遠(yuǎn)東百貨和百盛百貨相繼閉店后，又傳出“津樂匯百貨項(xiàng)目物業(yè)租賃合同即將到期或撤出天津市場”的消息。在電商興起的背景下，商業(yè)項(xiàng)目將短兵相接，優(yōu)勝劣汰大幕拉開。業(yè)內(nèi)人士指出，未來百貨業(yè)應(yīng)嘗試提供“私享”服務(wù)和體驗(yàn)感，單純的實(shí)體百貨店或?qū)⒉粡?fù)存在。
現(xiàn)象 百貨商場冰火兩重天
位于南門外大街的天津大悅城，2011年開始營業(yè)，施華洛世奇、RADO、CK、Apple Store等知名品牌進(jìn)駐。商場里人流如織，供需兩旺。一家店鋪負(fù)責(zé)人表示：“相比其他商場，這里的消費(fèi)者更像粉絲。每個(gè)月推出的各式主題活動(dòng)吸引了不少時(shí)尚的年輕人。”“愛來這里的最主要原因是停車免費(fèi)。”談及喜愛逛大悅城的原因，白領(lǐng)李小姐笑著說。
大悅城的熱鬧不是處處都有，河西區(qū)某商場的餐飲與影城區(qū)域人氣較旺，但一至四層百貨區(qū)卻相對冷清。現(xiàn)場沒有任何促銷活動(dòng)，看不見幾名顧客。一家做烘焙面包的店主說：“電商興起以及本市幾個(gè)大型購物中心的崛起，帶走了大部分人流，生意很難做。”而位于和平路的百盛百貨店已大門緊鎖。勸業(yè)場西南角店也停止了百貨業(yè)態(tài)部分的營業(yè)，僅保留了餐飲、影城等項(xiàng)目。
原因 同質(zhì)化導(dǎo)致惡性競爭
電商的興起往往被看作是壓垮傳統(tǒng)百貨業(yè)的最后一棵稻草。對此，天津市百貨商業(yè)協(xié)會秘書長王炳東表示，電商在天津市的零售額僅占社會商品零售額的11%左右，不足以壓制百貨業(yè)的市場占有率，市場占有率的主要部分還是來自百貨實(shí)體店。只是部分傳統(tǒng)百貨店沒有看到市場在變、消費(fèi)者的購買模式在變。
“傳統(tǒng)實(shí)體百貨店中，商品的同質(zhì)化和營銷模式的雷同化，導(dǎo)致各百貨店惡性競爭加劇。打折促銷等價(jià)格戰(zhàn)使傳統(tǒng)百貨利潤下滑甚至出現(xiàn)負(fù)增長。”在王炳東看來，客層定位不清晰，尤其是穿著類商品，缺少市場成熟品牌，花色品種和尺碼不符合北方消費(fèi)者習(xí)慣等問題，使遠(yuǎn)東百貨經(jīng)營業(yè)績每況愈下。而百盛的經(jīng)營始終不溫不火，沒有融入天津大的整體商業(yè)環(huán)境中，品牌和營運(yùn)手段缺少特色。
洗牌 新理念打造歡愉體驗(yàn)
傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨洗牌，大批后來者爭相進(jìn)入津城開發(fā)實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目。1月，武清區(qū)威尼都意式食尚購樂園試營業(yè)，每周都有新品牌進(jìn)駐，“吃喝玩樂購”全能屬性已逐漸顯現(xiàn)。本市海河商圈首個(gè)一站式體驗(yàn)型購物中心——天津嘉里中心嘉里匯也將于4月30日試營業(yè)，該建筑將成為河?xùn)|區(qū)海河沿岸一個(gè)開放式、低密度的地標(biāo)性綜合購物中心。開業(yè)后將擁有超過2000個(gè)車位的大型停車場，由餐飲、娛樂、兒童、時(shí)尚及生活家居等多元業(yè)態(tài)組成，將以一站式創(chuàng)新生活理念，為消費(fèi)者打造集購物、休閑、娛樂、餐飲于一體的歡愉體驗(yàn)購物中心。
轉(zhuǎn)型當(dāng)?shù)溃虺莻鹘y(tǒng)百貨行業(yè)也積極展開利用新媒體“反撲”電商的營銷大戰(zhàn)。天津一商集團(tuán)的電商平臺已于近日正式上線，該平臺融合了友誼百貨群九成商品，市民可進(jìn)行掃碼支付，享受一鍵送貨到家等服務(wù)。同時(shí)，購物中心品牌引進(jìn)和節(jié)日主題活動(dòng)熱度不減。天津大悅城近日憑借天津首家蘋果直營店Apple Store和日本第一烏冬面連鎖店丸龜制面的進(jìn)駐，人氣增加不少，而恒隆廣場引進(jìn)的GAP、Y-3等廣受年輕群體青睞的品牌，也極大程度帶動(dòng)了客流的提升。
方向 “聯(lián)網(wǎng)”做活線下市場
王炳東指出，今后百貨實(shí)體店的發(fā)展方向必將是多元化的業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的純百貨模式很難立足。實(shí)體店應(yīng)做多種差異化嘗試：如增加兒童樂園、引進(jìn)健身項(xiàng)目、開辦美容護(hù)膚體驗(yàn)中心等，用一種體現(xiàn)服務(wù)細(xì)分的全新路線，為消費(fèi)者打造“私享”服務(wù)和體驗(yàn)感。“傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)積極向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，充分利用電子商務(wù)平臺做活線下市場。已經(jīng)有商場以微博、微信、簡易網(wǎng)站等，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，營造良好的互動(dòng)氛圍。”
（城市快報(bào) 記者 杜敏）
