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主題:購物中心這18招吸客大法簡直了 顧客別太多!

fanc

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  |   只看他 樓主

1、情景化主體情懷

榜樣

各國人文主題的terminal 21

拉斯維加斯威尼斯人大運河商場

▲ 全球最有影響力的情景化主題商業在拉斯維加斯,那一大片各種主題的MALL讓人嘆為觀止。但這8年來,亞太也涌現了很多不錯的情景主題的購物中心。

譬如如今大熱的泰國曼谷的terminal 21,商品平價又特質,空間狠主題又有趣,早已成為全球游客熱門。

主題化能帶來的是競爭力優勢、是更廣的影響力。原本只是購物中心,但做好了也許就能成全國知名景點,這需要前期投入的舍得,更需要夠細致夠創意夠共鳴的主題落地。

2、跨界聯合

榜樣

上海新天地

人民廣場來福士

▲ 上海新天地是娛樂圈明星最愛的場子之一,各種簽售、體驗活動、歌迷見面會、跨年演唱會,吸引了諸多人氣及目光,整合娛樂圈資源也是上海新天地當年風生水起的重要因素。

上海人民廣場來福士,無論是和愛馬仕設計師合作的優衣庫,還是韓寒的在一起書店,整合藝人資源幫到場子已是潮流。

跨界整合能夠讓場子變的更有特色,更有生氣及吸引力。給消費者個來購物的另一個理由,確實是成功運營的一條捷徑。

3、按消費者需求調整

榜樣

上海大寧國際

蘇州新光天地

▲ 上海大寧國際,當年的品牌其實很一般,但是幾年來,隨著周邊中產的增多,整個區域消費力已物是人非,如今的大寧國際,既有頂級的娛樂體驗,還特色餐飲云集,新招錄特色快時尚及潮牌,更能玩創意人文兒童主題。

蘇州新光天地,則是拋棄了原有的奢侈商業模式,因地制宜抓時代所需抓區域消費者潛在渴望,如今創意人文的場子已在中國打造出品牌及影響力。

按照消費者需求調整,抓最痛點的潛在渴望,滿足時代烙印特征,才更能在激烈的競爭中勝出。

4、粉絲經濟經營新模式

榜樣

東京高達主題的Diver City

▲ 譬如東京Diver City,高達主題吸引了眾多粉絲前來消費,影響力達日本全國,甚至華人粉絲也會去逛逛。

在當下,粉絲經濟越來越是成功的核心要素,夠粉絲才是品牌競爭力的體現,才更有機會做大生意、做熱場子。

5、基于大數據精準化運營

榜樣

朝陽大悅城

▲ 核心一是根據消費者行為模式的大數據,及各類深入訪談,讀懂消費者,并因此溝通商管各部門調整并創收。核心二是增加粘性及影響力的互動鏈接。

6、體驗店為核心

榜樣

成都太古里

▲ 體驗店才是零售商打通O2O盈利模式痛點,也是商場發展未來大趨勢,夠人文沉淀的體驗商鋪,夠優質夠陳列特色夠特質的商品,才能穩獲得消費者認可。

7、找用心的好品牌并混搭式關聯布局

榜樣

上海美羅城

▲ 如果說環球港的混搭有點偏亂,當年虹口龍之夢的混搭堵塞人流,那么,上海美羅城就是混搭的大行家,通過混搭增收又還有情懷及主題特色,混搭的痕跡還不生硬。

場子的商家本來就不多,所以要有整合的影響力,得講究效率的產品線,更得精挑細選。最新款的組合及布局的核心就是要會混搭,混搭的不生硬,還有客戶思維是關鍵。

8、大平層特色體驗街區

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天津大悅城

▲ 天津大悅城太能玩,騎鵝公社、5號車庫寺街太有名,更是商場租金高點,目前大悅城正全面推廣,成為大悅城品牌價值突破的大招牌。

9、各種社會化功能整合

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大阪Grand Tree

▲ 大熱的Grand Tree整合了無數社會功能新業態,高科技實驗室、大學研究所、品牌博物館、創客空間、汽車主題館、科技體驗館、展廊空間、沙龍空間等。

如今的場子得更舍得,融入各種社會功能,看似租金少了,其實則能吸引更廣區域的消費客群,增加消費粘性。

10、抓家庭粘性消費

榜樣

上海萬科2049海上傳奇

▲ 家庭的核心就是孩子和社交。萬科2049海上傳奇,御橋路的這個社區商場在兒童體驗方面確實做的不錯。

11、生態綠色及特色園藝

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日本難波城

▲ 難波城這個案例雖說爛大街,但依然有極強的生命力。生態綠色主題越來越被消費者所喜愛,所以,偶們就有義務提供更綠色的體驗空間。

12、藝術情懷及基因

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上海K11

▲ 可怕的不是玩藝術,而是隔三差五換一套藝術體驗布局,目測上海K11大門口螞蟻就有十幾套有趣的體驗式布局。

如今很多場子都有藝術空間,但做的很生硬又小氣。和狠費心、細心又堅定徹底的K11比,確實差距很大。

13、共鳴互動式活動推廣

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上海IFC

▲ 上海IFC的活動推廣一直是業內一霸,能萌,能情懷,還能整奢侈文化。特別是IFC,辦的主題活動一直引領魔都品質生活,最近在整的價值2億元的法國路易王朝珍藏展,及之前的狠有趣的比得兔夏季主題大熱。

活動推廣的重要性是公認,但如何打造出讓消費者更認可,且能彰顯商場特質,又能帶動提袋率呢,其實核心就是情懷、走心、成系列、落地更精致。

14、開放式特色餐飲區

榜樣

上海APM

▲ 在上海APM,無論多大牌餐飲,都被整成了開放式。好處是能彰顯品牌,能增加互動及可視性,還能直接視覺誘惑。

15、微信營銷

榜樣

上海大悅城

▲ 都知道大悅城二期快開業了,如今其微信推廣是周周有亮點,消費者好奇,業內驚嘆。謀得是與消費者互動及影響,更謀大悅城的品牌效應,畢竟快上市了啊。

16、物聯智能及新科技

榜樣

西田

▲ 物聯科技其實是提升商場O2O互動及粘性的核心的一環,做好了,會成為溝通消費者的一個更有價值的商業平臺。

虛擬試衣間等科技的推出,能讓實體店更有競爭力。新科技的體驗應用也是未來商場贏得先機的重要一環。

17、全球O2O商品平臺

榜樣

阿里巴巴

飛凡網

▲ 今年的雙11,消費者下單后,會從最近的線下店送貨,預計最快送貨2小時,阿里已覆蓋330個城市,有18萬商家,所以,這就是繞不開的大鱷。

飛凡網呢,是要成就商場、商家、消費鏈接大平臺,如今越來越展現出競爭力。

商場要做的,就是主動出擊,聯合搭建平臺,強化O2O互動鏈接,提供更多全球化高競爭力商品,而不是被整合,才能更利于自身發展。

18、消費者參與定制

榜樣

蔡雪梅的Elab平臺

▲ 很多的場子成于模式,也敗于模式。產品線固然重要,但抓住消費者需求的與時代烙印契合的購物中心,更能獲得認可及長久生命力。

蔡雪梅的Elab平臺任在打磨。但對于商業地產來說,值得深思,基于消費者喜好、需求、協助抉擇的大數據鏈接到商場開發,是否能在開業后增加其粘性及提袋率呢。

(來源:商智庫)

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