聯(lián)商網消息:4月18日,五星電器首個加盟店在張家港鳳凰鎮(zhèn)成功開業(yè),藍色logo讓整個店面煥然一新,開業(yè)優(yōu)惠吸引了大批當地居民。五一前,五星電器還將與滬寧線上的優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶合作新開10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店。2015年計劃在江蘇省新開50-80家。五星電器將這一模式命名為“萬鎮(zhèn)通”。
這僅僅是五星電器布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O市場的第一步,“我們的目標是打造一個從城市店到縣級店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、村代理的四級垂直網絡,通過實體店和網絡購物兩種方式,在江浙皖實現服務到每一位居民”,五星電器總裁潘一清表示。
用互聯(lián)網思維筑平臺,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶合伙經營
目前農村市場是所有零售商都在垂涎的市場。一方面城鎮(zhèn)化進程加快,農村市場的購買潛力逐漸釋放,相比日益飽和的城市市場是目前難得的增量市場;另一方面電商的迅速普及,加速了農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場經營模式的改變。
我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場長期以來由個體商戶掌控,極少有大連鎖能做好這塊市場。究其原因鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費分散,總量不足以支撐連鎖鋪設專賣店和投入昂貴的用人成本。但對個體商戶而言,店面往往是家的一部分,營業(yè)員可以身兼數職,又能進貨、還能收銀、送貨,成本較低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶還有一些獨特的優(yōu)勢,他們有互聯(lián)網時代最需要的品質:近(解決最后一公里,甚至幾百米的問題)、親(熟人生意,天然的口碑營銷)、信(信任,解決了沒有互聯(lián)網消費經驗顧客的后顧之憂)。但目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶也有許多困擾:資金有限,經營的品牌和品類遠不能滿足現在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的需求;一旦備貨不準帶來大量的庫存和資金占用。
五星電器“萬鎮(zhèn)通”鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店項目就是在這種背景下孕育而生的。“互聯(lián)網的思維就是要搭建一個平臺,大家各自發(fā)揮所長,優(yōu)勢互補,合伙經營”,潘一清表示,成為五星的加盟店,貨源、配送、安裝均由五星電器提供,鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶僅僅需要提供經營場地和銷售人員進行運營即可。如此即發(fā)揮了連鎖的規(guī)模優(yōu)勢,也結合了個體商戶靈活、親近的地緣優(yōu)勢。五星電器還計劃將“星大地”鄉(xiāng)村O2O項目引入這些加盟店,成為五星電商業(yè)務最后0.5公里的落地者。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶:加盟盤活近半資金,找到未來方向
記者采訪了五星電器首個加盟店商戶錢老板。錢老板不簡單,是某知名品牌在張家港鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的代理,有兩家電器經營店,年銷售額超過了2000萬元。錢老板也不諱言加盟五星的原因,“過去農村市場經銷商與消費者信息不對稱,靠單品暴利掙錢。現在消費者信息知道的快,競爭激烈。小品牌不好賣,大品牌淡季壓貨要承擔資金利息、倉儲費用,錢也難掙。與五星電器合伙經營,我們可以共享五星大連鎖和市縣中心店的貨源,盤活至少一半的資金,更有效率。五星電器目前合作的100多個中外大品牌,我們可以選擇自己要的經營,像西門子、三星這樣鄉(xiāng)村老百姓有需求但我們沒能力經營的品牌都可以進貨了。”
事實上,除了多元化的商品外,與五星電器合作加盟,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小商戶還獲得了零售品牌溢價,更規(guī)范的售后配送、安裝和維修服務,也可以共享工廠給到大連鎖的額外政策優(yōu)惠。五星電器在江蘇省的門店數達到了近120家,配送網絡已經覆蓋到村。未來還計劃為鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶提供小額貸款服務。讓錢老板這樣的個體商戶吃了定心丸的還有“未來”。“都知道互聯(lián)網+是趨勢,以前我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶都不懂。但借助五星電器的星云系統(tǒng),接入五星的ERP系統(tǒng)和會員體系,我們也能提供O2O購物,得到會員營銷和數據分析支持。”
五星“萬鎮(zhèn)通”合伙人選擇很嚴格
在五星電器看來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店冠上了五星的logo,五星電器就必須保證向顧客提供與直營店一樣的服務品質。五星對加盟商戶的選擇嚴格,要滿足五大要求:單店經營面積在500平米以上;有5年以上家電經營經驗;年銷售達到500萬元以上;目前店面的品牌經營數不少于5個;認同五星電器以顧客為中心的價值觀,未來相當長一段時間有志于深耕家電零售。五星電器表示,未來有計劃向優(yōu)秀的加盟商提供更多培訓學習的機會,幫助他們從小作坊式的經營向現代經營轉型。
全國家電流通業(yè)專家委員會秘書長吳咸建表示,在當前的市場環(huán)境下,無論是大連鎖還是電商都想要下鄉(xiāng)掘金,但是成本的不匹配,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的不了解又難以真正做到“下鄉(xiāng)”;壟斷了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的個體經銷商在互聯(lián)網的沖擊下也面臨著迫切的轉型需求。五星電器“萬鎮(zhèn)通”結合了兩者所長,加上五星電器多年來深耕二三線市場的經驗,必定能走出一條與眾不同的下鄉(xiāng)路。