導(dǎo)語：6月6日，本報刊發(fā)的微信頭條獨家報道的《雅詩蘭黛也做微商了?是真實還是騙局?》引起行業(yè)的密切關(guān)注，報道后的第一時間該，報道中涉及企業(yè)負責人便多次來電“喊冤”。為此，記者繼續(xù)追蹤調(diào)查該事件，這類未獲得官位授權(quán)微商招商行為，這場未獲得雅詩蘭黛官方授權(quán)的微商招商行為，雅詩蘭黛是默許還是管控?若是默許，那么它到底對品牌又有何影響?
原報道中，雅詩蘭黛中國區(qū)總經(jīng)理吳純宜向本報獨家辟謠：雅詩蘭黛目前并未進入微商，也未委托第三方公司代運營其微商渠道，現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于雅詩蘭黛進駐微商的信息均為虛假信息，雅詩蘭黛已將律師函寄送相關(guān)公司。然而，報道一出，其文章中提到的杭州翼橙科技有限公司(以下簡稱：翼橙科技)總經(jīng)理管暉致電本報“喊冤”，并詳細向記者解釋了翼橙科技雅詩蘭黛微商經(jīng)營事項。
他告訴記者，翼橙科技在運營雅詩蘭黛微商之前，的確曾和雅詩蘭黛相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報備，并獲得默許經(jīng)營。“不然借我們幾個膽我們也不敢去觸碰雅詩蘭黛 。“他表示，由于只是得到雅詩蘭黛官方領(lǐng)導(dǎo)的口頭默許，因此并沒有雅詩蘭黛官方授權(quán)書，也無法提供官方授權(quán)書。
此外，對于產(chǎn)品的貨源，他向記者出示一系列的公司資料和相關(guān)證據(jù)。
從以上合同來看，杭州翼橙科技有限公司自今年1月1日與北京和合美顏貿(mào)易有限公司共同出資推進微商項目合作，北京和合美顏貿(mào)易有限公司主要提供300萬元資金以及歐美一線品牌資源。從合同第二張附表可以看到，歐美一線品牌資源主要包括阿瑪尼、芭比波朗、貝玲妃、碧歐泉、迪奧、海藍之謎、嬌蘭、嬌韻詩、科顏氏、蘭蔻、魅可、歐舒丹、倩碧、雅詩蘭黛、植村秀共十五個品牌。而翼橙公司同樣出資200萬元資金并負責團隊運營和客戶資源開拓。
為此，記者按照相關(guān)合同上的聯(lián)系電話，撥通北京和合美顏商貿(mào)有限公司總經(jīng)理陸順的電話，他告訴記者，確實是因為看重微商的發(fā)展?jié)摿σ约耙沓榷嗄暝陔娚糖肋\作的資源，今年年初開始而尋求與其合作，公司目前是線上唯品會、天天網(wǎng)、亞馬遜等平臺的歐美一線品牌的重要供應(yīng)商。 因為其倉庫內(nèi)擁有眾多歐美國際一線品牌的中小樣，希望通過微商渠道將其消化出去，于是便開啟微商項目。而對于微商渠道所供應(yīng)的貨源可保證絕對正品。為此他向記者提供其公司線下專柜采購的部分發(fā)票和清單。
從發(fā)票以及相關(guān)購物清單來看，該公司3月份在北京某商場共采購153萬元(含稅)雅詩蘭黛的相關(guān)產(chǎn)品共2000套。陸順告訴記者，一般的百貨采購均是按照八折進行正品采購，然后按照一定比例進行一些中小樣配比，折合下來則能夠達到六折的供貨折扣。此外，除了在北京的專柜采購，目前還在全國其他線下專柜采購。他透露，北京和合美顏商貿(mào)有限公司雅詩蘭黛的線下專柜月采購金額達到3000多萬元。此外他還向記者出示了與匯通天天網(wǎng)、唯品會、亞馬遜三家電商平臺的合作合同，合同均顯示北京和合美顏商貿(mào)有限公司與三家電商平臺有歐美國際一線品牌的供貨關(guān)系。但因為涉及一些商業(yè)機密，記者不便公開具體合同照片和細節(jié)。記者也致電以上三個電商平臺的相關(guān)負責人，截至記者發(fā)稿兩家已經(jīng)給予記者肯定回復(fù)。
雅詩蘭黛微商的事情真相逐漸明朗，此次的雅詩蘭黛的微商其實質(zhì)是一次未獲得雅詩蘭黛官方授權(quán)，國內(nèi)經(jīng)銷商自發(fā)組織為消化庫存而進行大規(guī)模微商招商行為。為何會出現(xiàn)此種行為?這種行為對品牌方又有怎樣的影響?記者為此采訪眾多行業(yè)人士。
一業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前很多國際大牌在中國市場多采用百貨渠道直營的方式，每年也會相應(yīng)對該品牌在其所在的百貨銷售業(yè)績進行考核，若銷售業(yè)績在規(guī)定時間內(nèi)無法達成，便面臨撤柜風(fēng)險，有些百貨渠道的相關(guān)負責人便尋求其他方式消化庫存，增加銷售業(yè)績。于是國內(nèi)便因運而生一批從百貨專柜拿貨，然后在其他渠道銷售從而賺取中間利潤的經(jīng)銷商，雖然很多大品牌不愿承認這些經(jīng)銷商的存在，但這類經(jīng)銷商確實存在，并不斷發(fā)展壯大。隨著這批經(jīng)銷商的正裝貨物量不斷增大，其隨之配比的中小樣量則不斷增加，為了將其消化出去，他們便想各種辦法進行銷售。
西安世紀金花鼓樓店化妝品部經(jīng)理雷剛也向記者透露，因為雅詩蘭黛對其百貨均有業(yè)績考核要求，無法完成業(yè)績有可能被其他百貨撬走，便出現(xiàn)一批從百貨專柜拿貨，然后在其他渠道銷售從而賺取中間利潤的經(jīng)銷商。這種現(xiàn)象在北京、上海等發(fā)達地區(qū)更為明顯。
陸順也向記者透露，目前其倉庫內(nèi)的中小樣的庫存金額可達到1億元以上。因此為了將這些庫存轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，于是便與杭州翼橙科技有限公司合作成立微商事業(yè)部。
未獲得品牌官方授權(quán)，卻打著品牌的旗號，大張旗鼓地招微商代理對品牌具到底有何影響？
江蘇宿遷橙杏朗悅有限公司總經(jīng)理駱奎軍認為，這種非品牌方授權(quán)的微商行為要分角度去看，目前微商還處于發(fā)展初期，基本上以拉下線為主，沒有動銷指導(dǎo)和支持，該經(jīng)銷商借雅詩蘭黛品牌發(fā)展微商，一定程度上有損雅詩蘭黛一直以來打造的整體形象，拉低整個品牌的檔次。但有一點值得肯定的是，微商不斷進行廣告刷屏，在一定程度上讓其品牌知名度深入人心，從而可實現(xiàn)品牌整體傳播。
四川成都方舟實業(yè)開發(fā)有限公司董事長方思遠則完全反對經(jīng)銷商私下將雅詩蘭黛品牌在微商渠道銷售，因為微商目前存在的有三個問題：無證經(jīng)營，偷逃稅收、銷售假冒偽劣商品。“我想國家已經(jīng)有相關(guān)規(guī)定，雅詩蘭黛是知名國際一線品牌，這種未經(jīng)廠家授權(quán)的微商行為存在不正當?shù)母偁帲锌赡芷茐纳虡I(yè)秩序，對雅詩蘭黛其他渠道的銷售帶來傷害，另外，雅詩蘭黛已經(jīng)作為知名品牌不需要更多的是宣傳和夸大。”
而一位不愿透露姓名的知名代理商認為，微商目前雖存在問題，但也是行業(yè)的發(fā)展趨勢，只要該公司能夠按照一定規(guī)則發(fā)展微商，嚴格管控其價格和產(chǎn)品的質(zhì)量，在一定程度上可以提高雅詩蘭黛在二、三線城市的滲透率，為以后雅詩蘭黛進駐二三線市場打好基礎(chǔ)，另外其采用的是中小樣產(chǎn)品進行銷售，讓更多的消費者能夠體驗到雅詩蘭黛，從而為其專柜培養(yǎng)更多的潛在消費者。
西安世紀金花鼓樓店化妝品部經(jīng)理雷剛則比較認同經(jīng)銷商將雅詩蘭黛的中小樣在微商渠道的做法。“微商作為一個新興渠道，主要群體都為年輕人，這幾年百貨渠道試圖通過各種促銷手段，將雅詩蘭黛的中小樣進行更深入推廣，讓更多的人體驗到雅詩蘭黛產(chǎn)品。“他表示，該經(jīng)銷商的做法則一定程度上有利于百貨渠道雅詩蘭黛的銷售，擴大雅詩蘭黛的影響力，但有一點，目前微商渠道給消費者印象較差，這一定程度上影響雅詩蘭黛在消費者心中的形象，總之，該經(jīng)銷商的做法利大于弊。
（化妝品報 何鳳）
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