坐落于溫哥華島上的維肯尼尼許飯店(Wickaninnish Inn)曾于2002年獲得悅旅雜志(Travel+Leisure，美國知名旅游雜志)“北美最佳酒店獎”。隨著曝光率的增加，酒店老板決定為酒店打造一個世界一流的網站，因此他從位于溫哥華和蒙特利爾的數字營銷工作室Wallop聘請了Stephen Saugestad和他的團隊。

　　Saugestad為酒店制作的網站開創了酒店網站的先河。這是一種交互式、視覺引導型網站，其首頁上的交互式窗口部件中展現了酒店的別樣風光。這樣的網站從根本上為行業設立了標準。

　　Singita Safari Lodges位于坦桑尼亞的格魯美地保護區分店于2011年和2012年獲得了悅旅“世界最佳酒店獎”。Singita的新網站也是由Wallop建造的，該網站還是2013年Pixel Awards旅游分類的五個最終提名作品之一。

　　Saugestad目前擔任The Brando的數字戰略團隊領導人。The Brando是一個擁有30個房間的生態度假村，坐落于大溪地的一座小島上，這座小島曾是演員Marlon Brando生前的私人島嶼。The Brando刷新了豪華旅游的定義，為普通人提供了享受豪華旅游的機會。

　　Saugestad說：“成功的酒店網站設計意在為消費者提供一種體驗，給他們一種身臨其境的感覺。引導旅行者在網站上進行探索和選擇的過程就是在給他們講述一個故事，因此我們希望打破網站建設的傳統模式，把重點放到旅游本身不斷變化的本質上去。”

　　Saugestad表示，酒店網站設計師都面臨著同樣的挑戰，即向旅行者傳達各方面的酒店體驗的同時，又要盡量滿足不同酒店高層管理部門的需求。以前，傳統的網站設計理念是在頁面靠上方的位置堆積盡可能多的信息，包括房間種類乃至會議場地布局信息。

　　“會議室里通常充斥著各種不同的聲音，這是理所當然的，因為酒店的管理層都有各自的商業目標。”Wallop的業務發展總監Ryan Clarke說道，“但用戶體驗始終是最重要的一點。照片加上簡潔有力的描述信息是最重要的設計原則，它往往能夠吸引用戶進行選擇。簡單的用戶體驗跟好的內容一樣重要。”

　　例如，當你打開Singita的響應式網站時，首先映入眼簾的是一段叫“Singita：奇跡之地”的視頻，它占據了整個頁面。在這段2分15秒的視頻開頭，CEO Luke Bailes向大家介紹道，酒店集團的主要使命是創造能夠為環境和當地社區帶來積極影響的住所。短短幾秒內，觀看者便能夠完全了解品牌的故事，并被視頻中的圖像深深吸引到故事中去。

　　的確，吸引人的圖像能夠讓酒店更容易在眾多酒店中脫穎而出，但酒店更應該在整體用戶體驗和直觀的設計導航方面下功夫。

　　位于奧斯汀的酒店Hotel San Jose是Bunkhouse集團的一員，其網站是Wallop的另一杰作。網站用視覺呈現的方式來講述故事，這種方式既簡單又有影響力。響應式網站上懸有一組全畫幅幻燈片，展示著美麗的風景，頁面上還有一篇關于“超現代”汽車旅館的小短文，一個簡單的預訂引擎，一個位于網頁頂部的緊湊型菜單導航，這就是全部。

　　無需昂貴的投入，高質量的圖像和清新簡潔的網頁環境就能為網站帶來強大的力量。

　　Saugestad說，Hotel San Jose的網站會以圖片為主，做到盡可能的簡單。

　　考慮到這一點，公司成立了Wallop Film來制作更多的視頻和視頻背景，并將它們融入到新一代的酒店網站中去。

　　“多數酒店視頻短片都像劣質的商業廣告。”Clarke說，“優質的視頻擁有更多講述故事的元素，能夠直接創造更多能與客戶共享的內容。”

　　Clarke稱：“將建筑與生活風格融合在一起的酒店視頻尤其具有影響力。”

　　2014即將到來，Wallop正在設計一個響應式預定界面，用戶可以通過各種平臺在這個界面里進行瀏覽和預訂。他們相信，將網站簡化最終能夠提升轉化率。

　　Clarke說：“OTA之所以成功，在于它們簡化了預訂程序。”
　　（來源：環球旅訊 Sylvia 編譯）