6月中旬,延長火焰山紅薯負責人馮毅在朋友圈發出一條信息:“熱烈祝賀延長火焰山紅薯入駐西安民生百貨北大街店,這回俺們紅薯也能揚眉吐氣,進入高檔商場了。”
在許多老陜心目中,幾十年來,民生百貨從最初的解放路店到鐘樓騾馬市店再到如今遍布全省的12家分店,一直是引領本土百貨業的“高大上”,如今,民生百貨開始接納“土特產品”,是在博眼球?還是“另類”轉型?
百貨商場開辟農墾專區
6月29日上午,記者出了地鐵鐘樓站直接進入民生百貨北大街店負一層農墾專區,洛川蘋果、榆林羊肉、白水興華果蔬、平利女媧銀峰茶葉等分別入駐商場內的陜北特產館、綜合館、陜西特產館等不同的展區,順著陜西各類特產展區走過去,還有福建綠聯三農視野發展中心展廳、云南農墾集團展廳以及特產展廳。剛剛從海南展廳出來,提著滿滿一袋云南果干的武明先生,在云南農墾展廳導購員的招呼下快步走進店里,拿起手邊鮮花餅,迅速選好結了賬準備離開,看起來似乎已經是“輕車熟路”的老顧客了。武先生告訴記者,自己就是西安本地人,已經是第二次來這里買東西了。“自己和家人平時就比較喜歡吃這類休閑食品,以前都在網上買,上次逛街時無意中發現了這塊‘寶地’,賣的東西比網上還便宜,今天專程過來再買點。”
對于百貨商場里開設農墾專區,正在購買特產的顧客們一致給予肯定。在陜西特產館里,“這兒很好啊。”21歲的吳小偉正帶著四川來的朋友晶晶挑特產,“她想帶點陜西特產回去給家人和朋友,我也不知道去哪兒買,轉了好幾個大商場,終于在這邊看到了。”吳小偉如是說。
“行,這個來點,那個也拿上吧,等等,我再去那邊看看魔芋。”來自山東的張華此時正在導購員的講解下,挑選自己想要的陜西特產。“我來陜西出差,只有兩天時間,聽朋友說,這里有陜西各個地方的特產,我就直接打車過來了。”張華說,“我覺得大百貨商場設土特產專柜對我們外地人來說方便多了,交通便利,環境也好,最重要的是,貨品集中,質量也有保證,我可以一次買全,這大熱天,我們不用為了買幾樣特產到處找,省事省力。”
相互借力 探索轉型
記者通過和商場工作人員溝通了解到,民生百貨此次設置的農墾專區,意欲打造南北名優特農產品聯展平臺。“我們是陜西、云南、福建、海南、江西5省一起聯手打造的農產品聯展平臺,平臺上的農產品都是原產地廠家進駐商場直銷,咱陜西平臺是5省第一家開業的,去年6月1日正式對外營業。”該平臺工作人員陳迎迎告訴記者,“目前已經有22家獨立店面的商戶入駐了。既有梁家河紅棗、任性魔芋這樣的即食品,也有榆林羊肉、陜北小米這樣的農產品。當然還有其他4省的特產,在我們這里都能買到。”
談起和民生百貨的合作,該平臺負責人陳軍說:“民生百貨是陜西本土知名的商超品牌,我們雙方合作,相互借力。我們依托民生百貨的知名度打出名聲,吸引顧客。當然也可以讓更多的外地游客知道咱陜西自己的特產品牌,比如那邊的火焰山紅薯,就是由當地農戶自己創建的合作社生產的。”
離開農墾專區,記者順著民生百貨商場內的電梯一層層坐上去,看到1、2、3樓依舊維持原來的化妝品、衣物、鞋履等百貨銷售區域,4、5樓正在裝修,招商的字樣赫然印在幕布上。
設立農墾專區、裝修再招商,針對一系列新動作,民生百貨北大街店相關工作負責人表示,民生百貨給特農產品提供展示場地,一方面支持咱陜西自己的特色品牌走出去,同時也能給民生聚攏人氣。該負責人說:“打造農墾專區只是我們轉變的一部分,現在除了日常百貨,我們還規劃了美食街區、健身專區、配套街區。這些都是現今百貨業在受到網絡零售沖擊后,開始嘗試的新的經營模式,希望通過補充配套、多元的城市生活服務,給消費者帶來更好的購物體驗,同時我們也在不斷嘗試找到一條更適合實體百貨商場生存的道路。”
傳統百貨未來咋調整
今年3月初,有媒體登出一組數據:西安小寨賽格國際購物中心2016年綜合收入45億元,同比增長近30%,進入“中國10強”,北方16省第3,西部12省市第1。日均客流量達10萬人次,節假日更突破15萬人次。
業內人士稱,賽格綜合商業體的出現打破了多年來西安零售市場三足(開元、金花、民生)鼎立的態勢。在去年12月,王府井百貨宣布全資收購開元股份,同時怡豐城、大洋百貨等宣布退出西安,百盛東大街店也在去年夏天關門。然而另一邊,熙地港、老城根等近二十家新業態商場開業,據相關資料統計:2015年-2016年是西安有史以來商場開業最多的年份。電商沖擊、城市多中心化、經營理念和生活方式變化等造成西安一邊商場關門歇業,一邊新商場“四面開花”現象共生。
西安民生百貨繼2003年加入海航后,在集團里的位置幾經變化。今年初,民生百貨又迎來新一波次,宣布公司正式更名為“供銷大集”(上市代碼不變)。記者看到供銷大集有更為長遠的規劃:如定位中國城鄉商品流通綜合服務運營商,規劃三張網(城鄉電子商務網、城鄉實體經銷網、城鄉物流配送網),布局四大業務(O2O+供應鏈金融服務+物聯+生產加工)等。
那么,在這場實體商業探索變革的洪流中,民生百貨,這個陜西實體零售業的“老字號”,究竟會何去何從?
民生百貨行政事務管理中心經理李惠林說:“民生百貨已經有57年歷史了。近年來百貨業在互聯網沖擊、新興零售商業體競爭影響下,確實遇到發展困境,民生百貨也不例外。”他提到,公司雖有重組整合更名的調整,但未來民生百貨仍將立足實體,發展百貨業務,但會適當轉型。首先從自身服務、商品質量上把好關,這是發展實體的根本也是實體優勢之一;其次在此基礎上,適當轉型,增加顧客體驗區,朝百貨多元化方向發展,李經理坦言,賽格模式值得借鑒。當然,現下還必須學會運用互聯網思維經營百貨,通過策劃活動,增加、引導客流量。
(來源:陜西日報 記者 王婕妤)