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主題:閆躍龍:獨家揭秘天貓與京東的二選一大戰,真正的破局之道是什么

閆躍龍

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閆躍龍:獨家揭秘天貓與京東的二選一大戰,真正的破局之道是什么

最近,一則文章在電商圈很熱門:《剛剛,京東被大批商家圍攻!》,里面的內容很驚悚:

“剛剛,網友爆料,有眾多大牌商家被京東強行拉入活動會場,后臺直接鎖定,實在令人震驚……而且,京東已經不止一次這樣做了……”

有人說:京東太霸道了,一個大平臺怎么竟然這樣做?

我說,這是果,你要看看因是什么?因是天貓首先搞的二選一,什么是二選一,就是告訴商家,你要么只能在我這里搞促銷,要么你就滾蛋!

以往天貓是在雙11搞二選一,最近幾年雙十一,年年如此,這也好理解,畢竟雙十一是天貓的主場,天貓搞點威逼利誘,保證自己主場人氣。

但這是618啊,是京東的主場!

這說明什么?說明正如我之前文章里說的,618真正威脅到雙十一了,威脅到天貓了!

怎么看鎖死商家后臺?

站在京東的角度,你能怎么做,難道任由商家撤離?看著用戶到了618會場,然后看著這些大牌都是原價賣?

站在商家的角度,我覺得鎖死后臺倒是個好事,因為你終于有理由去和天貓說了,看,京東太霸道,鎖死我后臺了,我想撤也撤不走啊,然后,一邊表示憤怒,一邊悄悄賣貨賺錢……

畢竟對于商家來說,比起鎖死后臺,最怕的是雞蛋放在一個籃子里!如果這樣,只能是被平臺綁架。所以,對于商家,一定不能只做一個平臺,要在兩個平臺間實現平衡。

今年618,天貓與京東直接正面對抗,大的方面,有兩個戰場,一個是二選一的服飾會場,一個是手機會場。

在服飾會場,天貓領先,京東是攻,天貓是守;在手機會場,天貓是攻,京東是守。

天貓手機總經理潘志勇聊下狠話,“日薪1萬元招募10名臨時工坐我邊上,找到任意一款高于京東價格的商品,工資我個人發,立即轉賬,絕不含糊!!!”還真的發出招聘啟事,底薪10000元一天,提成6180元每條。

閆躍龍:獨家揭秘天貓與京東的二選一大戰,真正的破局之道是什么

然并卵,用戶該去京東買手機還去京東買手機,手機廠商該去京東首發還是去京東首發。

為什么?還是實力說話,手機江湖早已經格局確定,用戶早已經形成去京東買手機的習慣,手機廠商早已經形成去京東營銷新品的習慣,不是一個簡單的微博或者放話就能改變的。

服飾也是如此,天貓從服飾起家,或者更早點說,淘寶是以服飾起家,以女性用戶為核心,用戶早已經形成去天貓買服飾的習慣,大牌廠商形成了去天貓的習慣,京東要想改寫,難!

最近,京東平臺上的奢侈品配圖被人諷刺,說模特太樸實,簡直是時尚界的一股清流。有人開玩笑說,這真的是為用戶好,為用戶錢包著想。

據說我們大京東在時尚圈火了!

這個小事在我看來并非小事,為什么?說明京東在服飾上要真正追上并超越天貓,還需要很長的一段路要走。

京東如何在服飾類目防止再出現二選一?依然是:用實力說話!

最根本的是吸引大牌入駐!要想實現這一點,就要真正改革自己的基因,在做服飾上,不能再用3C的打法,要有時尚調性!要有時尚調性!要有時尚調性!

我注意到,京東宣布奢侈品送貨時,配送員會開著電動車,穿著西裝,帶著白手套,這是一個正確的舉動。

閆躍龍:獨家揭秘天貓與京東的二選一大戰,真正的破局之道是什么

因為,大牌最care的是自己的品牌調性,最反感的是促銷、促銷、促銷!

而且,大牌入駐還十分關注氛圍,即你那里都有什么大牌?有沒有我的競品?如果都是我看不上的牌子,為什么要讓這么尊貴的我來入駐?

所以,吸引大牌入駐,初期很難,但是一旦破局后,會形成滾雪球效應,進而形成雪崩!這是天貓比較擔心的事情。

最后,再來說說商家,我建了一個京東營銷運營交流群,里面匯聚了不少京東的商家,大家對于二選一大戰,最直接的問題是:面對天貓和京東兩大超級大國,我們怎么辦?

確實,現在的電商江湖,就是天貓和京東兩大超級大國壟斷,流量紅利也盡數被天貓和京東兩大流量黑洞吸走,對于普通的商家應該怎么辦?

我的答案依然是:用實力說話!

度娘一下:一個小國如何游走在軍事大國之間?你能看到以色列、新加坡、chaoxian的例子。

是的,打鐵還需自身硬,要想讓平臺尊重甚至拉攏,就要樹立自己的品牌,聚攏自己的粉絲(用戶),擁有自己的核彈。得用戶者得天下,因為對于天貓還是京東,說到底都是在爭奪用戶,如果你自帶流量、自帶用戶,哪個平臺不巴結你、扶持你?

然后,在超級大國間的平衡也至關重要,除了雞蛋放在兩個籃子里,你還有很多招數。比如,你可以一段時間內向某個平臺傾斜,這樣該平臺一定會強力扶持你。想這次618,當不少品牌都要投靠天貓的時候,Colombia卻旗幟鮮明的支持京東,這時候京東不支持你支持誰?

狡兔三窟,多利用經銷商的力量,每個平臺開它個好幾個店,然后自己的品牌店鋪或許迫于壓力退出了,但是經銷商的店鋪依然在,還可以賺錢。

當然,說到底,還是需要樹立自己的品牌,不管你是品牌旗艦店本身,還是獨家代理某個品牌,不能完全依賴平臺,而是要發揮自己的主觀能動性,想辦法運營自己的用戶,將他們變成粉絲!

就像錘子,用戶是看在誰的面子上買錘子手機,是京東嗎?是天貓嗎?不是!是羅永浩!雖然這次618也傳出二選一的傳聞,但so what? 我有用戶,誰敢讓我二選一嗎?

閆躍龍:獨家揭秘天貓與京東的二選一大戰,真正的破局之道是什么

是的,我也知道現在樹立品牌,運營用戶難,但是要有這個策略、這個思維,怕就怕持之以恒地做下去,那時候,你將能游刃于超級大國之間,不用再擔心被二選一!

如果你對二選一話題感興趣,如果你對運營用戶感興趣,歡迎關注閆躍龍,持續討論。

- 該帖于 2017/6/9 17:29:00 被修改過

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在保證品質卻相對低價的促銷面前,消費者總會用真金白銀來投票。于是,價格戰成為各種節日恒古不變的主題。強勢的平臺,會讓品牌商推出有吸引力的促銷,甚至做出"二選一"的抉擇。 狂歡過后,平臺會有高漲的GMV和各種花式品牌排行榜等一系列漂亮的數據。而許多品牌商會悲傷地發現,一切只是自嗨。盈利數據永遠躺在別人家的賬簿上,自己卻要面對堆積如山的退貨焦頭爛額。 更要命的是,就像是做著流水生意,用大筆的節日營銷費用,吸引來的客戶,往往忠誠度很低。大促過后,作為品牌商,究竟能沉淀下多少客戶?我們能夠占領用戶的心智嗎?這或許是值得大家思考的問題。
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