隨著電商的沖擊，線下零售業體驗式營銷紅極一時，無論是百貨還是購物中心，均在使用多渠道、全平臺去完成自己的“華麗轉身”。然而，國內零售 O2O的發展始終由兩類主體推動，分別是以BAT三家為首的互聯網巨頭推動，和以線下零售業為主導的主體推動。日前的“飛凡電商”風頭正盛，阿里喵街，百度Mall又悄然興起。筆者認為，國內零售業欲成功轉型，必須以線下零售業為主導，采用用戶教育成本極低的移動互聯手段，在不知不覺中改變用戶行為習慣，為其提供更加便利、實惠的消費新方式。

　　筆者以點切入，以寧波當地印力集團旗下的寧波印象城五一全城營銷為例，細數線下零售業轉型中的可以借鑒的營銷亮點。

　　與傳統的商場營銷不同，寧波印象城此次五一營銷活動借助微信這一用戶使用門檻最低的APP平臺，在寧波當地50個公交站臺均放置了beacon 盒子。以醒目明了的廣 告圖告知用戶，只要在已布局beacon的公交站臺，打開藍牙搖一搖，即可搖到寧波印象城的優惠禮券。公交站臺是用戶駐足時間最久，也是視線離開手機相對 較久的特殊地域，此處的廣 告牌相對于其他地方更易引起用戶的興趣及關注。用戶按照指示搖到優惠券，不僅可以消除其在等待公交到來時的煩躁，提升其興趣，更可吸引他們來到寧波印象 城，完成從商場外到商場內的完美引流。

　　全程搖一搖不是標榜概念的活動，從4月30-5月3日四天的活動時間，搖一搖活動席卷了近4萬次參與，送出了近8000個商戶禮券，為全市人民提供了別樣的“購物體驗”。

　　線上線下趣味互動，購物中心O2O轉型新典范

　　除全程搖一搖外，寧波印象城在4.30-5.3日期間，還打造了一個趣味十足的“像素怪咖園”。2010年，帕特里克·讓導演的《像素入侵紐約 城》在年輕人中風靡一時;2015年，克里斯·哥倫布又根據這個短片改編，執導《像素大戰》電影，將于數月后上映。在電影上映前，像素這個元素卻被印象城引入，悄然走進了寧波，在寧波印象成為當地人們上演了像素怪咖的“趣味樂園”。

　　在像素裝置外，為了增加場內的趣味性和游戲氛圍，寧波印象城還準備了17臺電子互動屏放置在場內，屏上有神秘二維碼，掃一掃即可參與到解救

　　Watch的像素大戰中。用戶可以通過回答屏上的趣味題目，獲取手機端的積分和獎勵，獲得的游戲積分還可轉化為寧波印象城電子會員積分，以兌換更多好禮， 樂享會員權益。雙屏交互的體驗更是非常有效地調動了寧波印象城活動期間的場內氣氛，四天時間，近80000人次參與場內活動，聲效動效并行的互動屏旁邊， 到處可見拿出手機掃一掃的用戶，更不乏拿著手機在場內四處“尋寶”的有趣顧客。

　　這樣雙屏交互的營銷活動，不僅可以活躍現場氛圍，更能很好承接用戶實際到店需求，了解不同用戶的社交媒體屬性和偏好，以實現日后對用戶更好的服務與營銷。

　　作為印力集團布局“互聯網+”智慧購物中心的試點商場，寧波印象城的微信已成為國內最先進的購物中心微信平臺。關于如何緊跟“互聯網+”這種新 的經濟形態，將移動互聯的創新技術深度融合于購物中心管理運營，進而構建智慧型購物中心，印力集團有著清晰的規劃和系統的思考。即通過社 會化營銷和智能化服務，深度盤活線上資源、引流線下場所、提升店鋪銷售、加強購物體驗、提升運營水準;同時，在實現自有O2O平臺閉環、打通內部循環的基 礎上，牢牢抓住用戶數據和現金流這兩大核心資源，并與微 信、阿 里巴 巴、硬件供應商、第三方服務平臺等外部資源對接，構建大的商業生態圈。

　　筆者之所以例舉寧波印象城的營銷案例，是因其“借勢”成功。任何集團性商場或是單店，都無法獨自完成O2O的轉型。除借助成熟的第三方平臺外，還應巧妙使用用戶教育與使用門檻低的移動互聯手段，以實現更好對用戶的服務與自身的完美蛻變。
　　（來源：山西新聞網）