知”。營銷之戰不再是產品之爭,而是顧客的心智之爭。所以說,沒有可參與的用戶連接,沒有數據資產的傳輸與應用,商家將無法生存。

最早認識到這點的正是阿里媽媽,作為阿里的電商廣告和大數據營銷平臺,歷經10年的打磨和升級,它利用線上交易的大數據,打造數據分析模型,驅動精準營銷。由此,讓商家有1萬粉絲,就能找出100萬個類似潛質或特征的用戶——用戶能爆炸,執行有爆點——產品發現,價值認同,購買產生,口碑傳播,復購不斷……變得越來越簡單。

而阿里巴巴近幾年業務裂變,又大大豐富了數據的來源和多樣性,比如,大文娛里優酷、阿里影業的娛樂數據,UC的門戶數據、高德的位置數據,微博、陌陌的社交數據,以及來自各平臺的搜索數據等,連谷歌高管都感嘆這是“谷歌+Facebook+亞馬遜”三巨頭的數據集合體,任何單獨一家都不可比擬。

按照《智能時代》的說法:數據量足夠大,維度足夠多、完備性足夠好,才能驅動商業走向“智能”。當海量娛樂的數據、關注的數據、出行的數據、社交的數據注入到阿里媽媽體系內,它們與交易的數據融合,所有的數據被充分識別與打通,分析模型得以優化,如此,一個鮮活、有著既定生活軌跡、行為方式的用戶畫像呈現眼前,人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態等更加清晰,針對用戶的營銷自然手到擒來,有著類似行為習慣、消費習慣的用戶族群也更容易被發掘。

不言而喻,阿里媽媽這樣的資源稟賦,掘取用戶的能力,一般商家可望不可及。所以,它才像《創新者的解答》說的:將“足夠好”的能力開放出來,將谷歌感嘆、亞馬遜不及的營銷術賦能商家,幫它們實現品牌的傳播和塑造,達成“數字化生存”的轉型。由此,商家們獲得新時代的鹽與鐵,阿里媽媽能將平臺做大,生態做強,大家就能一起在翻山越嶺的另一邊可勁地High。

數字化營銷秀操作,怎么玩?

要知道,商業就是這樣——得勢者,順風吼,居高聲遠,千里傳音;不得勢者,逆風走,困難重重,寸步難行。數字化營銷就是這“勢”。

按照馬云的說法:“阿里一切工具數據化,一切數據工具化”,標準化程度極高,因此,商家們很容易與阿里媽媽對接操作,將數字化營銷玩出不一樣的煙火。

比如,2016年底,英國高端家居品牌戴森(Dyson)在天貓發布新款紅色吹風機,售價3000元左右。它借助阿里媽媽從阿里系數億用戶中找到10%的核心目標人群,3天觸達2200萬新用戶,此后15天,回搜點擊、收藏、購買的用戶數量集中爆發。

后來,戴森自己的統計顯示,對該品牌有意向的人群中,37%曾被阿里媽媽的品牌營銷產品觸達過,由此,戴森這個小眾、昂貴、入市晚的品牌,成為國人心中消費升級的代表,甚至,還影響到它線下的推廣和銷售。所以,戴森不再把阿里當作一個賣貨的場所,而是一個品牌營銷、樹立影響的主陣地。

與之類似,今年天貓品牌日前5天,魅族推出魅藍5S,品牌日當天,其官方旗艦店訪客13%來自阿里媽媽的前期引導,貢獻了30%以上當日成交額,使魅藍5S成為手機類單品銷量冠軍和單品銷售額冠軍。之后,魅族的品牌滲透率還不斷提升,二月份達近兩年的高峰。同樣,今年的3.8婦女節,恒安集團首次將品牌營銷活動整體搬到線上,曝光量超7000萬,觸達UV超2000萬,銷售額達280萬……

如此種種,達成了阿里巴巴集團CMO董本洪描述的“全域營銷(Uni Marketing)”——以消費者為核心,以數據為能源,實現全鏈路、全媒體、全數據、全渠道的營銷,為商家清晰地傳達“你是什么?”“有何不同?”“何以見得?”,從而,構建“信息-信任”的閉環,讓商家在海量人群里找到受眾,與他們締結“信任”的投名狀,才能不斷做大做強。

就像哈佛商學院教授唐納阿爾所說:“外部環境發生巨變時,昔日成功的模式可能成為今日的障礙�!眰鹘y商家若還固守那些陳舊的、迷信的營銷常識,屏蔽這些新生的、科學的營銷智識,絕不會越做越好,而只會在不斷發展變化的世界里沉底。

所以,小郝子堅信,新世代的領軍者都不是順著舊有的軌道追趕超車,而是另找顛覆性岔道,他們會發現、順應具體的全新場景、全新情境,活出自己的理想主義。這個時代,注定是他們的“希望之春”,與之對應的,落后的玩家注定在“失望之冬”里茍延殘喘,和《雙城記》里一樣一樣的。

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作者:小郝子 / 微信公眾號——郝聞郝看(ID:haowenhaokan),10年傳媒經歷,前商業雜志資深記者,一只互聯網商業模式的思考喵……互聯網的幸福就在這里。

- 該帖于 2017/8/2 10:34:00 被修改過
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