有些化妝品店之所以生意慘淡，很多時(shí)候與犯了這15條毛病有關(guān)。
1.大白天，開(kāi)黑店
燈光亮度不夠，會(huì)有種你快要倒閉的錯(cuò)覺(jué)。如果你不想讓顧客有這種錯(cuò)覺(jué)，那就開(kāi)燈吧。
(1)開(kāi)店的首要目標(biāo)是賺錢(qián)，不是省錢(qián)。
(2)亮度與檔次成正比。
(3)比競(jìng)爭(zhēng)店亮：一條街上最亮。
2.有人無(wú)人，開(kāi)聾啞店
背景音樂(lè)非常重要，可使顧客光顧率增加15%;而舒緩的音樂(lè)可增加顧客的深度接觸率，使銷售額提高30%。
(1)上班前：振作精神的樂(lè)曲。
(2)下午13:00-14:00：輕音樂(lè)，舒緩疲勞
3.櫥窗沒(méi)有吸引力
櫥窗無(wú)吸引力等同于開(kāi)盲店。想將商品動(dòng)銷，就要勤換櫥窗。每天都有一個(gè)新氣象，才會(huì)使老顧客每次來(lái)的時(shí)候都覺(jué)得有新鮮感。
建議櫥窗更新頻率約在7～14天。
4.商品種類不齊全，商品銷售無(wú)主次
(1)無(wú)論面積大小，每家店都要有主力品類(差異化)。
(2)要有吸引顧客的商品結(jié)構(gòu)。商品主要包括：
①目標(biāo)商品：該類商品首選此店;超過(guò)市場(chǎng)平均份額;投入主要資源;常規(guī)大批量購(gòu)買(mǎi)。
②必選商品(比價(jià)商品)：價(jià)格最便宜;平均份額。
③便利商品： “一站式”的必備品;正常價(jià)格，追求毛利。
④季節(jié)商品。
5.貨架設(shè)計(jì)不科學(xué)，陳列面積太浪費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)的貨架和陳列是按平方米賺取利潤(rùn)的，你的黃金點(diǎn)能否帶來(lái)比別的點(diǎn)高幾倍的利潤(rùn)?如果不能，請(qǐng)盡快調(diào)整!如端架擺放季節(jié)品、新品、促銷品等。
6.商品陳列不分類，暢銷滯銷沒(méi)區(qū)別
(1)陳列沒(méi)有體現(xiàn)“分類原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”。
(2)暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)(零售是“讓暢銷的更暢銷”)。
7.商品標(biāo)價(jià)不清晰，價(jià)簽使用不規(guī)范
想要健康發(fā)展?請(qǐng)從小小的標(biāo)簽做起。
(1)價(jià)格簽要做到：明碼標(biāo)價(jià)、定位陳列、定量鋪貨、保護(hù)暢銷品。
(2)價(jià)格簽的功能：(顏色管理)正價(jià)=藍(lán)色、特價(jià)=紅色、會(huì)員價(jià)=粉紅色、同類品最低價(jià)=橙色，臨時(shí)特價(jià)=白色等。
(3)價(jià)格簽的大小尺寸：三種以上。
8.特價(jià)手法單調(diào)
目前特價(jià)手法基本上2種方式：一律幾折或(特價(jià)車)一口價(jià)。
要記住，顧客需要的不是便宜，而是占便宜，所以僅僅便宜是不夠的，還要抓住顧客消費(fèi)心理，給予他們占便宜的感覺(jué)。
9.新品展示不明顯
如何改進(jìn)?
(1)建立商品淘汰制，引入新品。
(2)新品上架注意：明顯陳列、海報(bào)說(shuō)明、促銷活動(dòng)。
(3)新品展示：調(diào)整陳列(櫥窗、模特、正掛等)。
10.不注重自我學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
從不參加培訓(xùn)的管理者很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、壯大。
(1)學(xué)習(xí)是良好的生活習(xí)慣，應(yīng)堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)半小時(shí)。
(2)要勤動(dòng)筆墨勤讀書(shū)。
(3)多參加培訓(xùn)課程。
11.導(dǎo)購(gòu)員勤于賣貨，懶于理貨
貨要豐滿但不是亂，導(dǎo)購(gòu)員懶于理貨是管理問(wèn)題。
導(dǎo)購(gòu)員休閑作業(yè)五步曲為：補(bǔ)充貨品、清潔衛(wèi)生、學(xué)習(xí)商品、整理單據(jù)、調(diào)整陳列。
12.促銷活動(dòng)沒(méi)有規(guī)律，次數(shù)太少
一定要記得，促銷的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機(jī)會(huì)。因而應(yīng)做到：
(1)促銷頻率：每月1～10日做大型郵報(bào)促銷。
(2)每周每日皆有優(yōu)惠。
13.禮品贈(zèng)品數(shù)量少，質(zhì)量差
贈(zèng)品沒(méi)有針對(duì)性和吸引力不如不贈(zèng)，如果贈(zèng)品質(zhì)量再差，那就成負(fù)面宣傳了。
14.不做營(yíng)業(yè)計(jì)劃
做事沒(méi)有計(jì)劃，費(fèi)事、費(fèi)錢(qián)、費(fèi)時(shí)間。請(qǐng)開(kāi)始自我分析：
(1)計(jì)劃分解：年→月→周→日，落實(shí)到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)。
(2)計(jì)劃項(xiàng)目：銷售額、毛利額、新會(huì)員數(shù)量。
15.不開(kāi)會(huì)，甚至不開(kāi)早會(huì)
請(qǐng)牢記：銷售是90%的準(zhǔn)備+10%的介紹;導(dǎo)購(gòu)員上崗就像演員上臺(tái);不開(kāi)早會(huì)不上崗(身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務(wù)五上崗)
那么，如何開(kāi)早會(huì)?
①列隊(duì)
②檢查著裝與職業(yè)淡妝
③問(wèn)好
④導(dǎo)購(gòu)員匯報(bào)
⑤店長(zhǎng)訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)
⑥通報(bào)店況。宣講服務(wù)誓言： “……”(想一句正能量的語(yǔ)句)
⑦激勵(lì)。提出工作目標(biāo)，如 “今天我要爭(zhēng)第一”(符合品牌習(xí)慣就行)
⑧解散。
（來(lái)源：商業(yè)密碼）
