互聯網+突然火了，似乎無論什么行業，只要被互聯網+了之后，就變成互聯網了。其實不然，互聯網+什么，就等于什么。互聯網+金融，最后拼的還是金融核心競爭力;互聯網+房地產，最后拼的還是拿地、跑政策批文、蓋房賣房的能力;互聯網+零售業，最后拼的還是供應鏈、服務和成本控制。

　　目前來看，金融正在被互聯網+進來，房地產會稍晚些也要被互聯網+進來。最早被互聯網+進來的就是零售業，當時沒有互聯網+的概念，大家都叫它“電子商務”，即“電商”，如阿里巴巴、京東、當當等，蘇寧也是在5年前被互聯網+了進來。當時不叫互聯網+，而是叫“互聯網化”轉型。

　　我清楚的記得，2010年，蘇寧宣布成立蘇寧易購的時候，看好的人不多，自我革命成功者基本極少，更何況是一個既得利益的大家伙，當時蘇寧和國美幾乎壟斷了家電零售市場。京東宣布要進入大家電市場的時候，連投資人都不看好，在董事會集體反對，最后還是靠著劉強東占有董事會絕大多數投票權才霸氣通過。

　　回頭看這些，全都成了故事。但是，故事里有門道。

　　如今，京東的大家電已經成了它的標配業務模塊，天貓也是。而蘇寧易購和國美在線也從主場大家電擴張到了化妝品、家居、日用百貨，甚至金融等幾乎所有領域。最終，所有的大電商都在趨同化，你有我有大家都有，拼什么?拼的就是零售商100年前就已經在拼的硬功夫：供應鏈控制能力、服務能力、運營成本控制能力等等。這些才是零售商的看家本領，最終也必將成為電商的看家本領。

　　我承認，這個觀點不是我原創，但是當我第一次聽到這個觀點的時候，就深刻認同，直到現在。記得4年前我采訪黃若，他跟我說的。黃若是淘寶商城(天貓前身)創建者、首任總經理，后任當當網COO，帶領當當赴美上市。歷任易初蓮花，萬客隆，天津家世界等知名零售企業總經理，執行副總裁等職，有超過20年的商業、零售業從業經驗，是堅定的“電商即零售論”的支持者。

　　現在事后諸葛亮似的回望一下，騰訊、百度拿了那么多資金、資源搞電商，最后為啥都沒有成功?其中不可否認的一點就是，他們的優勢資源不在零售業，而是社交和流量。流量的確是電商的一個重要資源，但不是根本資源。傳統品牌如李寧、美特斯邦威們也曾經下大決心搞過電商，最后也是不了了之，根本原因也在于此，他們沒有零售商的基因，而是品牌商。

　　話題收回來，我今天要講的是一個典型案例，蘇寧易購。蘇寧易購上線當天，我發過一條微博，意思是說如果張近東真的想明白了，下定大決心電商化，未來一定能吃掉很多當時很火的小電商網站，三分天下必有其一，阿里、京東、蘇寧。這條微博當時在圈里轉發很多，不同聲音也很多，說我對蘇寧的判斷過于樂觀了。現在來看，已然應驗。

　　多說無益，我們就來看看蘇寧這幾年是如何一步步取得“三分天下有其一”的結果的。4月21日，蘇寧云商“2014年年度股東大會暨2015年投資者交流會”在南京蘇寧總部舉行。面對數百名投資人，蘇寧云商集團董事長張近東回顧了過去幾年蘇寧是如何走過來的。

　　張近東說，“從2009年起，蘇寧就走上了互聯網零售商的道路。在這個過程中，很多人說看不懂蘇寧在做什么，是不是模仿，是不是造概念，是不是迷失了方向。我在這里想和大家說，蘇寧從來就在走自己的路，蘇寧所做的事一直就是圍繞著平臺、商品、服務三個主線在開展。只是從綜合連鎖零售商到互聯網零售商，平臺、商品和服務的內核需要升級，主件需要打磨。而互聯網零售商是前無古人的事，我曾經在2012年說蘇寧做的是前無古人的事情，如果有人做成功了，我就不會去做了，大家也不會關注。互聯網零售是一個新生的事物，所以需要一些時間去摸索，甚至是去試錯，現在來看，互聯網零售商這條本來沒有的路，已經被我們蘇寧趟出來了。”

　　這是大白話，也是大實話。

　　張近東直言，蘇寧云商過去幾年重點做了三件事。即“+渠道”、“+商品”、“+服務”。首先是在建設消費者平臺的過程中完善渠道布局，其次是在提升產業鏈價值的過程中豐富商品，最后是在構建零售業核心競爭力的過程中升級服務產品。

　　在平臺方面要全面出擊，張近東提出要用喬布斯做蘋果、雷軍做小米一樣的精神去做蘇寧云店，充分發揮店面流量入口和低成本服務用戶的優勢，與移動端深度融合，深挖校園及四五級市場，激發全渠道有機組合的優勢。

　　圍繞商品方面要全面擴容，張近東明確表示，2015年實現3萬家平臺商戶入駐，SKU數突破1500萬，充分利用日本Laox、美國蘇寧和香港公司，大力拓展海外商品，通過自營團隊優勢和保稅物流體系為消費則提供品質、快捷的服務。

　　最后，張近東將第三個核心戰場鎖定在服務產品方面，蘇寧物流云、數據云、金融云將全面爆發，陸續對外開放共享，通過“三朵云”的全面產品化，打造成為蘇寧互聯網零售的重要保障。

　　張近東最后說，在90年代我們是專業零售商，在過去的十幾年我們是綜合連鎖零售商，現在我們是互聯網零售商，在未來我們可能還是某某零售商。

　　我很少在文章中用這么大篇幅引用某人的講話內容，這是一個例外，總覺得翻譯成自己的語言會變了味道，即便這樣看起來像是軟文，就算真是軟文，也依然愿意為其背書，這個觀點我在4年前就認可了，蘇寧只是一個比較成功的典型案例，值得被互聯網+的任何傳統、非傳統領域借鑒。做好自己，不要被互聯網+迷了眼睛。

　　（百度百家 王長勝）