敗局
而今,大學生創業不再是什么稀奇事,有的人當上CEO迎娶白富美,從此走上人生的巔峰。也有的人一敗涂地,從此一蹶不振,在江湖上銷聲匿跡。我們大約屬于后者。
開餐廳這件事,其實純屬偶然。
2011年5月,我跟好友坐在寬窄巷子的一家酒館里,一邊吃著烤腸、喝著黑啤,一邊感嘆著“現世安穩,歲月靜好”,于是乎心生眷戀�!耙辉蹅円查_一家?”我窩在沙發里漫不經心地說�!案�!”兩個人不謀而合。
2011年6月,“卡法西餐啤酒館”進入籌備階段,歷時一個月,7月1日正式營業。
關于預算:千萬別忘了先算賬后砸錢!
因為這個餐廳是我倆拍腦袋拍出來的,所以并沒有一個很詳盡的商業計劃,這直接導致了后續的店鋪造價太高,回本周期過長。
總投入資金主要分為兩大類,一類是前期的店鋪造價,一類是包括租金在內的流動資金。
由于缺乏對餐飲業的了解,我們基本都是走一步算一步,對日常經營這一塊兒,也沒有嚴格的成本控制,一開始甚至都忘了預估營業額。一大筆錢就這么扔進去了,招商經理估計實在是看不下去了,忍不住給我倆算了筆賬,我們當即傻了眼。
一般來說,餐廳在6個月實現當月收支平衡就很不錯了,以此推算,大約18~24個月能收回投資。相比之下,我們的投資回收期簡直就長到了令人發指的地步!先做后算還是先算后做,看起來差不多其實差很多。
關于選址:千萬別忘看你的“鄰居”是誰!
1、總面積大,層高低。
店鋪總面積有600平米,運營起來壓力不小。后期招商經理曾建議我們同其他商戶合作,但由于前期店鋪的整體化布局,我們根本無法將其拆分。另外,店鋪的層高低于4米,看起來還是稍顯壓抑,影響客戶體驗。
2、租金水平偏高。
卡法所處的“得意世界”,是重慶夜生活聚集地,88、蘇荷、MUSE、真愛CULB都在此扎堆兒,租金常年居高不下。
3、人流量不大。
店鋪位于得意世界的負一層,而其他大型酒吧、KTV都在一層,地下的人流量不到地上的40%。
4、周邊環境的不利影響。
卡法白天的主營業務是商務餐,針對的客群是周邊寫字樓的白領,而卡法對面就是“得意世界”自營的“美食廣場”,經常有人端著碗酸辣粉從對面出來,上卡法門口蹭座,趕也不是,不趕也不是。卡法晚上的主營業務是德國黑啤,但旁邊就是經營十多年的真愛CULB,很多客人在那兒喝嗨了,上卡法鬧事兒。
關于裝修:千萬別全聽設計師的!
在設計師眼里,卡法是一個可以參加比賽的作品。當我們回過頭來審視,卻發現前期在裝修上消耗了大量的資金,幾乎直接導致了后續的資金鏈斷裂,我們甚至沒有撐過半年。
其中最主要的問題是店主跟設計師的目標不一致。
表面上看來,不管是店主還是設計師都希望把店鋪裝修得嘆為觀止,但設計師追求的是情感的表達,他們會盡可能地說服店主多投入,以此獲得更大的發揮空間。
如果店主不能很好的控制成本,就容易被設計師牽著鼻子走,最后才發現——這尼瑪真是個無底洞啊!
其實,無論是追求小清新,還是真文藝,或者是高逼格,都沒有錯。但關鍵是如何尋找到一個多快好省的方案,如果當初我們多做一些功課,多找朋友介紹幾個熟識的設計師,多跑幾家建材市場......或許,卡法會有個不一樣的結局。
正所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,最后我們明白了一個道理:藝術是無價的。
關于團隊:千萬別找志不同道不合之人
創始人:2名,我和好友。我全面負責餐廳的大小事務,好友負責資金。
管理層:3名,社會招聘。1名廚師長,自帶團隊。1名吧臺長。1名大堂經理。
其他成員:3名,我們共同的朋友。一個會計專業的負責財務,一個設計專業的負責裝修,一個法學專業的負責各種合同。
團隊構成最大的問題就是,兩個創始人都不懂餐飲。廚師長又傾向于拿固定工資,績效考核形同虛設。
做過餐飲的人都知道,廚房這塊兒“水很深”,雖然我們嚴格把控了采購環節,但是廚師長一手組建了整個廚房團隊,在管理過程中,我們一旦與其產生矛盾,為了維持餐廳的正常運轉,很多時候也只能選擇退讓。
隔行如隔山大概就是這個道理,很多事情并不能想當然地去做!
為什么現在的互聯網初創公司都有期權計劃?因為他們明白一個道理,那就是核心成員必須要有同生死、共進退的決心,這家企業才能在殘酷的戰場上披荊斬棘。
完善的股權激勵方案是非常必要的一項核心制度安排,它能讓員工積極主動地參與決策和承擔風險,從而更盡心盡力地工作�?上М敃r太年輕,什么都不懂。
關于運營:千萬別懶,要主動出擊!
1、會員體系。
如今看來當初對會員的定位完全是人傻錢多,并沒有深入調研高端客戶的需求,也沒有建立用戶反饋機制。我們同客戶之間長期處于“失聯”的狀態。
2、主題活動。
看別人過節搞活動,我們也搞,沒什么創意,內容大同小異。缺少線上宣傳渠道,主要以發傳單、張貼海報等方式對外公布。活動搞完了,也不做數據統計和分析。
3、品牌推廣。
當時的團購網站還很火,我們同大眾點評、美團網等都有合作,但只是被動接受所有的條款,并沒有主動提出一些合作方案,甚至都不知道還有搜索靠前、置頂推薦的功能。
值得一提的是,當時我們策劃了一個叫做“放飛夢想”的活動,其實就是放飛兩千只蝴蝶,希望想以“在校大學生投資巨額開餐廳”等噱頭來吸引媒體的關注。
我們以新聞爆料的方式聯系了多家媒體,悲催的是,結果只有一個記者到場。事后也有多家網站相繼轉載,可并沒有達到預期的病毒式擴散效果。哎,圖樣圖森破。
卡法的結局
2011年12月,卡法關門大吉。
我清楚地記得解除租約時的場景。老板的兒子要求按合同沒收押金,老板意味深長地嘆了口氣,說:“做人不能太絕,凡事留有余地!”這句話讓我感動至今。
大學畢業后,我跟好友都沒再動過創業的念頭,她乖乖在銀行做法務,我一直在互聯網公司做運營。若不是機緣巧合結識內參,都快忘了,自己也曾年少輕狂過!
(來源:餐飲老板內參 作者:安雪)