決定進軍全球市場？然而你肯定會擔心很多問題：比如產品適合市場嗎？努力會有收獲嗎？

做跨境電商，想要成功的第一步就是問對問題。雨果網從外媒近日的報道中了解到，要成功地面向國際推出電商網站，你需要注意以下5個基本原則：

1、 做好市場調查

沃爾瑪在韓國損失了74億美元，因為它沒有針對韓國家庭主婦改進營銷策略。沃爾瑪做了這三個錯誤的決定，導致滿盤皆輸，而這些錯誤原本是可以避免的：

1）沃爾瑪在店里出售服裝、電子產品，然而韓國消費文化更親睞的是賣食品和飲料的超市。

2）沃爾瑪就是把產品放在盒子里出售，但是在韓國，最熱銷的是那些展示出來的商品，當地人還會拿著喇叭推銷。

3）沃爾瑪不熱衷于參與本地競爭，即使落后于對手，他們也沒有改變策略。

所以進入其他市場，你需要了解這個市場的消費文化，因地制宜，建立相應的營銷策略。

以下是進入其他國家市場必須要了解的基本內容：

1） 當地的競爭對手

2） 你在目標市場的工作分工

3） 當地消費者的喜好

4） 使用的購物設備（比如手機、電腦）

5） 購物渠道（比如網店、實體店或者社交媒體）

6） 支付方式（網銀、電子錢包、貨到付款等）

7） 配送方式（DHL、UPS、FedEx等）

查下目標市場的手機網購概率還是有必要的，因為全球有7.5億的人是移動購物消費者。除了要設計移動頁面，還需要提供移動支付選項。

2、 確保你的電商系統能適應國際市場

如果電商系統適應，能減少你不少麻煩。Magento就是一個不錯的系統，支持多語言的產品描述，提供無縫式庫存管理等。除此之外，還有Shopify。

除了Magento和Shopify，其他類型的平臺也可以銷售商品，其中包括電商平臺和社交媒體平臺。

電商平臺里，亞馬遜、eBay、阿里巴巴和Snapdeal等都是最受歡迎的平臺。

社交媒體平臺：社交購物最容易引進，而且人們越來越喜歡使用社交媒體。根據Social Media Today的數據顯示，Pinterest的平均訂單金額最高，有179.36美元，Facebook和Twitter分別為80.22美元和68.78美元

如果你對以上平臺都不感冒，插件是最后的解決方案，比如WooCommerce和Drupal Commerce。

3、盡量減少購物車棄置率

即使最受歡迎的支付系統，也有客戶離開。2015年全球平均購物車棄置率為68.63%。所以很重要的一點是為目標市場提供一個穩定的支付方案。

你可以考慮一下這些支付方案：

支付系統：PayPal、Amazon Payments、Master Card、Visa和American Express等

支付網關：支付寶、ProPay、Carte Bleue、MercadoPago和2Checkout等

支付集成：Stripe、Braintree、BlueSnap、Borderfree和Global-e等

4、制定本地化的內容和營銷策略

找到適合你的市場后，需要注意這些本地化問題：

當地語言：要把這些東西翻譯成本地語言，包括產品詳情、賬單、條款、隱私政策和網站內容

當地貨幣和支付方式：用當地貨幣顯示價格，提高消費者的信任

當地法規：按照目標市場的規定制定條款、隱私政策、保障條例和退貨政策。

當地語言風格：使用當地常見的語言風格，從而吸引客戶并建立信任

當地聯系方式&支持：提供本地服務，最大化你的信譽。你可以在本地申請電話號碼，提供當地語言的客戶支持。

5、根據當地的環境制定營銷策略

剛剛提到的沃爾瑪就是一個例子，它就是因為沒有根據韓國的市場行情制定相應策略，從而損失大筆金額。

對于國際電商營銷，有以下幾個建議：

關鍵詞分析：這一步非常關鍵，特別是準備用谷歌廣告的時候。應該了解當地消費者搜索產品所使用的關鍵詞。

本地化內容：海報、視頻和產品內容必須是本地語言自不必說，而且圖片最好能反應當地的文化。

利用Facebook廣告、Google廣告等，和本地有影響力的行業人士合作，這些都是你的營銷工具。和當地人合作，你的銷售人員應該要能和本地消費者交流。

每個國家情況不同，所以要相應制定你的營銷策略。最終目標是要取得成功，而不只是曇花一現。

（編譯/雨果網 張凱燕）