一、收銀員偷盜手段大致有四種：
1、 取消記錄;(取消一個合法銷售)
2、 制造無記錄的長款;(不輸入銷售而直接把錢放在一個地方，再帶走)
3、 打折扣;(給朋友結(jié)帳時不按實際價格付帳或不收)
4、 直接偷錢;
二、收銀員舞弊的手法：
1、 一個會計程序;對收銀員來說，單偷一大筆錢而不被發(fā)現(xiàn)是不大可能的事情。所以他們會在一段時間內(nèi)小數(shù)額、高頻率的偷竊，然后把他們放在一邊。因為要想偷一大筆錢，他們需要一個平帳過程。收銀員會選擇一種利用收款機本身具有的一些部件來完成這一過程。
1)收款機頂上的分幣;每一個分幣代表一元，當累計到一個固定金額時，收銀員會找機會拿走。
2)反轉(zhuǎn)鈔票;除了用找零錢的方法外，收銀員也會利用鈔票，把鈔票的正面朝上或鈔票上做上記號，作為識別積累下來的長款標志，然后在方便時拿走。
2、 經(jīng)常性長款;統(tǒng)計表明，準備偷盜的收銀員平帳時都會有一定數(shù)量的長款。這是因為：1)收銀員不太肯定他的平帳過程，他們認為在現(xiàn)金盒中長款比短款隱蔽得多;2)長款往往不被認為錯誤，很多管理人員認為長款并不象短款一樣成問題;3)收銀員只拿走長款中的整鈔，而留下一些零頭。
3、 遮住顧客顯示器和收銀機的屏幕;收銀員為達到這一目的，他還會在屏幕前擺設(shè)一個物品，如：茶杯或商品，收銀員不希望讓顧客或防損員看到整個過程。
4、 收款機邊上放置一個小計算器;
5、 不按規(guī)定給顧客電腦小票;可以取消這筆交易。
6、 收款時寫字;
7、 試驗公司檢查程序;
8、 顧客抱怨找錯錢、沒給小票或是沒把他們買的東西敲入收銀機;少收和不收;收銀員給自已親戚、朋友結(jié)帳時少收或不收，這種情況往往是家庭情況不好時所迫。
9、 發(fā)現(xiàn)某個顧客有意破壞條碼，使條碼描器不能正常的工作，這樣就可以用手登錄較低的價格。
10、 發(fā)現(xiàn)某個顧客隨意的挑選了大量的商品，特別是單價高的商品，不怎么看就放在購物車中。因為他們對價格并不怎么感興趣，他們只關(guān)心結(jié)果。
11、 顧客推著一輛裝滿商品的購物車在收銀區(qū)專門等候著某一個通道結(jié)帳。
12、 監(jiān)視排長隊的通道的收銀員，特別是當其它通道沒人或個別顧客拒絕去另一個顧客較少的通道結(jié)帳時。
13、 有時顧客只拿了一張5元、10元或20元的鈔票，而購物車內(nèi)的商品遠遠高于這個金額。
14、 收銀員使用掃器的比例很小，這意味著他們用手敲入了太多的商品。
15、 等額交易，即不打電腦小票;這種情況一般是一單件商品，它主要發(fā)生在快速收銀機通道，通常顧客非常著急，不會等著電腦小票。
�。埳叹W(wǎng)零售研究中心）
