在2016聯商網大會上,名創優品聯合創始人葉國富、樂城股份總經理王衛等高管大聲疾呼實體店應該做好自身,仍大有空間;其中王衛一句“90%的實體商業被10%的電商忽悠去做電商了”更引發深思:
實體店是否應該立足將實體這個渠道做的更好?
電商的運營成本和效率,與實體店相比,究竟是孰高孰低?
大多數電商都不賺錢,實體店為什么還要觸電?電商的未來究竟在哪里?
供貨商、品牌商在從中又扮演著怎樣的角色,實體店該鼓勵它們去發展全渠道銷售嗎?
以顧客為中心,實體店究竟是該去影響改變顧客的消費習慣,還只是單純的迎合?
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附:部分業界觀點
名創優品全球創始人葉國富:近五年來中國實體零售很難做,所有人都在罵馬云、罵阿里巴巴,都說被電商害的。實際上實體零售好不好,跟馬云一點關系都沒有,只能怪我們自己。很多人講互聯網跟零售的關系,我認為沒有關系,你做好零售,做好產品就可以了,互聯網是互聯網,電商是電商,如果今天我們在座做零售的,都老老實實回歸,把產品做好、在零售上發力,肯定沒問題。
樂城股份總經理王衛:我一直覺得有件事情很不像話,占了90%市場份額的實體零售,為什么被占10%市場份額的電商給忽悠了,都忙著去做電商?我們真的要做的是扎實實體店,讓消費者離不開實體店,我就在你家門口。
我曾經也非常迷信電商所說的,租金便宜、人力成本便宜、效率高,我真正進去發現這是一個騙局,我屬于最早醒悟的一批人,我及時回頭了,發現還是實體店更重要。我們經常講你要入世才能出世,如果你真正做電子商務就會發現,這幾乎是一個非常落后的業態,效率極其低下。
現在電商不停逗我們玩,說年輕人未來是我們的,年輕人現在只在網上購物,不去實體店了,等他們長大了,你們這些實體店就完蛋了,真的嗎?我年輕的時候也不去菜場購物,現在我女兒打個電話跟我說,爸爸,我想吃可樂雞翅,我趕快調頭回去買。這根本不是時代特質,是年齡階段,只要真正扎實的把實體店做好,等他們老去,他們還是屬于我們的。
聯商網專欄作者吳明毅:我們實體零售店到底是做什么的?我們不就是渠道嗎?而且我們不是零售的最主要渠道嗎?如果供應商都全渠道了,還要我們干嘛?早早閉店得了,還有什么話語權啊,一個大多賠錢的電商渠道都讓我們說話不那么硬氣了,再多幾個渠道還要我們干什么?
實體零售同仁們,我真的想問一問大家:“我們的血性去哪里了?我們的‘種’去哪里了?”我們行業的基因本就是弱肉強食、適者生存的叢林法則,我們為何要變得畏首畏尾,被只占10%份額的電商與偽專家們弄得團團轉?!實體零售經歷了數千年的風風雨雨,什么大風大浪沒經歷過?不斷的涅槃才有今日的局面,你到底害怕什么?我們本就是酷愛競爭與廝殺的嗜血族群,用實力去碾壓對手才是對對手最大的尊重。
(聯商網)