巴黎時(shí)間4月17日下午,佰草集在巴黎歌劇院大道38號開了首家海外旗艦店,這也讓它成為在國際核心商圈開設(shè)獨(dú)立品牌門店的第一個中國化妝品品牌。
開幕當(dāng)天,除了上海家化的董事長兼總經(jīng)理謝文堅(jiān)、佰草集事業(yè)部總經(jīng)理黃震,巴黎第二區(qū)市長、巴黎企業(yè)發(fā)展署署長、中國駐法大使館經(jīng)濟(jì)及商務(wù)參贊等政要也參加了剪彩儀式。
佰草集這家旗艦店屬于街邊店鋪,毗鄰全球盛名的巴黎歌劇院(Opéra de Paris),步行至盧浮宮、協(xié)和廣場等著名景點(diǎn)大約在10分鐘左右。門店占地200平方米,共有3層,一樓是售賣中心,二樓做會員沙龍中心,負(fù)一樓做漢方SPA。
因?yàn)橹鞔驖h方,佰草集在門店中設(shè)計(jì)了從產(chǎn)品到服務(wù)的一站式體驗(yàn),并有意將這個門店?duì)I造得更具中國文化特色,以增加會員的黏性。界面新聞記者在現(xiàn)場觀察到,其門店裝修多使用綠色和白色元素,整體風(fēng)格清雅明快,到處都有大大小小的白色瓷罐、花草以及書籍,其二樓會員沙龍中心的布置更像是一個中國茶室。佰草集稱,以后這家門店定期會有關(guān)于中國文化的交流活動。
旗艦店的開幕被認(rèn)為是佰草集開拓海外市場的重要一步。不過相比帶動實(shí)際銷售,這家旗艦店的展示和傳播功能更大。比起在歐洲主流媒體刊登廣告,在這樣一個人流量較高的商圈開獨(dú)立門店似乎是更聰明且傳播效果更佳的方式。佰草集位于巴黎的門店毗鄰一些著名的旅游景點(diǎn),并且離老佛爺百貨也不遠(yuǎn),是游客喜歡逛的主要商圈。以綠色和白色為主的裝飾色彩,也令來往的游客更容易看到這家新開的門店。
為了配合巴黎旗艦店的開幕,中國國內(nèi)的佰草集門店早早把這一信息張貼在了店內(nèi)主要位置,同時(shí)在門店、天貓旗艦店準(zhǔn)備了折扣活動。在巴黎主要商圈開店顯然也有助于提升佰草集在國內(nèi)的品牌定位。
不過要在擁有蘭蔻、歐萊雅、香奈兒等眾多護(hù)膚品牌的法國市場讓消費(fèi)者接受一個新的品牌并且形成持續(xù)購買,佰草集還要下一番功夫。開業(yè)現(xiàn)場的一位法國攝影師對界面新聞表示,此前并未聽過佰草集這個品牌,“這很有趣,消費(fèi)者可能愿意嘗試。”不過,他同時(shí)又說法國人比較喜歡用自己的牌子,“他們用了很多年,已經(jīng)習(xí)慣了。”而在旗艦店不遠(yuǎn)處的絲芙蘭(Sephora)的銷售員則表示,佰草集的口碑不錯,但她似乎更愿意推薦法國本土主打草本植物的產(chǎn)品。
2008年9月,佰草集就通過化妝品零售商絲芙蘭在法國進(jìn)行銷售,而后借由絲芙蘭在歐洲的銷售渠道,陸續(xù)進(jìn)入荷蘭、西班牙、意大利、土耳其、波蘭、瑞典、丹麥、德國等國家。2013年5月,佰草集又入駐歐洲另一高端化妝品連鎖零售商道格拉斯。而在未來,佰草集稱也會嘗試免稅店等更加多樣化的渠道。
不過,佰草集可能也不著急。在推進(jìn)海外市場的過程中,上海家化官方態(tài)度是,著眼于品牌的建設(shè)和輸出,而不簡單作為銷售行為去做。此前佰草集事業(yè)部經(jīng)理黃震在接受媒體采訪時(shí)表示,輸出品牌、體現(xiàn)差異化的個性才有能使品牌在市場上真正有立足的機(jī)會。
(界面 記者袁園 常易)