利用互聯(lián)網(wǎng)推銷個(gè)人專長的平臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止Facebook, LinkedIn和Twitter。哪些能夠奏效?哪些只是徒勞?
親愛的安妮：最近，我結(jié)束了26年的打工生涯，創(chuàng)辦了自己的咨詢公司，第一個(gè)客戶就是我的前任老板。朋友向我推薦了一篇您的專欄，是有關(guān)如何開發(fā)新客戶的，我都一一照做了。但我還想利用互聯(lián)網(wǎng)讓更多的人了解我所提供的服務(wù)。到目前為止，我使用了職業(yè)社交網(wǎng)LinkedIn，F(xiàn)acebook, Twitter和博客，但肯定還有其他一些在線推廣的途徑，您能給我一些建議嗎?
還有，我該怎么處理博客上的網(wǎng)友留言?博客上總會(huì)有些惡意評(píng)論，我該據(jù)理力爭，還是置之不理?——單飛人
親愛的單飛人：“當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)營銷和社交媒體的擁篤不少，但大多是夸大其詞。”帕特里克•施華德菲格如是說。施華德菲格是一位經(jīng)驗(yàn)老道的創(chuàng)業(yè)家，現(xiàn)在是企業(yè)家和小企業(yè)研究院(Entrepreneur and Small Business Academy)的領(lǐng)導(dǎo)人，該研究院設(shè)在加州伯克利，服務(wù)對(duì)象是全美小企業(yè)主。
他補(bǔ)充說：“但是，的確有一些企業(yè)靠著互聯(lián)網(wǎng)一夜暴富。”
他們是怎么做到的?施華德菲格坦言，過去七年里，為了建立自己企業(yè)的公信力，提高知名度，他已“嘗遍百草”。他承認(rèn)：“有些行得通，大部分都行不通。”
為了讓其他“單飛”創(chuàng)業(yè)者少走彎路，施華德菲格撰寫了《個(gè)體經(jīng)營者營銷捷徑——利用資源，樹立信譽(yù)，擊垮對(duì)手》(the Self-Employed: Leverage Resources, Establish Online Credibility, and Crush Your Competition)一書，專門用來介紹創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這本書分為80個(gè)章節(jié)，每章都循序漸進(jìn)地介紹了打造品牌的步驟。
可喜的是，大部分策略的成本都十分低廉，甚至是免費(fèi)的，也比讀者想象的更省時(shí)。比如，書中說“去相關(guān)行業(yè)論壇發(fā)上50條評(píng)論，盡顯你的專業(yè)智慧。發(fā)一條有建設(shè)性的論壇留言也就不到10分鐘的時(shí)間，發(fā)50條也就是幾天的功夫。”當(dāng)然，別忘了在帖子下面的簽名處留下電話號(hào)碼和郵箱地址。
還有一個(gè)更高明的方法，就是搖身一變，以業(yè)內(nèi)專家的身份通過iSnare和EzineArticles等收費(fèi)低廉的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)表文章，并在文章里植入個(gè)人網(wǎng)站或者博客地址。
施華德菲格說，文章不用太長，500到700字就夠了，但內(nèi)容要足夠有見地。在線讀者對(duì)這樣的文章會(huì)更感興趣，并渴望了解更多內(nèi)容，最終他們會(huì)點(diǎn)擊文中植入的網(wǎng)站鏈接。
千萬不要擔(dān)心文章發(fā)表到網(wǎng)絡(luò)后，客戶免費(fèi)獲得了這些信息，就不愿再選擇你的付費(fèi)服務(wù)了。恰恰相反，這是放長線釣大魚的策略。施華德菲格講了一個(gè)故事，說的是波士頓一名牙科醫(yī)師，寫了一本20頁的電子書，名叫《健康口腔，健康性愛》(Healthy Mouth, Healthy Sex)，發(fā)布到網(wǎng)上供人們免費(fèi)閱讀。結(jié)果讀者蜂擁而至，紛紛造訪她的網(wǎng)站，甚至前往她的診所，成了她的真實(shí)客戶，她的年收入也從15萬美元躥升到了100萬美元。
你在信中提到你是Facebook的活躍用戶。根據(jù)施華德菲格的建議，發(fā)表博客文章后，可以在Facebook頁面上發(fā)布公告，并使用“Facebook評(píng)論”小插件，來增強(qiáng)和讀者的互動(dòng)。如果你還沒有開始這樣做的話，那就趕緊著手做吧!
針對(duì)你所說的，有些互動(dòng)有明顯的惡意傾向，該怎么辦呢?答案是，堅(jiān)持回復(fù)。但施華德菲格建議，要先等24小時(shí)再說，等到自己的情緒徹底平復(fù)之后再去回復(fù)。他還說：“盡己所能回復(fù)這些負(fù)面評(píng)論;當(dāng)然，總會(huì)有些不通情理的人。”
“最重要的一點(diǎn)是，要保證你的回復(fù)中只有百分之五是針對(duì)存心找麻煩的人;而其余百分之九十五都是針對(duì)大部分讀者，因?yàn)樗麄兺瑯訒?huì)看到最初的那條惡意點(diǎn)評(píng)。”換句話說，讓本來和諧的交流氣氛演變成一場罵戰(zhàn)并非明智之舉，它只會(huì)讓人覺得你脾氣暴躁，缺乏專業(yè)素養(yǎng)。
施華德菲格也處理過不少類似情形，但他始終都盡可能把抨擊的言論當(dāng)做學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這里有個(gè)很好的例子，他2006年錄制的一條播客遭到了一番“惡毒的”評(píng)論，但冷靜下來仔細(xì)想想，他才意識(shí)到，當(dāng)時(shí)的確沒有給出足夠有力的數(shù)據(jù)來支持自己的結(jié)論。
那段批評(píng)是在播客的第四節(jié)發(fā)布之后出現(xiàn)的，施華德菲格說：“如果你聽完整個(gè)系列，會(huì)發(fā)現(xiàn)從第五節(jié)開始，我用來支撐觀點(diǎn)的證據(jù)比之前多得多。換句話說，第五節(jié)往后的節(jié)目質(zhì)量比前四節(jié)提高了不少。”
這個(gè)故事的真諦在于：“負(fù)面評(píng)論有時(shí)候是求之不得的好東西，這聽起來有點(diǎn)諷刺，但是這樣的評(píng)論的確能幫助我們改進(jìn)。”
反饋：如果你也在借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷，那么，您覺得哪些途徑最有效?而哪些只不過是徒有其名?歡迎發(fā)表評(píng)論。
（來源: 財(cái)富中文網(wǎng) 作者: Anne Fisher 翻譯：富來細(xì)特）
