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主題:未來零售運營的五要素

jack492009

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  |   只看他 樓主

隨著中國社會逐漸進入“老齡化”和“少子化”階段,以及人們對便捷性的極致追求,就近購物和小規格商品消費傾向是大勢所趨。“公司門口”和“家門口”的超市或便利店無疑是最迎合消費者需求,“最得民心”的。

如何針對性地滿足消費者需求,如何“先消費者一步”幫他們選好他們所需的商品和服務,如何讓消費者“所見即所需”(或“所需即所見”),即是便利店(超市)的經營方向和“要努力去做的事情”。

而作為便利店運營方,在明確經營方向和“要努力去做的事情”后,最重要的事情就是門店選址,選擇人流(客流)大的區域開店,即是最大限度地去滿足盡可能多的聚集區人群(消費者),使便利店的效能最大化,貢獻最大化,社會效益和經濟效益最大化。因此,精選口岸是運營方最需思量的關鍵所在。

因此,在未來,一家成功的便利店,一家成功的零售連鎖企業,一定是零售運營五要素即理念、口岸、選品、服務、技術的集大成者。站在顧客的立場思考,精選的商鋪口岸,消費者所需即所見的商品、貼心便民的服務、便捷高效的技術應用,五位一體的融合,或可為消費者創設出良好的購物體驗。


- 該帖于 2017/3/31 16:50:00 被修改過
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