過去一年,尚未正式推出服務(wù)的電商網(wǎng)站Jet.com已憑借大筆融資以及獨(dú)特的折扣模式吸引了許多關(guān)注。與好事多類似,Jet提供了年費(fèi)50美元的會員服務(wù)。該網(wǎng)站表示,將向會員提供互聯(lián)網(wǎng)上最低的價(jià)格。
Jet CEO馬克·洛爾(Mark Lore)此前曾創(chuàng)立過Diapers.com,并將其出售給了亞馬遜。他對Re/code表示,該公司將通過會員費(fèi)獲得收入。這將有助于Jet提供互聯(lián)網(wǎng)上價(jià)格最低的商品。
不過直到本周,外界一直不清楚,Jet能否真的提供宣傳中的服務(wù)。Jet于4月30日面向1萬名早期注冊的用戶推出了非公開服務(wù)。而兩天前,我曾提前試用了該網(wǎng)站的服務(wù)。在幾小時(shí)的時(shí)間里,我了解了該網(wǎng)站的工作方式,對比了商品價(jià)格。需要指出,這只是初步評測,而Re/code的正式評測團(tuán)隊(duì)將在未來幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)行全面評測。
我對比了Jet和亞馬遜的價(jià)格,而Jet最終勝出。不過對Jet而言,將年費(fèi)99美元的亞馬遜金牌服務(wù)用戶轉(zhuǎn)化為Jet的會員用戶并不容易。我認(rèn)為,這包括以下幾方面原因。
首先,在美國亞馬遜提供了上億種商品,而Jet目前僅提供500萬種商品。洛爾表示,到今年春季晚些時(shí)候正式推出服務(wù)時(shí),Jet將提供1000萬種商品。
其次,亞馬遜金牌服務(wù)的一大優(yōu)勢在于沒有免運(yùn)費(fèi)的最小訂單金額限制。因此,如果只需購買一件20美元的商品,你不需要向購物車中添加更多商品去湊單。Jet的免運(yùn)費(fèi)政策是滿35美元免費(fèi)送貨,而對于35美元以下的訂單,Jet需要收取每單5.99美元的運(yùn)費(fèi)。
此外,亞馬遜金牌服務(wù)的許多用戶并不會進(jìn)行比價(jià),他們相信自己已經(jīng)獲得了合理的價(jià)格。此外,亞馬遜金牌服務(wù)提供的兩日送達(dá)快遞服務(wù)也令他們放心。Jet的一些商品,例如紙尿布、衛(wèi)生紙和麥片,送貨時(shí)間為1到2天。但其他商品,例如服裝和電子用品,送貨時(shí)間將達(dá)到2到5天。
亞馬遜金牌服務(wù)的其他一些優(yōu)勢也非Jet可比,例如在越來越多城市的當(dāng)日送達(dá)快遞服務(wù);大量可免費(fèi)觀看的流媒體電影和電視劇;以及免費(fèi)的照片存儲空間。
洛爾表示,他并不擔(dān)心這些問題,因?yàn)榧词共豢紤]亞馬遜,美國電商銷售的規(guī)模仍達(dá)到2000億美元。
我在Jet和亞馬遜中都加入了5件商品(亞馬遜的產(chǎn)品選擇更多,但Jet也不差)。對于這5件商品,Jet的價(jià)格都要更優(yōu)惠。有一件商品在亞馬遜上的價(jià)格更低,但有著9.99美元的快遞費(fèi),導(dǎo)致最終到手價(jià)更高。而由于一臺電視機(jī)的折扣,Jet的總價(jià)明顯更優(yōu)惠。對于其中兩件商品,我也對比了來自其他網(wǎng)站的價(jià)格。亞馬遜的價(jià)格實(shí)際上也比這些網(wǎng)站要高。
如果我放棄退貨權(quán),那么Jet將可以提供更多優(yōu)惠,包括一塊肥皂8美分,以及一臺電視機(jī)19.98美元。我從未在其他主流電商網(wǎng)站上看到過這一功能。此外,如果用戶使用來自Visa或萬事達(dá)的信用卡付款,那么Jet可以優(yōu)惠0.25%,而如果使用Visa或萬事達(dá)的借記卡付款,那么可以優(yōu)惠1.5%。如果使用美國運(yùn)通的卡片支付,那么沒有折扣。我也沒有在其他主流電商網(wǎng)站上看過這樣的付款方式優(yōu)惠條款。
最終,包括稅款和運(yùn)費(fèi)在內(nèi),亞馬遜訂單價(jià)格為1163.56美元,而包括稅款和全部折扣在內(nèi),Jet的訂單價(jià)格為1025.63美元。對于35美元以上的訂單,Jet也不收取運(yùn)費(fèi)。
以上體驗(yàn)表明,至少目前,Jet仍有著價(jià)格優(yōu)勢。不過目前還不能肯定,這樣的折扣戰(zhàn)略能否持續(xù),其他零售商將會對此做出什么反應(yīng)。此外,Jet的送貨時(shí)間和客戶服務(wù)質(zhì)量還有待檢驗(yàn)。
(騰訊科技 李瑋)