鴻坤廣場推出獨具創(chuàng)意的社區(qū)分享空間——占座兒，力圖打造共享經濟新模式。資料圖片
又到年底，購物中心迎來一年一度的銷售旺季，但無論是否愿意承認，追逐個性化的年輕消費階層、電商平臺的擠壓、同行業(yè)間的激烈競爭……，正使傳統(tǒng)購物中心陷入十面埋伏中，如何突圍？已經有諸多企業(yè)開始打“空間”的主意。
傳統(tǒng)購物中心遭擠壓
隨著社會消費趨勢的不斷多元化，消費者對購物中心的需求早已不再局限于傳統(tǒng)的購物。目前，國內多數(shù)購物中心都面臨著轉型，購物面積在逐步下降，餐飲和娛樂的面積在提升，中國房地產經理人聯(lián)盟秘書長陳云峰就指出：“80后、90后對消費的要求在提高，更注重約會的感覺和一站式消費體驗，傳統(tǒng)百貨的吸客能力逐漸減弱，只有改造提升，引入餐飲、休閑、娛樂等新業(yè)態(tài)，才能確保客流量和經營能力的提升。”
有人將這一變化描繪為購物中心從1.0時代到2.0時代的升級。然而，隨著電商的崛起，和懶人經濟的不斷發(fā)展，餐飲娛樂項目的增加似乎也無法阻擋傳統(tǒng)購物中心不斷衰退的趨勢。
近兩年來，華堂、百盛等以百貨業(yè)為主的購物中心開始出現(xiàn)大規(guī)模關店潮。根據北京市統(tǒng)計局的數(shù)據，2015年1~11月，北京市社會消費品零售總額累計達到人民幣9335億元，同比增長6.9％。同期，網上零售額仍保持39.6％的高增長率，占消費品零售總額達18.7％�？梢钥闯觯闶蹣I(yè)的市場進一步被電商平臺擠占，而商業(yè)購物中心的租金也相對進一步降低，處于低位。在這樣的大背景下，商業(yè)購物中心3.0時代進行進一步的轉型升級已經成為一個行業(yè)趨勢。
體驗式消費成轉型方向
“國內商業(yè)地產空間蠻大，如果定位準確，做一批體驗式的購物中心，有非常大的消費空間�！� 半個月前，泰禾集團董事長黃其森在福州泰禾廣場開業(yè)時如此表示。
“百貨、超市作為購物中心主力門店的傳統(tǒng)格局正在被打破。時尚、餐飲、兒童等業(yè)態(tài)正在成為購物中心的標配。”陳云峰表示。
但是當體驗式購物成為標配之后，差異性和突圍方向又在哪里？優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶表示，公共空間的利用和分享，或許是下一步購物中心的選項，“也許有一天商場里不再賣東西了，提供的是各種場景和空間，提供專業(yè)的服務�！�
新城控股集團有限公司副總裁歐陽捷也向記者表示，“目前購物中心大都在做客戶比較喜歡的新鮮產品，比如文化娛樂、體育、醫(yī)療、愛看的展覽、籃球體驗等等，當然也有購物中心會在主體化上下工夫，給顧客以關聯(lián)和想象；像一些三四線城市的購物中心則主要會在社區(qū)服務里下工夫，這都是體驗式消費正在成為主流的現(xiàn)象。
●餐飲業(yè)態(tài)兩年前所占面積不能超過25％，現(xiàn)在有些購物中心餐飲面積已經達到了41％。兒童業(yè)態(tài)以前不超過8％，現(xiàn)在有些已經突破了15％。電商的出現(xiàn)讓人們對于購物的需求下降，對于約會、聚會的需求上升，這是目前購物中心向體驗式消費轉型的重要原因。
——中國房地產經理人聯(lián)盟秘書長陳云峰
●房地產行業(yè)轉型的趨勢是：企業(yè)需要建立投資者視角而不是開發(fā)商視角。現(xiàn)在進行的有關分享空間的嘗試，使得商業(yè)地產有了很大的突破，遠不止一個購物中心范疇，而是在嘗試著進入教育行業(yè)、甚至是教育新興產業(yè)。
——優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶
個案
開辟展會場地導入客流
在近兩年，主題展覽正在成為許多購物中心的選擇，因為主題展覽能夠鎖定目標客群，迅速聚攏人氣，帶來大量人流。而據記者了解，一些品牌購物中心甚至會組建專門的團隊，來負責展會場地和廣告的售賣。
以中糧旗下大悅城品牌為例，據一位接近中糧的人士透露，中糧大悅城就有專門的展會場地和廣告位售賣部，并且受到市場的認可。“他們每年的展會都有不同的檔期，這些檔期搶得挺快的，基本上明年第一、二季度的場地都已經安排了出去�！�
事實上，從去年以來，北京眾多購物中心中，以文化、科普、動漫等為主題的展覽呈現(xiàn)出遍地開花的態(tài)勢，比如朝北大悅城舉辦的哆啦A夢展、富力城舉辦的Hello Kitty展、華潤五彩城的史努比紀念展等等，除了依靠這些對兒童有吸引力的主題之外，還承接“3D”藝術展以及一些知名藝術展，比如朝北大悅城去年舉辦的“不朽的梵高”感映藝術大展，這些都會吸引大量客流前往，并且拉動消費。
互聯(lián)網思維打造分享空間
互聯(lián)網思維為社會帶來的巨大改變在于其對于共享經濟思維的開發(fā)和運用，而這一點在商業(yè)購物中心轉型的浪潮中也得到了應用。大興西紅門鴻坤廣場購物中心就在其開業(yè)一周年之際，推出了富有創(chuàng)意的社區(qū)分享中心“占座兒”。
只要你有一技之長，即可申報開設課程，并在“占座兒”內租用價格低廉的分時教室分享課程�！罢甲鶅骸闭n程發(fā)布者無論有任何課程需求，都可以在平臺上提出需求，并自主選擇報名參加，從而真正打通分享經濟時代，教與學的所有門檻，成為大眾的分享交流特色平臺。
“在共享經濟的趨勢下，鴻坤商業(yè)通過分享教育資源、分享空間來推動構建交互平臺，是一個很有意思的嘗試�！眱�(yōu)客工場創(chuàng)始人、鴻坤地產集團高級合伙人毛大慶說。
而鴻坤董事長趙彬在“占座兒”品牌發(fā)布會上就表示：鴻坤推出占座，是希望通過共享經濟的模式演進，打造全新的商業(yè)品牌，使社會資源配置達到一個最大化，而且可以通過分享使得大家收獲滿足感和幸福感。
開發(fā)APP實現(xiàn)跨空間服務
據了解，目前不少開發(fā)商都已經為自己旗下的購物中心品牌開發(fā)了APP應用，實現(xiàn)超越空間的服務。
比如，此前亮相的萬達電商APP飛凡，集合了萬達電商包括電影、購物等在內的8個產品，能夠為用戶提供整合的一站式服務。比如：用戶可以提前預約車位、用餐位，不用再等餐廳叫號，可以迅速找到想去的店鋪和想買的商品，享受優(yōu)惠也不再用隨身帶N張卡，到任意的地方，刷手機就可以直接入場等等……而這種帶有明顯移動互聯(lián)網色彩的營銷模式，正越來越多地成為商業(yè)地產的選擇。
歐陽捷也向記者表示，目前新城也在開發(fā)類似的APP產品，可以為消費者提供車位預訂、手機支付車費等服務，能夠有效降低用戶的時間成本。而據記者了解，以商用地產見長的凱德集團也正不斷地嘗試著互聯(lián)網化的轉型。據凱德集團有關人士透露，目前凱德有兩方面來應對電商的沖擊，一是加強商場實體店的體驗;二是與眾多網站合作，運用020的渠道，網羅到目標客群，再通過商場的一些吸引，把人群從線上帶到線下。凱德在今年也很有可能推出APP產品。
�。ㄐ戮﹫� 記者 陳禹銘 李頤暉）
