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主題:便利店只需玩轉(zhuǎn)這5點(diǎn) 也能逆襲超市

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便利店是日常生活中分布最廣、最頻繁接觸消費(fèi)者的商業(yè)場景。對收銀能力和店鋪空間的高度把控,是便利店最核心的訴求。我們希望通過微信提升高峰期收銀員的效率,以及門店SKU和轄區(qū)內(nèi)的人流、用戶忠誠度。

傳統(tǒng)便利店痛點(diǎn):高峰排隊(duì),造成顧客流失;門店空間小庫存、成列商品不多;無法與用戶建立連接如何彌補(bǔ)用戶流失;營銷、促銷信息難以觸達(dá)。

微信智慧便利店:移動終端微信支付,扣點(diǎn)低;虛擬貨品墻、微信商城擴(kuò)充門店商品種類、滿足商品、時(shí)鮮庫存調(diào)配;搭建微信會員卡體系,提升用戶忠誠度,積累用戶數(shù)據(jù);公眾號消息通過用戶數(shù)據(jù)提取,精準(zhǔn)推送。

了解了便利店的痛點(diǎn)后,接下來我們一起看一下便利店的營銷推廣方案:

一、微信被掃支付

你可能還記得去年”1212“活動當(dāng)天支付寶錢包在便利店等場所付款可打5折的優(yōu)惠活動,春節(jié)前后,微信選定每個(gè)周二為“微信支付日”,并已經(jīng)在深圳、廣州、北京陸續(xù)上演了“刷空”各大便利店的支付熱。當(dāng)天使用微信支付刷卡支付購買商品或服務(wù),即可享受合作商家和微信支付聯(lián)合推出的各種優(yōu)惠。

二、智慧擴(kuò)展門店空間

1 微信商城:門店商品品類擴(kuò)充

2 虛擬掃碼墻:清理庫存,節(jié)省門店空間

三、會員體系搭建

1、會員卡:通過微信服務(wù)號,建立與顧客的會員關(guān)系,會員積分、會員特權(quán)等多項(xiàng)長期權(quán)益,提升用戶忠誠度

2、儲值卡:會員卡基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)虛擬儲值卡,引導(dǎo)會員預(yù)存金額,鎖定消費(fèi)需求,提升回頭率;更可以設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)贈、分享有禮等功能,引導(dǎo)老會員主動幫拉動新會員

四、支付后默認(rèn)關(guān)注+紅包(代金券)

1 微信支付后,默認(rèn)關(guān)注功能幫助企業(yè)吸納粉絲

2 營銷工具支持:(1)代發(fā)企業(yè)紅包:宣傳企業(yè)品牌,引客到店(2)立減紅包:實(shí)時(shí)優(yōu)惠,引客到店(3)抵扣紅包:實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi),精準(zhǔn)營銷。

五、結(jié)合搖一搖周邊促銷活動

如何提供近場服務(wù),建立線下連接?微信推出的搖一搖功能就是建立線下連接的重要手段之一。目前微信搖一搖已經(jīng)具備搖一搖關(guān)注、基礎(chǔ)管理快速接入、獲取用戶及設(shè)備信息、搖一搖事件通知、打通微信體系其他功能、H5頁面獲取周邊設(shè)備信息與信號等6大能力。通過這些能力,微信搖一搖旨在針對線下場景的O2O近場入口,更好地進(jìn)行連接與觸達(dá)。

而搖一搖周邊能做什么?微信從今年4月份開始一直在和很多的高端服務(wù)商做活動,例如搖一搖紅包活動、大型商場的搖一搖尋寶活動、餐廳搖一搖點(diǎn)餐、體育賽事的搖一搖送禮品。這些搖一搖活動能夠很好地抓住用戶痛點(diǎn)與用戶需求,并且快捷、有效地為用戶提供服務(wù),許多活動在第一次上線時(shí)就擠爆了服務(wù)器,取得的效果比較理想。搖一搖周邊應(yīng)用場景還是挺多的,從搖一些優(yōu)惠券或者是互動,不管是線下和線上的粉絲,搭配的還是比較豐富的。未來也會進(jìn)一步把搖一搖門檻降低,讓更多的人在這里做一些互動和營銷。

(來源:搜狐網(wǎng) 作者:IT書生盧濤

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