昨日,當當網(wǎng)對外公布,計劃在3年內開1000家實體書店。據(jù)悉,該計劃已經(jīng)處于實施階段,涵蓋MALL店、超市書店、縣城書店多個類型。當當網(wǎng)第一家實體書店將于下個月開業(yè),坐標長沙,占地1200平方米,且線上線下同價。
其實,線上圖書銷售商開設線下店鋪并非當當?shù)氖讋?chuàng),不久前,亞馬遜在美國西雅圖就開設了一家線下實體書店,且與線上同價。但亞馬遜的實體店有一些概念店的感覺,而當當網(wǎng)宣布大規(guī)模開店,無疑會讓亞馬遜也咋舌不已。
圖書電子商務,是許多線下圖書銷售商店的噩夢。而現(xiàn)在當當卻要大舉進攻線下圖書市場。這是一招什么棋?1000家線下商店對當當來說究竟是一杯美酒還是毒藥呢?
3年1000家實體店,當當夠壕否?
當當網(wǎng)宣布3年時間建設1000家實體書店,涵蓋MALL店、超市書店、縣城書店多個類型,而首家當當書店就占地1200平方米。
建設龐大線下的店鋪資源,要花費大量的人力物力財力,對此,我們無疑會產(chǎn)生懷疑,當當?shù)呢斄δ芊裰芜@個計劃?
根據(jù)昨日當當網(wǎng)發(fā)布的2015年第三季度財報顯示,當當網(wǎng)第三季度總凈營收為人民幣23.719億元(約合3.732億美元),同比增長22.6%。凈虧損人民幣2810萬元(約合440萬美元),而上年同期凈利潤人民幣2450萬元。
而作為國內首家海外上市的公司,當當網(wǎng)的股價也不太堅挺。受私有化等消息影響,當當網(wǎng)股價從去年12美元開始,一路跌到現(xiàn)在的6.88美元。
以這個財力,似乎很難支撐起1000家實體店的“宏偉計劃”。所以,業(yè)內人士對此戰(zhàn)略并不看好。
若“千店計劃”成功,當當能從中得到什么
“千店計劃”的可行性,暫且不論。假設當當在三年內,真的在全國開設了1000家實體書店,將能獲得什么呢?
首先,是品牌的加強。當當?shù)倪^去,也曾有過輝煌,作為首家在海外上市的公司,其影響力可見一斑。曾經(jīng)的當當還可以與京東同臺競技,但隨著時間的推移,當當和京東、唯品會這些電商公司早已不是一個段位。當當?shù)钠放浦龋灿兄艽蟮南陆怠<偃纭扒У暧媱潯钡靡詫嵤貙Ξ敭數(shù)钠放浦扔兴嵘?
其次,增加盈利渠道。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務普及的時代,一些讀者仍然喜歡去實體書店選購圖書。當當?shù)木下書店可以與線上同價,同時又擁有線下的體驗,這對于這些讀者來說不啻一個福音。而且實體書店可以舉辦簽售會、讀者活動等,對業(yè)務也將有所促進。
但對于其競爭對手來說,或許是一個大麻煩,大多數(shù)線下實體書店沒有當當這樣的規(guī)模化采購,很難以低價來銷售圖書。據(jù)悉在數(shù)月前,李國慶已與國內數(shù)家實體連鎖書店的創(chuàng)辦人溝通過實體店線上線下同價問題,并提出給予毛利保護。但是既然是線上線下同價,當線上需要搞活動或與友商搶奪市場時,這個保護還有多大的效力?
最后,書店作為圖書O2O的末端,可以為其圖書O2O業(yè)務服務。1000家店輻射范圍很大,以書店為據(jù)點,配以簡單的物流,將可以實現(xiàn)快速的配送,提升用戶體驗。此外,圖書以外的品類也可以以此為據(jù)點,實現(xiàn)自提、配送等環(huán)節(jié)。
圖書品類是否有必要大規(guī)模開設線下店鋪?
在中國,實體書店一直被視為夕陽產(chǎn)業(yè)。據(jù)開卷圖書統(tǒng)計,2008-2010年全國圖書零售市場地面書店渠道增長速度連續(xù)三年低于5%,好不容易2011年回升到6%左右,2012年、2013年又連續(xù)兩年負增長,2014年開始回正,2015年上半年略有好轉。
書店的不景氣,既有線上電子商務的沖擊的成分,又有人們閱讀習慣變遷的影響。電子商務沖擊自不必說,不僅便宜,而且品種更加齊全。人們的閱讀習慣也趨于電子化、碎片化,所以書店生意并不好。
目前,活的較好的書店,其實早已不是傳統(tǒng)的書店:一排排書架,人們安靜地挑選、試讀。而變成了各種混合著書店、咖啡館、文化產(chǎn)品店的體驗型綜合商店。
當當、京東等電商的出現(xiàn),是許多線下書店的噩夢。但現(xiàn)在,當當又開始往線下走,圖書這種品類的商品是否有必要大規(guī)模開設線下店鋪呢?
線上為什么占優(yōu)勢呢?首先還是因為便宜,由于其沒有店鋪,不需要支付昂貴的租金、水電、人工費用,且其巨大的規(guī)模能夠使其擁有很強的供應鏈的議價能力。在體系一旦建成之后,能以更低的邊際成本來從事銷售活動。低成本,導致低價格。
其次,是品種全。實體店鋪受限于營業(yè)面積、書架空間等,不可能陳列大量的圖書,只能提供較為暢銷的圖書,而冷門圖書通常沒有。但是由于互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應,各種冷門圖書需求經(jīng)過長尾的匯集,也是可觀的,于是我們可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到更多更全的圖書。
而當當大規(guī)模開設線下店鋪,難以削減其圖書銷售的邊際成本,因為建設大量的書店,每一個都需要投入不小的資金,不會因為有了100家店,第101家店成本就會低很多。并且店鋪的經(jīng)營需要持續(xù)投入大量的人力物力財力,而成本折算進價格之后,和線上同價將會非常困難。
圖書這種商品,多半不是迫切的需求。一個人從有了讀某本書的愿望,到真正購買這本書,很多時候都經(jīng)歷了一段時間。而且因為是無差別的商品,不像女裝,需要試穿,書在網(wǎng)絡上購買還是在書店購買基本不影響用戶體驗。所以圖書非常適合電子商務化,而需要實體書店體驗的需求,只是低頻需求,為了滿足低頻需求而去投入巨大的人力物力財力,似乎并不值得。
寫在最后
由于圖書這種商品的特殊性,如果當當大規(guī)模建設線下書店,或會出現(xiàn)事倍功半的局面, 龐大的線下書店或許會成為累贅,拖累當當。
(作者系楊正豪,互聯(lián)網(wǎng)分析師、速途新媒體主筆,長期關注O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動新媒體等領域研究。)