推動零售業(yè)的第三次浪潮已經到來，那就是線上的便利性與線下的體驗功能完美融合的O2O模式。O2O將是未來相當長時間里零售業(yè)轉型變革的方向。蘇寧、百度、萬達三家企業(yè)在各自轉型中不約而同地選擇O2O模式。

蘇寧互聯(lián)網零售轉型已經持續(xù)六年，線上線下融合的O2O模式全面進入開花結果階段；

萬達從房地產轉向服務業(yè)，未來五年，萬達電商計劃投資200億元發(fā)展O2O模式；

百度在今年二季度財報中首次公布了電商化交易額，計劃先期投入200億元戰(zhàn)略布局O2O。

三家企業(yè)在各自轉型中不約而同地選擇O2O模式。8月10日，在國內“首屆‘互聯(lián)網＋零售’紫金峰會”上，張近東、王健林、李彥宏三巨頭將同臺聚首，論道O2O。峰會還未開始，外界早已迫不及待。

最美時，華麗轉身

主動求變、善于應變是一家優(yōu)秀企業(yè)的基本特質，尤其是在這個瞬息萬變的商業(yè)世界里。不管是傳統(tǒng)制造企業(yè)，還是傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)，頂尖的企業(yè)和企業(yè)家總是能在恰當?shù)臅r候把握住轉型的最佳時機。

早先作為國內最大的家電連鎖企業(yè)，蘇寧在2009年處于利潤高峰時，開始了互聯(lián)網零售轉型，從蘇寧易購上線到成長為國內前三的電商平臺，再到互聯(lián)網化的蘇寧云店開業(yè)，蘇寧O2O模式“走上去、再走下來”已經融會貫通，上半年線上銷售增長105%得到李克強總理贊許。

“萬達的轉型不是亂轉彎，不是急轉彎，而是經過長時間思考、有清晰目標的主動轉型。”王健林通過商業(yè)地產、文化影業(yè)、金融產業(yè)、電子商務等四大產業(yè)的轉型，為萬達規(guī)劃了2000億美元資產與市值、1000億美元收入的宏偉藍圖。

盡管百度的O2O轉型受到了華爾街的質疑而股價大跌，但是李彥宏仍然堅持這一戰(zhàn)略，并試圖用一個清晰的O2O藍圖將百度從線上帶到線下。

值得注意的背景是，“百度核心搜索業(yè)務還在持續(xù)保持強勁的增長，未來還有非常大的增長空間，”李彥宏堅信，“從搜索請求到交易達成的整體式服務”是未來“連接”的核心。

“要在陽光燦爛的日子修理屋頂”，這是中國人未雨綢繆式的做事哲學，航母型企業(yè)轉型時尤其需要。30年前的世界500強企業(yè)，現(xiàn)在還在榜單上的不到20%，50年前的世界500強就只剩下幾家了。

商業(yè)世界是殘酷的，做百年企業(yè)何其困難。“零售是一場沒有終點的馬拉松，蘇寧就是要做百年企業(yè)。”張近東常把這句話掛在嘴邊。

O2O模式殊途同歸

轉型不光要有魄力、膽識，還要有前瞻性的眼光。“布局決定格局，格局決定結局”。

“兩三年前，大多數(shù)人都在講互聯(lián)網顛覆，覺得未來一定是線上一統(tǒng)天下，所以我只能跑到斯坦福大學呼喚O2O。今天，O2O模式已經成為公認的趨勢，傳統(tǒng)電商也開始通過各種方式布局線下。”張近東上個月在中國互聯(lián)網大會上吐露自己的心聲。

六年來，蘇寧一直在做O2O零售的疊加，靠著決心、耐心和恒心完成兩步走：+互聯(lián)網和互聯(lián)網+。圍繞渠道、商品和服務，蘇寧在行業(yè)內率先實現(xiàn)了門店端、PC端、移動端、家庭端的四端融合，建立了家電、3C、超市、母嬰、百貨、金融、文化等全品類商品組合，全面推進物流、數(shù)據(jù)、金融等零售核心資源的社會化發(fā)展，形成了物流云、數(shù)據(jù)云、金融云等一系列可對外開放共享的零售服務產品。

近期在全國各地批量涌現(xiàn)的互聯(lián)網門店——蘇寧云店，正是蘇寧O2O模式的升級之作。

與蘇寧從線下到線上不同，百度是從線上到線下。包括了去哪兒、百度糯米和百度外賣的百度O2O在上半年快速增長，李彥宏以“支持百度整體戰(zhàn)略的友好生態(tài)系統(tǒng)”為目標，計劃三年內投資200億元，并有可能引進財務或者戰(zhàn)略投資者以幫助其增長。

百度在發(fā)展O2O業(yè)務方面有很多優(yōu)勢，不僅有巨大的流量、強大的用戶需求，而且有非常大的銷售團隊，以及管理這些地推銷售團隊的運營經驗，這些銷售人員在與不熟悉互聯(lián)網的商戶溝通和教育方面非常有經驗。

以“連接”著稱的百度或許會讓王健林十分艷羨。

萬達商業(yè)廣場就是一個天然的巨大商業(yè)平臺和入口，而萬達需要解決的問題是如何將線上線下打通。王健林認為，O2O就是在移動互聯(lián)網時代，線上線下相互融合，提升消費的新商業(yè)模式。尤其是，萬達對互動和體驗的理解與蘇寧十分吻合。

王健林喜歡拿電影舉例說明線上線下互動服務。到現(xiàn)場排隊買票，看電影的本質沒變，但是如果能通過手機提前定票，選場次和座位，到了現(xiàn)場手機驗票進場，這就多了互動服務，線上線下就相互融合了。

“推動零售業(yè)的第三次浪潮已經到來，那就是線上的便利性與線下的體驗功能完美融合的O2O模式。”張近東認為，移動+互聯(lián)網將給全球零售業(yè)帶來一個巨大的發(fā)展契機，相對純電子商務這種過渡性的商業(yè)模式，O2O將是未來相當長時間里零售業(yè)轉型變革的方向。　　
　　（品途網專欄作者李宇欣）