聯商網專欄:在電商不斷沖擊之下,傳統店商也奮起反擊,美國零售商塔吉特(Target)也開始走上了“同日送達”之路。
塔吉特
近期,美國第二大折扣商塔吉特和Instacart展開了合作,開始在明尼阿波利斯(Minneapolis)及其郊區開始試水“同日送達”服務。
此項服務包括生鮮蔬菜、嬰兒用品、寵物用品、美容和健康類商品。顧客首次下單將享受“運費全免”的優惠,之后每次運費為3.99美元,并且要提前2小時訂貨。
塔吉特網站(Target.com)及移動端主席詹森·金博格表示,“我們希望將購買變得更方便、更容易。Instacart公司在生鮮快遞方面經驗豐富,因此我們選擇和她進行合作。目前我們正在期待顧客們的反饋”。
在任何國家,生鮮蔬菜都是顧客必須要買的東西——即使不是天天購買,每周也得買個2-3次,如果能抓住顧客對于生鮮的需求,解決痛點——準確地說,痛點多種多樣,包括菜品品質、價格、能否送貨等等——那么提升的將不僅僅是利潤(對于一些零售商來說,其實這部分反而沒什么毛利),更能帶動其他商品的消費。
亞馬遜
亞馬遜早已進入這一領域,近期的最新進展是,亞馬遜將以“眾包”的思路展開同日送達服務,雇傭外部“閑置”車輛進行區域配送:兩小時配送,免配送費(但必須是Prime Now會員);一小時內配送,7.99美元/單。
而對于這些“眾包司機”,他們每小時的收入在18到25美元——這可比給沃爾瑪打工賺的多多了。
在美國,還有很多企業都進入了這一領域,包括eBay、谷歌等,他們的具體做法也各有不同,《零售威觀察》就繼續追蹤這一熱點。
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