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2010  |  1

主題:國內商業未來發展的六個趨勢

熊杰

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現國內整個商業零售行業在電商激烈的沖擊下,利潤每年呈直線下滑,傳統的企業均遭遇前所未有的發展危機,現連國內曾經的香餑餑“商業地產”行業,現也難以獨善其身,也提前進入了“白銀時代”。現整個商業環境正處于劇烈的調整或者說激劇的變革中,然而,趨勢決定未來格局!未來,可能影響、改變乃至重塑未來商業形態的趨勢,包括但不限于以下六個方向:

1. 零售業大勢, 傳統零售業一直有一句口訣, 即 LDF: Location (位置) 、 Detail(細節)、Franchise(連鎖化)。LDF 代表了傳統零售業的基本商業模式和關鍵成功因素。在新的商業形態里,零售業的關鍵成功因素不再是 LDF,而是 SSS:Social(社群化) , 企業與顧客不能只是交易關系, 必須是社群化的生活伙伴關系, 才能生存;Service(服務化),傳統零售的服務僅限于賣場內的便利,未來零售的服務必須提供直達家庭的服務;Supply-chain(供應鏈),在渠道決定購買的階段,供應鏈體現為采購的強權與壓價,未來供應鏈則體現為對優質供應資源的爭奪與供應鏈關系的維護。

2.產業大勢,MI+:社會元素的再定義。MI+,即 Mobile Internet Plus 的簡寫,意思就是基于移動互聯網之上,可以添加一切社會元素。這就是我們正在進入的移動互聯網時代的基本特征,也意味著,不僅一切社會元素將因為移動互聯網而改變,移動互聯網還在創造各種新鮮的社會元素。

MI+時代不是微信時代,也不是一切都“微”(微信、微店、微支付、微博、微活動、微推送、微服務、微創新)的時代,這些是對 MI+時代的重大誤解。MI+里的M,指的是 Mobile(移動),而不是 Micro(微細),MI+時代里不僅有“微”創新,更有“巨”創新,絕不會是一切都變成微細。沒有任何限制的隨意跨界,是產業的大趨勢。可穿戴設備、在線教育、互聯網金融、樂視智能電視等,已經沖破邊界清晰的傳統產業空間。

3.品牌大勢,“三個世界”、五大力量讓品牌商擁有了更廣闊的戰略空間,擺脫渠道與媒體的進入門檻:傳統模式下,進入全國性 KA 賣場與連鎖便利店,至少需要 2000 萬元以上的進店費,這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入; 實現全國化市場布局的費用很驚人,累計投入的渠道建設費用以數億、十幾億元計。移動互聯網時代,上述門檻費規則都被打破。三只松鼠誕生兩年,已經晉級堅果類前五位品牌;2013 年被熱議的黃太吉煎餅、雕爺牛腩、江小白小酒、馬佳佳情趣用品等,雖然規模還不大,但都已經顯示了塑造全國化品牌知名度的另類路徑與方法。品牌大勢正在從拼爹轉向拼創意,這給獨立品牌的崛起、誠意產品的風行提供了便利,本來生活網的褚橙,就是品牌大勢轉變下農產品營銷的成功案例。

4.顧客大勢,在大數據時代,消費者趨于透明化。淘寶數據可以顯示地域、性別、星座、時間段購買的特征,每個消費者的網上消費記錄,都被記錄在案,變成可以回憶的消費歷史;銀行的信用與消費記錄,記錄著旅行的足跡。消費者及消費行為的大數據化,給企業與顧客建立關系提供了技術保障。可以說,“為產品找到滾雪球增長的顧客”,將成為企業銷售的核心課題,而不是過去的渠道關系、終端關系、媒體關系。只要建立起顧客關系并構建粉絲互動渠道,企業將不再懼怕任何外部競爭與沖擊。

5.媒體大勢,未來商業形態的媒體大勢歸結為一個核心:隨時隨身的連接,即(anybody+anything+anytime+anywhere)×Connected,即“人物時點”的自由“連接”。這是一幅巨大的社會生活場景。無限連接、永遠在線的背面,是消費者掌握了主動權:如果任何傳播讓消費者討厭,你就不要指望可以繼續像惡俗的腦白金廣告一樣,用霸占黃金時間的強制廣告向顧客心智里植入所謂超級符號,顧客會直接將你的品牌痕跡(App、公眾號)從一切終端里刪除。影響消費者的媒體確實更多、 更便捷、 成本更低, 但消費者選擇的成本也更低,消除騷擾廣告的工具也越來越多。區別騷擾與非騷擾的界限,就是消費者是否愿意保留品牌上的傳播介質,無論是 App 還是公眾號。濫用媒體無限連接的品牌,將更快遭到消費者的拋棄。 提示一下, 移動互聯網時代拋棄的代名詞叫刪除(Delete) 。

6.世界大勢,未來商業形態的最后一個重要趨勢,是中國品牌的走向世界。過去中國的走向世界多是產品輸出、勞務輸出,未來一定會變成品牌輸出、文化輸出、生活方式輸出、價值觀輸出。中國企業不僅要改造全球分工與產業鏈結構,中國品牌也一定會走出國門,與世界融為一體。微信(WeChat)1 億多的海外用戶,蘊藏著不容忽視的商業機會。在這個世界大勢,真希望本土企業及時意識到其中的商機,以及需要自身具備的運營能力。

總之,“三個世界”是未來商業形態的基礎,“三個世界”的市場觀,要求企業必須超越電商與店商的二元思維,用更廣闊的 O2O、互聯互通思維去認識市場,規劃新商業帝國的營銷戰略,2015年將也移動互聯網元年,也拉開了中國商業形態重構的序幕。

- 該帖于 2015/7/30 9:11:00 被修改過
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